“信息過載研究小組”高調(diào)地宣稱，要幫助人們限制上網(wǎng)時間，解決人們聯(lián)系過度的問題。然而該組織成立不久，微軟即推出了新廣告，邀請了喜劇演員杰瑞·宋飛和微軟主席比爾·蓋茨，共同出演了幾幕情景喜劇，為公司技術(shù)造勢宣傳。

其中宋飛有句臺詞是：“比爾，你已經(jīng)聯(lián)系過不止10億的人啦，我很好奇接下來發(fā)生什么呢？是青蛙發(fā)電郵、金魚編網(wǎng)頁，還是變形蟲也開始更新博客了？”

蓋茨暗示說，他們離這一步已經(jīng)相差不遠(yuǎn)。隨后屏幕一片空白，只剩下四個字的標(biāo)語：永久上網(wǎng)。不是適度上網(wǎng)，不是經(jīng)常上網(wǎng)，不是在必要時上網(wǎng)，而是永遠(yuǎn)地、一刻不間斷地上網(wǎng)。就在信息產(chǎn)業(yè)認(rèn)識到過度上網(wǎng)有害大腦之時，就在大家齊聚一堂想法補(bǔ)救之時，就在媒體紛紛聚焦這一舉動并高度贊揚(yáng)之時，微軟公司卻中途變卦，把永久上網(wǎng)視為己任，也視為值得推廣的目標(biāo)。

但凡公司的產(chǎn)品是易上癮且有害類型的，都會出現(xiàn)這樣言行相悖的情況。酒精飲料業(yè)一向高舉反對酗酒的大旗，而且每次參與公共服務(wù)活動時都要重申自己的堅(jiān)定立場，但私下里卻仍在源源不斷地投資，鼓勵消費(fèi)者暢飲開懷。不過，好歹酒業(yè)公司宣傳的只是酒，不是酗酒行為，二者之間還算涇渭分明；相比之下，以微軟為首的技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推廣的卻是連續(xù)上網(wǎng)的生活方式，也就是直接推廣了危害健康的上癮行為本身。永遠(yuǎn)上網(wǎng)跟永遠(yuǎn)醉酒是同樣的概念，技術(shù)公司對此一清二楚。研究信息過載的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，那些最驚心駭人的數(shù)據(jù)和軼聞，恰恰來自于技術(shù)領(lǐng)域，但技術(shù)員工卻最難集中精神，幾乎進(jìn)行不了任何思考。

媒體對待數(shù)字技術(shù)也是左右為難。作為新聞機(jī)構(gòu)，媒體應(yīng)當(dāng)如實(shí)報(bào)道，澄清公眾的疑惑和誤解。有的媒體人士確實(shí)盡了職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地報(bào)道這個“信息過載年代”。雖然這類話題不是熱點(diǎn)，但哪怕是堅(jiān)定擁護(hù)技術(shù)的雜志也不時地勸導(dǎo)讀者警惕技術(shù)的危害。典型代表如《連線》，有一期《連線》的大標(biāo)題就是“信息過載，小心大腦受煎熬”。

與此同時，傳媒集團(tuán)也像硅谷總裁一樣，想方設(shè)法吸引人們多多上網(wǎng)，兩者是出于同樣的動機(jī)—都是為了商業(yè)利益。媒體需要讀者和觀眾，訪問網(wǎng)站的人數(shù)越多，集團(tuán)的利潤就越高。如果你的網(wǎng)站有200萬人訪問，平均每人逗留了10分鐘，這個結(jié)果還不錯；假如仍是這200萬人，一直駐足在網(wǎng)站上，不停地點(diǎn)擊最新文章和廣告，只在吃飯和上洗手間時才稍微離開，那就再好也沒有了！你仿佛看到錢滾滾涌來。正因?yàn)槿绱?，新聞機(jī)構(gòu)才一邊報(bào)道信息過載，一邊推廣上網(wǎng)行為，兩種宣傳甚至齊頭并進(jìn)、同時展開。

《華盛頓郵報(bào)》的專欄評論員戈登·克羅維茨在《信息時代》的開篇寫道：“注意，腦力勞動者平均三分鐘更換一次任務(wù)，他們往往因?yàn)殡娻]或來電而分心，此后要花近半個小時來恢復(fù)注意力……不妨把閱讀本文當(dāng)做一次測驗(yàn)，看自己能不能一口氣讀完接下來800字的內(nèi)容?！边@篇文章構(gòu)思巧妙、條理分明，在贊揚(yáng)技術(shù)人員無私努力的同時，也提出了解決網(wǎng)癮需要的新途徑：“信息公司紛紛著手解決過載的問題，這一趨勢令人振奮。”就在我上網(wǎng)讀這篇文章的時候，不由自主地瞥到屏幕右下角有個彩色廣告，一閃一閃的十分打眼，那正是《郵報(bào)》自己的訂閱廣告—“想要一天24小時隨時了解最新時訊？從現(xiàn)在起即可郵件訂閱《華盛頓郵報(bào)》，免費(fèi)注冊。猶豫什么，立刻加入吧！”這條廣告分明在宣傳，點(diǎn)擊我，讓信息超載來得更徹底一點(diǎn)。廣告內(nèi)容是什么，報(bào)刊記者自然沒有決定權(quán)，但是作為讀者，卻很難不注意到這種矛盾的宣傳，而這也反映了每個人內(nèi)心斗爭的激烈程度。