過渡時期中錯誤難免，而對策取決于集思廣益組織所能掌控的試驗。生活在工業(yè)革命規(guī)模的典范轉(zhuǎn)移（paradigm shift）過程中，這就是所要付出的代價：盡管并非要拋棄一切，但是靠老方法解決不了問題，你必須改變優(yōu)先級。我們?nèi)孕枰瓌t，而它們可能來自四面八方；的確，創(chuàng)意城市的任務(wù)在于挖掘昔日的創(chuàng)意寶庫，以面對未來。至于文化與社會如何選擇目標及抱負，并排列優(yōu)先級、賦予價值，繼而加以傳達，都將舉足輕重。如今正是更密切觀察其中部分改變的時候了。

經(jīng)濟與技術(shù)變化

在無重力的知識經(jīng)濟中，財富是借由將數(shù)據(jù)化為信息、知識，甚至判斷所創(chuàng)造出來的。富有競爭力的不再是如煤、木材，或黃金等固定的實質(zhì)資源，而是高度機動的腦力和創(chuàng)意。隨著軟件將信息植入一切產(chǎn)品中，改變了所有的制造與服務(wù)流程，連帶降低了體力勞動、甚至資本的價值，但卻提高了應用創(chuàng)意的價值。

盡管建立在信息資本上的知識產(chǎn)業(yè)了無新意，但是直到最近，信息本身才改變了整個經(jīng)濟。無論是芯片的運算能力或是下降的通訊費，都為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟建立了新規(guī)則。目前雖僅有4億臺計算機，但從門口感應器到收款機，已植入了60億編碼通訊芯片。它們的多元聯(lián)結(jié)制造出使經(jīng)濟繁榮的創(chuàng)新，而最有前途的技術(shù)則是連接器。如凱文·凱利①所提醒我們的：這需要重新設(shè)想周遭的物品?！坝捎谒鼈儍?nèi)部的芯片運算能力比多數(shù)計算機還強，因此我們該視汽車為有輪子的芯片、視飛機為有機翼的芯片，并視房屋為有人住的芯片?！保▌P利，1999年）

凱利進一步指出，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟是物以稀為貴，因此當東西變得供過于求時，價值就相對降低。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟卻徹底扭轉(zhuǎn)了這一邏輯：價值在于量大與關(guān)系。當他人也有傳真或電子郵件時，它們才有價值。你買一臺傳真機時，就是在買網(wǎng)絡(luò)的通路。而標準與網(wǎng)絡(luò)價值的提高，則是根據(jù)所謂的“充足定律”（law of plenitude），直接與軟、硬件成本的降低成比例。此外，如網(wǎng)景（Netscape）提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件般，“慷慨法則”（law of generosity）說明了如何藉贈送通路來創(chuàng)造價值。這個目標在于必要性，以便促進諸如周邊產(chǎn)品、更新與廣告等其他銷售。

由于溝通、協(xié)力及合作是關(guān)鍵，因此封閉性系統(tǒng)前途無“亮”。價值隨著會員數(shù)暴增，連帶吸引來更多會員?！皥蟪赀f增法則”（law of increasing returns）推翻了規(guī)模經(jīng)濟的概念。工業(yè)時代的競爭意味著生產(chǎn)愈多、報酬愈少，而如今在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，“整個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造并分享與日俱增的報酬。許多中介、用戶與競爭者共同創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)的價值……而獲利的價值在于更廣大的關(guān)系網(wǎng)?！保▌P利，1999年）

硅谷最大的創(chuàng)新或許在于社會組織模式，而不在于它的產(chǎn)品?！爱?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，那由舊工作、好同事、企業(yè)間互通信息、公司快速的生命周期，還有活絡(luò)的電子郵件文化所形成的錯綜復雜網(wǎng)絡(luò)，建構(gòu)出社會網(wǎng)絡(luò)……也形成真正的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟?！保▌P利，1999年）

知識經(jīng)濟是很普遍的，但影響卻不一而足。在發(fā)達國家，科技園區(qū)如雨后春筍般，出現(xiàn)在未開發(fā)的郊區(qū)，或是再生的工業(yè)城市中心?？墒窃诼?、雅加達與孟買，為全球經(jīng)濟提供后勤功能的軟件企業(yè)，則與剝削勞動力的工廠比鄰而居。而已占英國工作約1/30的電話客服中心，則是21世紀的工廠，接線生在這兒遵照標準腳本解決問題或銷售產(chǎn)品。盡管個人不受重視，但這項工作卻需要智慧。縱使在顧問業(yè)這另一個成長性的產(chǎn)業(yè)里，往往也有機械式流程。