還有更生動的：有一次在豆瓣上看到某人日記里面提到一個講座，后面寫了一些感想，但講座的鏈接沒有給出，于是我第一反應就是留言問他要鏈接，但是實際上呢？只要把講座的關鍵字扔到 Google 上就行了。我可是 Google 的重度使用者啊，怎么會忘了這個呢？！

事實上，我們在解決問題的時候一般有兩個思維步驟：一是根據(jù)問題情境線索從記憶系統(tǒng)當中提取以往成功過的方案（沿襲類似情境下用過的可行方法），然后評估該方案是否已經(jīng)能夠解決當前問題了，如果能夠，就中止記憶搜尋（這個被稱為 satisficing 原則）。在剛才提到的日記問題中，留言詢問作者是我在成為 Google 重度使用者之前建立起來的、針對這類情境的特定習慣，甚至也可以說是我們每個人的第一習慣（如果一個人詳細說到某件事情，他肯定知道個中究竟），而且這個方法的確滿足可行原則。因此，在這樣的思維方式下，我不假思索地就沿襲了舊習慣，而沒有成功地將在另一個問題領域建立的更好的方法推廣到這個問題中來。如前面所說的，如果這個日記是不允許留言的，并且我不認識這個作者，我可能就會立即想到去 Google 了。

如何解決這個“知識經(jīng)驗跨情境轉(zhuǎn)移失敗”的問題？除了多多反省觀察自己之外，在面對問題的時候多抽象其本質(zhì)也是一個有力的辦法，因為前面提到，正是表面不相似性阻礙了知識的遷移運用，我們常說有些人善于看到事物的本質(zhì)，這樣的人往往就是那些聰明人，因為他們更能夠舉一反三，將一個地方領悟的道理推廣到另一個看上去很不一樣的地方。

7、認知失調(diào)與自我辯護。如果我們在聽到別人的道理之前已經(jīng)有了一個心理上的傾向，那么即便別人給出一個有一定說服力的理由，根據(jù)認知失調(diào)理論，我們也會竭力為自己辯護；又由于世界是復雜的，所以我們幾乎總是能夠找到辯護的借口 —“上次報紙上說一個英國老太太每天必吸一支煙，活了一百多歲呢?！?nbsp;（《Mistakes were made（but not by me）》）

8、失敗即成功。有時候，我們的確需要在撞南墻的過程中總結(jié)出經(jīng)驗教訓（特別是對于尚未有人走過的路），并到達成功的彼岸。從信息收集者的角度來說，世界上沒有成功或失敗，失敗的事情中揭露出來的信息一點也不比成功事件中的信息少，或許往往還能得到更多的東西。

9、情緒對照。經(jīng)歷了失敗之后，我們在做“正確”的事情的時候便會覺得更理直氣壯。如果沒有經(jīng)歷失敗后的糟糕記憶，我們就算理性地認識到目前的做法是更合適的，也很難從情緒上強烈地感受到這么做的“正確感”。