創(chuàng)意城市創(chuàng)舉的挑戰(zhàn)在于，要在具圖像力的計劃中，深植敘述性特質(zhì)，以及較深刻、較有原則的了解。象征性創(chuàng)舉能借由構(gòu)想與象征的力量，進行大躍進的學(xué)習(xí)，并避免冗長的闡釋性敘述。在這種狀況下，富遠見的領(lǐng)導(dǎo)人、一流的象征性方案、運動推行者的任務(wù)、激進分子，還有冒險分子等，都有至高無上的重要性。例如，總部位于加爾各答的“城市優(yōu)質(zhì)生活人民聯(lián)盟”（PUBLIC），便通過垃圾回收、大眾運輸、拯救文化遺產(chǎn)等方面的直接行動，來改善生活環(huán)境。

決定為倫敦推出第一位直選市長的創(chuàng)意，就具有重大的圖像特質(zhì)。它不僅象征選出一位全心為城市奉獻的領(lǐng)袖，也象征打破傳統(tǒng)，擁有一個嶄新的開始。另一個與圖像特質(zhì)有關(guān)的創(chuàng)意，就是“共同點”（Common Ground）的構(gòu)想，他們提議在所有泰晤士河沿岸小區(qū)的參與下，為倫敦創(chuàng)作以河為主題的新歌。泰晤士河不僅分隔了，也聯(lián)系著倫敦人。這類參與活動會改變他們對倫敦的觀感，促使人們?yōu)槲幕⒄螐?fù)興而彼此相會并聯(lián)系，為了處理倫敦其他的實質(zhì)問題奠定基礎(chǔ)，則已提高了承諾、市民的驕傲與積極性。芬蘭重視光線眾所周知，而稍后將詳述的“赫爾辛基光之力”（Helsinki Forces of Light）計劃（見p.145），便具備類似特質(zhì)。

同樣的，紐約構(gòu)想出零容忍概念以打擊犯罪，也富有圖像特質(zhì)。人人一聽就知道，“零”這個字的力量?！傲闳萑獭保▃ero tolerance）是個復(fù)合詞，大家都知道其中的含意，無須復(fù)雜的解釋，就知道要期待的是什么：聯(lián)結(jié)“容忍”（tolerance）這個詞令人心安。

由于傳播需要與地方、傳統(tǒng)、特色等聯(lián)結(jié)，因此無論是光線、歌曲，或甚至如“零”這個字，要認清圖像激發(fā)要素是最困難的。要確認這些激發(fā)要素，稍后闡述的文化資源模式將是一個手段。在注意力長短系于顯而易見計劃的時代里，既要計劃內(nèi)體現(xiàn)富原則的新鮮創(chuàng)意，又要能以圖像來傳達，對創(chuàng)意城市正是項挑戰(zhàn)。就算未受理解并接納較深奧的原則所影響，圖像式傳播也可能具危險性，而變成一種操縱與宣傳（我要感謝湯姆·柏克〔Tom Burke〕強調(diào)這些特質(zhì)）。

制造合作空間

統(tǒng)合性思考取決于與日俱增的尊重、同理心，還有對共同目標的了解。條條大路通羅馬，因此尊重差異與不同的觀點，并愿意改變個人心態(tài)是必要的。要成為創(chuàng)意城市有許多方法，而經(jīng)營博物館、餐廳或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也有不同的方式，或許其中的差異就是一項競爭優(yōu)勢。尊重各種貢獻的氣氛不僅能促進創(chuàng)意，還能激發(fā)最大的潛能。這種氛圍制造了對話環(huán)境，以及共同行動的空間。然而，那取決于能重視差異，不要求人人都放棄自身的核心價值觀；遺憾的是，這并非多數(shù)政治辯論的特質(zhì)。由于受過對話訓(xùn)練的人較容易在這種合作空間運作，因此教導(dǎo)參與技巧應(yīng)該成為新思維策略的一部分。