過(guò)渡時(shí)期中錯(cuò)誤難免，而對(duì)策取決于集思廣益組織所能掌控的試驗(yàn)。生活在工業(yè)革命規(guī)模的典范轉(zhuǎn)移（paradigm shift）過(guò)程中，這就是所要付出的代價(jià)：盡管并非要拋棄一切，但是靠老方法解決不了問(wèn)題，你必須改變優(yōu)先級(jí)。我們?nèi)孕枰瓌t，而它們可能來(lái)自四面八方；的確，創(chuàng)意城市的任務(wù)在于挖掘昔日的創(chuàng)意寶庫(kù)，以面對(duì)未來(lái)。至于文化與社會(huì)如何選擇目標(biāo)及抱負(fù)，并排列優(yōu)先級(jí)、賦予價(jià)值，繼而加以傳達(dá)，都將舉足輕重。如今正是更密切觀察其中部分改變的時(shí)候了。

經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化

在無(wú)重力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，財(cái)富是借由將數(shù)據(jù)化為信息、知識(shí)，甚至判斷所創(chuàng)造出來(lái)的。富有競(jìng)爭(zhēng)力的不再是如煤、木材，或黃金等固定的實(shí)質(zhì)資源，而是高度機(jī)動(dòng)的腦力和創(chuàng)意。隨著軟件將信息植入一切產(chǎn)品中，改變了所有的制造與服務(wù)流程，連帶降低了體力勞動(dòng)、甚至資本的價(jià)值，但卻提高了應(yīng)用創(chuàng)意的價(jià)值。

盡管建立在信息資本上的知識(shí)產(chǎn)業(yè)了無(wú)新意，但是直到最近，信息本身才改變了整個(gè)經(jīng)濟(jì)。無(wú)論是芯片的運(yùn)算能力或是下降的通訊費(fèi)，都為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)建立了新規(guī)則。目前雖僅有4億臺(tái)計(jì)算機(jī)，但從門口感應(yīng)器到收款機(jī)，已植入了60億編碼通訊芯片。它們的多元聯(lián)結(jié)制造出使經(jīng)濟(jì)繁榮的創(chuàng)新，而最有前途的技術(shù)則是連接器。如凱文·凱利①所提醒我們的：這需要重新設(shè)想周遭的物品?！坝捎谒鼈儍?nèi)部的芯片運(yùn)算能力比多數(shù)計(jì)算機(jī)還強(qiáng)，因此我們?cè)撘暺嚍橛休喿拥男酒?、視飛機(jī)為有機(jī)翼的芯片，并視房屋為有人住的芯片?！保▌P利，1999年）

凱利進(jìn)一步指出，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)是物以稀為貴，因此當(dāng)東西變得供過(guò)于求時(shí)，價(jià)值就相對(duì)降低。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻徹底扭轉(zhuǎn)了這一邏輯：價(jià)值在于量大與關(guān)系。當(dāng)他人也有傳真或電子郵件時(shí)，它們才有價(jià)值。你買一臺(tái)傳真機(jī)時(shí)，就是在買網(wǎng)絡(luò)的通路。而標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的提高，則是根據(jù)所謂的“充足定律”（law of plenitude），直接與軟、硬件成本的降低成比例。此外，如網(wǎng)景（Netscape）提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件般，“慷慨法則”（law of generosity）說(shuō)明了如何藉贈(zèng)送通路來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)目標(biāo)在于必要性，以便促進(jìn)諸如周邊產(chǎn)品、更新與廣告等其他銷售。

由于溝通、協(xié)力及合作是關(guān)鍵，因此封閉性系統(tǒng)前途無(wú)“亮”。價(jià)值隨著會(huì)員數(shù)暴增，連帶吸引來(lái)更多會(huì)員。“報(bào)酬遞增法則”（law of increasing returns）推翻了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的概念。工業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)意味著生產(chǎn)愈多、報(bào)酬愈少，而如今在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，“整個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造并分享與日俱增的報(bào)酬。許多中介、用戶與競(jìng)爭(zhēng)者共同創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值……而獲利的價(jià)值在于更廣大的關(guān)系網(wǎng)?！保▌P利，1999年）

硅谷最大的創(chuàng)新或許在于社會(huì)組織模式，而不在于它的產(chǎn)品?！爱?dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，那由舊工作、好同事、企業(yè)間互通信息、公司快速的生命周期，還有活絡(luò)的電子郵件文化所形成的錯(cuò)綜復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，建構(gòu)出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)……也形成真正的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)?！保▌P利，1999年）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是很普遍的，但影響卻不一而足。在發(fā)達(dá)國(guó)家，科技園區(qū)如雨后春筍般，出現(xiàn)在未開(kāi)發(fā)的郊區(qū)，或是再生的工業(yè)城市中心?？墒窃诼取⒀偶舆_(dá)與孟買，為全球經(jīng)濟(jì)提供后勤功能的軟件企業(yè)，則與剝削勞動(dòng)力的工廠比鄰而居。而已占英國(guó)工作約1/30的電話客服中心，則是21世紀(jì)的工廠，接線生在這兒遵照標(biāo)準(zhǔn)腳本解決問(wèn)題或銷售產(chǎn)品。盡管個(gè)人不受重視，但這項(xiàng)工作卻需要智慧。縱使在顧問(wèn)業(yè)這另一個(gè)成長(zhǎng)性的產(chǎn)業(yè)里，往往也有機(jī)械式流程。