你說(shuō)：“我不會(huì)?！?/p>

如果有人問(wèn)你：“我們一起去……”

你說(shuō)：“我不會(huì)。”

那么，不是對(duì)方不給你機(jī)會(huì)，是你堵死了對(duì)方通向你的門。這都需要鍛煉和日常訓(xùn)練。主持人蔡康永說(shuō)得好——15歲覺得游泳難，放棄游泳，到18歲遇到一個(gè)你喜歡的人約你去游泳，你只好說(shuō)“我不會(huì)耶。”18歲覺得英文難，放棄英文，28歲出現(xiàn)一個(gè)很棒但要會(huì)英文的工作，你只好說(shuō)“我不會(huì)耶?！比松捌谠较勇闊?，越懶得學(xué)，后來(lái)就越可能錯(cuò)過(guò)讓你動(dòng)心的人和事，錯(cuò)過(guò)新風(fēng)景。

為了提高和別人更好的溝通，你的業(yè)余生活不應(yīng)該是睡懶覺，或者泡酒吧，或者是“宅一整天而不動(dòng)”。應(yīng)該花一點(diǎn)時(shí)間去修煉自己的藝術(shù)才能，這才稱得上“內(nèi)外兼修”。所以，請(qǐng)花一點(diǎn)時(shí)間去認(rèn)認(rèn)真真研究“趣味”這件事。

例如，在與重要的人一起就餐之前，可以先從美食書、網(wǎng)上搜尋適合的餐館，通過(guò)對(duì)食物的精心選擇，顯示出自己的誠(chéng)意。當(dāng)然如果只注意這些，你就會(huì)把更重要的語(yǔ)言交流忽略了，那就完全是本末倒置，得不償失了。

吃一小時(shí)的飯就要用足一小時(shí)的交流時(shí)間，吃兩小時(shí)就該用足兩小時(shí)的交流時(shí)間，因此你更需要準(zhǔn)備足夠多的信息來(lái)制造“愉快的話題”，這也更能使這頓會(huì)餐物超所值。

別等臨時(shí)抱佛腳了，給自己放個(gè)假，多點(diǎn)趣味，培養(yǎng)一兩個(gè)業(yè)余愛好，不但你的心態(tài)會(huì)變好，事業(yè)也會(huì)有新驚喜。

樣樣會(huì)，就樣樣有機(jī)會(huì)

軟實(shí)力會(huì)為你的人際交往錦上添花。

拿出一定的時(shí)間修煉軟實(shí)力是必要的，在現(xiàn)代如此忙碌的節(jié)奏下，周末一些看似與職場(chǎng)毫無(wú)關(guān)系的特長(zhǎng)培訓(xùn)班，如舞蹈班、插花班、茶藝班、歌唱班等，都是學(xué)員爆滿。

為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象呢?因?yàn)槁殘?chǎng)人越來(lái)越發(fā)現(xiàn)交際中若歌唱得好、舞跳得棒，公司活動(dòng)時(shí)正好有了展示的機(jī)會(huì)，某種程度上也為個(gè)人創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

想想看，一名剛踏入工作崗位的新人，在工作經(jīng)驗(yàn)上他顯然是薄弱的，不能給別人提供價(jià)值，那么，他怎么能讓別人關(guān)注自己，同時(shí)又不讓人覺得他嘩眾取寵呢？

如果他懂個(gè)小魔術(shù)，利用午休時(shí)間，給大家變個(gè)魔術(shù)玩，一下子把大家的興趣都調(diào)動(dòng)起來(lái)了，與他人話題也越來(lái)越多，距離越來(lái)越近，融入團(tuán)隊(duì)就不再是什么困難的事情了。

想擁有這種軟實(shí)力，必須要前期投入時(shí)間。時(shí)間對(duì)于人們來(lái)說(shuō)都非常寶貴，正因?yàn)槿绱?，人們投入緊張狀態(tài)而總是感覺沒(méi)有時(shí)間。

可對(duì)于興趣這件事來(lái)說(shuō)，比你現(xiàn)在手頭是否有了1 000萬(wàn)都重要，因?yàn)閭€(gè)人在社會(huì)消耗的財(cái)富是有限的，如果一個(gè)無(wú)趣之人，縱然有了1 000萬(wàn)，也是一場(chǎng)災(zāi)難。

拿出時(shí)間，感受你的興趣，修煉你的人生趣味。每天面對(duì)忙不完的工作，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，壓力會(huì)在無(wú)形中生成。人們也時(shí)常因?yàn)楣ぷ魃系男∈聝盒纳粷M，影響工作的心情。

關(guān)注興趣，修煉軟實(shí)力，也就是對(duì)自己進(jìn)行有效的壓力管理。

善于捕捉贏時(shí)機(jī)

如果你所服務(wù)的對(duì)象是社會(huì)上的高端人士，你需要向他們推銷高價(jià)格產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，這個(gè)購(gòu)物的過(guò)程不可能是買一瓶洗發(fā)水，問(wèn)一下成分、聞一下味道這么簡(jiǎn)單。拿銷售挖掘機(jī)的人員來(lái)講，挖掘機(jī)不同于一般產(chǎn)品，第一，購(gòu)買者購(gòu)買挖掘機(jī)的出發(fā)點(diǎn)是作為一種生產(chǎn)資料去賺錢的，因而能否賺到錢是其考慮的第一因素；第二，挖掘機(jī)是高價(jià)值產(chǎn)品，因而購(gòu)買者在確定是否購(gòu)買的時(shí)候要考慮很多其他方面的因素。

客戶一定不會(huì)像購(gòu)買快銷品或生活用品那樣，只需要作出簡(jiǎn)單判斷之后即可作出決定。此時(shí)，業(yè)務(wù)員和客戶之間打交道就放到了主體的位置上。能夠打動(dòng)客戶，就能夠成功。

這個(gè)過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，挖掘機(jī)作為產(chǎn)品的資料背景，人人都可以熟練掌握，刻苦的業(yè)務(wù)員讓他倒背如流也可以?？墒?，這些死記硬背的知識(shí)，在和他人打交道的過(guò)程中能發(fā)揮多少作用呢？靠這些真能打動(dòng)人心嗎？

我認(rèn)識(shí)一個(gè)銷售奇人，他是我的一個(gè)朋友。他達(dá)到的成交率令和他同樣參加培訓(xùn)的人望塵莫及，更令人震撼的是，他對(duì)于“基礎(chǔ)知識(shí)”的掌握不但不牢固，甚至還比不上銷售業(yè)績(jī)排最后一名的同事。

原因出在哪里呢？我的這個(gè)朋友最大的特點(diǎn)就是“有趣”，并能創(chuàng)造時(shí)機(jī)，抓住時(shí)機(jī)。這里的有趣不是指“能吹能侃”，因?yàn)閷?duì)于大客戶銷售而言，“能吹能侃”反而讓人感覺不踏實(shí)，不放心。朋友的趣味表現(xiàn)在和他的那些腰纏萬(wàn)貫的大客戶接觸，他從不怯場(chǎng)。因?yàn)榕笥哑綍r(shí)生活中就趣味廣泛，無(wú)論是健身訓(xùn)練、養(yǎng)生知識(shí)、居家風(fēng)水他都懂得不少。

他去拜訪大客戶和同事不同，與他同行的人總是精心準(zhǔn)備好內(nèi)容，見了客戶就推銷產(chǎn)品。而朋友則不然，他每次拜訪客戶，帶齊資料，見了客戶，總是很輕松地把資料遞上，然后說(shuō)：“這都是大產(chǎn)品，質(zhì)量問(wèn)題有保證的，各種手續(xù)、資料都在檔案袋里，您可以隨意檢查。我今天來(lái)，有個(gè)發(fā)現(xiàn)，就是您客廳栽種了一棵樹，從居家開運(yùn)風(fēng)水的角度來(lái)說(shuō)……”總是在幾句話之后，客戶就對(duì)他刮目相看了。

靠著在第一時(shí)間與任何人不同，他給自己占了先機(jī)，贏得了主動(dòng)權(quán)。

一句話回味

當(dāng)整個(gè)世界變成彩色的時(shí)候，不要停留在黑白時(shí)代了，讓有趣的人生撲面而來(lái)，讓自己成為最亮的那一抹顏色吧。