現(xiàn)代化的企業(yè)管理,就是以人為本、以人為中心的管理。
因此,我經(jīng)常對我的中層管理人員說,“管理的第一要素就是管人”。
做任何事情,都要強(qiáng)調(diào)方法,管理也不例外。
但是很多管理者心中都有個疑問:我們到底應(yīng)該怎樣根據(jù)人的心理特點和思維規(guī)律,來管理人、激發(fā)人的積極性,從而提升管理績效呢?我認(rèn)為,趙海男老師在《管理中的心理學(xué)》書中給出了一個明確的答案。
大家都知道,從本質(zhì)上說,心理學(xué)就是一門幫助我們了解自己、洞察人生和解釋行為的實用科學(xué)。所以我們可以斷言,管理者如果不懂得心理學(xué),就不會成為一名優(yōu)秀的管理者。
雖然每個人的心理千變?nèi)f化,極為復(fù)雜和奇妙,但是仍然是有一些規(guī)律可循的。從這個角度講,做管理和做市場,其實是一個道理。
只有當(dāng)我們了解這些規(guī)律的時候,才能更加理解員工,提升領(lǐng)導(dǎo)的能力,提高用人的藝術(shù),構(gòu)建出一個黃金般的組織和團(tuán)隊。
作為社會的一員,人的社會屬性決定他不能脫離人群而獨立存在。這也是幾乎所有的公司都在強(qiáng)調(diào)員工的團(tuán)隊配合能力的原因所在?,F(xiàn)代企業(yè)就是把很多獨立的個體(員工),通過企業(yè)組織的形式貫通起來,最終形成一個整體。
在管理中,由于企業(yè)中的個體千差萬別,以至于溝通和協(xié)調(diào)就成了管理者中最重要的任務(wù)。既然是溝通和協(xié)調(diào),肯定是雙方面的,這就需要我們的管理者不但了解自己的心理特點,還要了解對方(員工)的情緒變化,適時而變,采取不同的管理手段,才能把他們有機(jī)地凝結(jié)在一起。
很多人認(rèn)為,心理學(xué)是一門嚴(yán)謹(jǐn)深奧的學(xué)問。一談到心理學(xué),他們就會想那些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語。其實,這是一種極端的誤解。
因為任何的理論都是用于指導(dǎo)實踐的。不管心理學(xué)理論多么深奧難懂,作為一名管理者,我們只需要懂得如何把它作用于實踐,用于指導(dǎo)日常管理工作就可以了。從這個意義上講,心理學(xué)就是一個工具。打個比方,心理學(xué)就是一個“軟件”,我們不需要知道軟件是怎么設(shè)計出來的,又是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的,只需要知道怎么運(yùn)用它,為自己服務(wù)就行了。
20世紀(jì)最著名的管理學(xué)家泰勒曾經(jīng)說過,“科學(xué)管理的實質(zhì)就是一場偉大的心理革命,沒有雙方的這種全面的心理革命,科學(xué)管理就不能存在?!?/p>
泰勒說得非常對!
只有當(dāng)管理和心理學(xué)緊密地結(jié)合在一起的時候,管理才是“有水之源”,“有本之木”。
趙海男老師是我多年的好朋友。在他的大作將要出版之際,拜托我寫一篇推薦序。
面對這本厚實的著作,我倍感慚愧。作者對管理心理學(xué)方面的研究,遠(yuǎn)勝于我。我說的這些道理,本書中都有精彩的論述。
不過,我仍然想對廣大讀者說一句話:作為一名管理者,如果要想做好管理,就必須把心理學(xué)的規(guī)律琢磨透;而如果碰巧你沒有時間和精力去研究專業(yè)的心理學(xué)知識,那么看看這本《管理中的心理學(xué)》將是明智之舉。
等到書出版了,我愿意買上幾十本,送給我公司的所有管理者,以及親戚朋友,希望他們能夠在趙老師智慧的照耀下,悟透管理的本質(zhì)。
牛文文
《創(chuàng)業(yè)家》雜志創(chuàng)始人