埋頭苦練不如抬頭看路
人們通常認(rèn)為一味埋頭苦練就會成功。
環(huán)顧周圍,刻苦努力的人太多太多,為什么他們沒有成功?
于是又有人說:“努力沒有用?!?/p>
其實(shí),努力有用,但要看在哪個行業(yè)、哪個環(huán)節(jié)發(fā)生作用。
拿銷售人員來說,埋頭苦練不如抬頭看路。不看看成功的業(yè)務(wù)員如何做銷售、如何拿單,自己就永遠(yuǎn)“勤勞而不富有”。
有一個年輕人曾向我抱怨過命運(yùn)的不公平,他從事的是銷售工作,他發(fā)現(xiàn)在工作中,美貌的女性總是占很大的優(yōu)勢,運(yùn)氣也總比他好。
我讓他講具體的情況,他說自己把事業(yè)當(dāng)做親密愛人,基本上除了睡覺,他把其他的時間和心思都放在了工作上。為了拜訪客戶,自己幾乎從來沒有休息日的概念。
可是,他的一個女同事就不這樣了。這個同事平時的生活非常悠閑,業(yè)余生活也非常豐富,K歌、肚皮舞、高爾夫,她樣樣精通,每次談業(yè)務(wù),一切又進(jìn)展得超級順利。
我問他:“你的女同事有什么特點(diǎn)呢?”
他不以為然地說:“就是靠長相漂亮,會跳舞,會唱歌,哄著客戶開心,然后就簽了那么多單子,我的每一張單子都是自己辛辛苦苦跑六趟以上用汗水賺回來的!”
聽完這句話,我又問他:“那如你所說,你們公司的這位大美女只是利用了自己的美色,同男性大客戶簽單?”
他說:“也不全如此,也有很多非常有實(shí)力的女性客戶,也和她簽單。她和人家東拉西扯,凈說些沒用的,不過最后,也能簽單。”
聽到這里,我完全明白是怎么一回事了。有時候女性優(yōu)勢是很重要,因?yàn)榕陨朴诒磉_(dá)、性格溫和等特點(diǎn),更加適合服務(wù)于客戶。但是他不明白的一點(diǎn)是,任何一個人在簽約的時候,都是由感性轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇?,他的女同事在業(yè)余方面并沒有手軟,只是她除此之外的亮點(diǎn)更加突出。
個人形象當(dāng)然重要,愛美之心,人皆有之。但是還有這樣一句話說得好“長得漂亮是優(yōu)勢,活得漂亮是本事”。一個人要想成功的話,最關(guān)鍵的因素應(yīng)該還是個人素質(zhì)。女性在同性中很容易有排斥感,但是就在這種情況下,漂亮的女銷售員通過最巧妙的溝通,贏得了信任,排除困難完成了任務(wù)。
那些埋頭苦練的人,從不知抬頭看路,琢磨一下客戶除了聽那些推銷的辭令以外,還想聽什么。有時候,知識準(zhǔn)備得再好不如說得好。說得好的根源在于要挖掘生活的趣味。在平時就給自己豐富一下業(yè)余的生活,因?yàn)槟憧偛恢捞焐夏膲K云彩會下雨。
吃喝玩樂皆學(xué)問
很多工作都非常考驗(yàn)一個人與別人溝通和協(xié)調(diào)的能力。
詩人陸游在他逝世的前一年,給他的一個兒子傳授寫詩經(jīng)驗(yàn)時,寫了這么一句:“汝果欲學(xué)詩,功夫在詩外。”還講到他初作詩時,只知道在用詞、技巧、形式上下工夫,到中年才領(lǐng)悟到這種做法不對,詩應(yīng)該注重內(nèi)容、意境。陸翁在另一首詩中又寫道,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”可以看做上句的絕佳注腳。
工作中就是如此,很多事情看似是與他人交往中溝通出了問題,實(shí)際上還是自己準(zhǔn)備不夠,不是專業(yè)知識不夠,是生活中儲備的知識不夠。正如曹雪芹所說:“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)皆文章。”
如果有人問你:“我們一起釣魚去吧?”
你說:“我不會?!?/p>
如果有人問你:“我們一起唱KTV吧?”