和順語言引導事態(tài)進入和順

會說話不意味著就會高超的表達。

你能學會高超的表達技巧，你就營造了最好的處境。

很久以前，我還是一名普通的員工，在一個小部門里工作。

那時工資不高，但是我們感覺工作非?？鞓?。

還記得這么一件事情，單位新來了一個實習生小宇，小宇第一次參加工作，很緊張，在工作流程方面，小宇不得其法，大錯小錯不斷的日子里，小宇最怕的事就是領導找談話。

一天早上上班的時候，我的搭檔李哥說：“小宇膽子太小了，等他來了，我嚇唬嚇唬他。讓他接受一下鍛煉。”

說完，小宇就走進來了，李哥故意板著臉說：“小宇，陳主管找你呢?！?/p>

說完，正巧電話響了，李哥就去接了個電話。

小宇興高采烈的臉色立即變化了，他放下包，急沖沖跑向陳主管的辦公室。

等接完電話，我告訴李哥小宇當真了，臉色很難看，李哥也有點后悔惡作劇搞大了。

陳主管看到小宇急沖沖地沖進來，也很奇怪。

小宇說：“李哥說您找我有事兒。”

陳主管一頓，隨即明白了這只是一個惡作劇，他笑著說：“小宇，你進入公司以來工作很努力，雖然有些小錯誤。但是工作中出現(xiàn)錯誤不可怕，這證明你一直在做事，一直在學習，你可以做一份工作筆記，多記錄、多總結、多思考，就會改善一下狀況?！?/p>

小宇聽后，很高興地回來了?？粗∮钊魺o其事的樣子，李哥尷尬的臉色得到了緩和。

此后，小宇還真的開始動手做工作筆記，成長的速度也快了很多。

這件事情，讓我想到了很多。也對陳主管多了幾分敬慕。

想想看，如果我是陳主管，看到?jīng)_進來的小宇，我可能會說：“我沒有找你?！被蛘吲u一下手下惡作劇的行為。這樣的做法，有什么樣的后果呢？可能會造成小宇的困擾，也會讓李哥非常尷尬。

但是陳主管明白了怎么回事之后，沒有否認，而是順應了事態(tài)，還正好借這個時機激勵了小宇。幫助維護了同事間和諧的關系，這也證明了他做事的水準，能夠在每一個細節(jié)上帶領大家營造辦公室的和順之境。

這就是不同的語言帶來的不同的結果，也體現(xiàn)了不同的人在思維上的差距。

一句話怎么表達，全看這句話要帶領我們的思維到哪里，帶領一件事情走向何處。

想到結果，再去表達，這樣的反推法對于人脈的經(jīng)營十分重要，也是贏得人心，不得不學的技巧。

越順應越無懈可擊

你在和別人溝通的時候，會經(jīng)常否定別人的理解和判斷嗎？

生活中我們遇到這樣的人，當我們試圖理解他們的時候，他們總會說：“不是這樣的……”

很少有人喜歡接觸這類型的人。他們把否定當習慣，讓人無所適從。

一個朋友給我講過這樣的一個事情：

他需要招聘一個軟件工程師，來了一個應聘者，技術方面令大家很滿意，可是就在面試的時候，讓朋友非常不舒服，堅決投了反對票。

他問面試者：“你大學學的是計算機嗎？”

他說：“不是，我不靠大學里學的東西生活?！?/p>

朋友接著說：“那你就是自學這門技術的，是嗎？”

他說：“不是，我學的東西是經(jīng)過有關部門考核的?！?/p>

朋友有點錯愕，想結束這個話題，就說：“你大部分知識靠自己摸索，后來，通過了軟件工程師認證，是這樣的嗎？”

他說：“不是，也不能說全是靠自己摸索，我也向很多計算機人才學習過，知識的構成是多元的，我認為自己既有計算機專業(yè)學生的知識量，同時也具備很好的實戰(zhàn)經(jīng)驗?！?/p>