管理管什么？

這是這幾年大家一直討論最熱烈的話題之一。而答案卻是眾說不一。

很多人對企業(yè)的“企”字進行了分析，這個字上面是個“人”，下面是個“止”，“人”和“止”的結合構成了企業(yè)的“企”字。也就是說，假如沒有人的前提下，企業(yè)也是不可能存在的。既然如此，人的重要性自然也就不用多說了。人是企業(yè)的最基本單位，先有人，后有企業(yè)，任何一個企業(yè)都離不開人的存在。人才是企業(yè)的主體。那么作為管理來說，自然也就要把人作為企業(yè)管理的一個主要對象，將對人的管理作為企業(yè)管理的重中之重。

但是，管人管什么？怎么來管理？這更是一個復雜的問題。大千世界，蕓蕓眾生，每個人都是不一樣的。那么如何讓一個個個性差異很大的個體成為一個有著共同的體征和目標，為了完成共同的任務而齊心協(xié)力、努力工作呢？很顯然，這時的企業(yè)管理已經(jīng)不再是簡簡單單的管人問題了，而上升到了管理人心的問題。

管理實際上就是一個經(jīng)營人心的過程。我們都知道，對于消費者來說，只有滿足他們的需求的產(chǎn)品才能最終被賣出去，而滿足需求的過程實際上也是一種對人心的了解和滿足的過程。只有了解了消費者心理內部的想法和需求，并進行相應的研發(fā)和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能真正有市場，有銷售。那么作為企業(yè)來說，要發(fā)揮企業(yè)中每個員工的作用，讓他們發(fā)揮出自身的潛力和積極性，很顯然，也就如同生產(chǎn)產(chǎn)品一樣，要先去了解他們的需求是什么，然后滿足他們，才能讓他們產(chǎn)生動力和積極性，才能為企業(yè)出力，為企業(yè)拼命，把企業(yè)的發(fā)展和自己的發(fā)展結合起來。滿足需求的過程實際上也就是企業(yè)經(jīng)營人心的過程。而這離不開對心理學的了解與應用。

如今已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識到了心理學在管理中的地位和作用，那么如何將心理學更好地應用到管理中呢？本書正是以這一企業(yè)需求為出發(fā)點，出于解決這一需求的目的，編寫了《管理中的心理學》這本書。

本書結合企業(yè)管理的實際需要和存在的實際問題，分別從對員工的心理需求的了解、領導魅力角度、領導決策、溝通、選人用人、團隊建設、制度建設以及領導者自身心理建設等各方面，結合心理學的一些內容和方法，進行了詳細的論述與論證，并輔之以企業(yè)在實際經(jīng)營中遇到的實際問題，以現(xiàn)身說法的方式進行了詳細的解讀和剖析，力圖讓本書的一些理念和方法能夠最具實用性和可操作性，最終能夠成為企業(yè)領導者和管理者可供借鑒的教材，幫助盡可能多的企業(yè)提升管理水平，并最終促進企業(yè)的發(fā)展與壯大。

趙海男 

2010年11月