在南美洲的草原上:酷熱的天氣,山坡上的草叢突然起火,無數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退,火的包圍越來越小,漸漸地螞蟻似乎無路可走了。然而,就在這時出人意料的事發(fā)生了,螞蟻們迅速聚攏起來,緊緊地抱成一團,很快就滾成一個黑乎手的大蟻球,蟻球滾動著沖向大火,盡管蟻球很快就被燒成了火球,在噼噼啪啪的響聲中,一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了,但更多的螞蟻卻得以絕處逢生了。
螞蟻抱團揭示了企業(yè)管理中團隊建設(shè)的秘密,即個人的力量無論多么弱小,只要能夠依靠某種凝聚力組建成為一個團隊,就可以發(fā)揮出神奇的力量。團隊建設(shè)在企業(yè)管理過程中有著舉足輕重的地位。
一、打造高績效團隊建設(shè)的六要素
優(yōu)秀的團隊是打造出來的,而不是天生的,它不僅需要出色的領(lǐng)導來帶領(lǐng),更要有美好的愿景做誘導,還需要明確的奮斗目標與最恰當?shù)娜藛T組成等。具體來說,要打造一支高績效的優(yōu)秀團隊,需要做到以下幾點:
1.要有出色的領(lǐng)導做統(tǒng)帥
大到一個企業(yè)集體,小到一個職能部門,或者是一個工作小組,要想組織有力,使團隊成員擁有較高的忠誠度,那么,優(yōu)選一個大家都認可的團隊領(lǐng)導人至關(guān)重要。這個組織領(lǐng)導一般應具有以下素養(yǎng):
(1)品德高。品德即人才,一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格,可以讓組織成員眾望所歸,可以成為組織的精神領(lǐng)袖,可以帶領(lǐng)大家克服困難,迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因為具備了較高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
(2)能力強。要想保證組織團隊的同心同德,讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上,這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團隊負責人,一定要具備某一專長,也就是要有突出的能力,突出的能力必然帶來突出的業(yè)績,只有在能力、業(yè)績上,而不是學歷上超越屬下,大家才能心服口服,才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬能夠安心地工作與處事,這個負責人也許是技術(shù)型的,也可能是管理型的,甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實干型的。
(3)多領(lǐng)導,少管理。作為一個團隊領(lǐng)導,如果僅僅依靠組織授予的職權(quán)來管理下屬,這是治標不治本的,通過組織授權(quán)是團隊建設(shè)與管理的基礎(chǔ),但通過“領(lǐng)導”的方式,也就是通過個人內(nèi)在涵養(yǎng)提升,展現(xiàn)自己的嚴于律己、率先垂范等人格魅力,才能摒棄由于通過組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。
2.要有共同的事業(yè)愿景來誘惑
一個組織能否一起走得更遠、更久,歸結(jié)于這個團隊是否有共同的愿景,也就是團隊信念。團隊信念是讓團隊成員排除萬難,風雨同舟的前提。
團隊信念一般包括以下方面:
(1)找到組織存在的價值和意義。人過留名,雁過留聲,人在世上走一遭,總要留下點什么,一個找不到活著理由的人,注定猶如行尸走肉,而空虛度過一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就一定要給大家展示未來的前景,即要在階段時間內(nèi),給組織、給社會、給世界留下什么。例如,微軟公司的愿景:讓計算機進入每一個家庭,并使用微軟的軟件;福特公司的愿景:汽車要進入家庭;中國移動通信的愿景:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁等。
(2)實現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責任。為了達成企業(yè)的事業(yè)愿景或者使命,團隊成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔的事業(yè)責任,明確各自的職責,大家齊心協(xié)力,才能更好地達成組織的長遠規(guī)劃。