金融資本僅有狹隘的單一層面，而創(chuàng)意則宛如比金融資本更復(fù)雜、更強(qiáng)大的新通貨。發(fā)揮創(chuàng)意的流程，結(jié)合了不屈不撓與專注等特質(zhì)，不僅營造了先決條件，也激發(fā)出賺錢獲利的能力。但創(chuàng)意流程的功能還不僅于此，原則上，它有助于解決任何問題，并能緊緊把握潛力。它有許多呈現(xiàn)方式，有卓越的設(shè)計(jì)、建筑或交通系統(tǒng)等實(shí)質(zhì)事物，也有諸如能提供動(dòng)力，或激發(fā)富于信心的自我表達(dá)能力等無形層面。此外，由于創(chuàng)意所促成的創(chuàng)新有助于塑造一個(gè)地方，因此它也能協(xié)助發(fā)展文化與特性。

對(duì)創(chuàng)意來說，其中最重要的條件，就是開放的心胸與傾聽的能力。多數(shù)《財(cái)富》（Fortune）雜志評(píng)出的500強(qiáng)大企業(yè)都已認(rèn)清這項(xiàng)資產(chǎn)，并應(yīng)用種種獨(dú)創(chuàng)的解決問題理論，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在構(gòu)想日益成為關(guān)鍵通貨的社會(huì)中，只要文化愿意改變，并加強(qiáng)將概念轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的基礎(chǔ)，構(gòu)思能力就能促進(jìn)繁榮。一旦地方擁有廣大的人才庫、大批以創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)、重要的研究中心以及有助于冒險(xiǎn)的商業(yè)與社會(huì)風(fēng)氣，就能擁有較多的創(chuàng)新。

個(gè)人、組織與城市的創(chuàng)意

為了留住才華橫溢的年輕人及對(duì)創(chuàng)意懷有興趣的老人，富有想象力的創(chuàng)意城市就必須認(rèn)清、呵護(hù)、吸引并支持人才，這樣才能運(yùn)用構(gòu)想、人才與創(chuàng)意組織。何謂創(chuàng)意個(gè)人或創(chuàng)意組織，可能相當(dāng)容易了解；但由于城市中有各式各樣的文化與利益，需要以某種協(xié)調(diào)的方式加以整合，因此要讓城市擁有創(chuàng)意，就成了截然不同的問題。

你很容易了解創(chuàng)意個(gè)人可能是什么模樣，例如，他們能做有趣的聯(lián)想、能重新思考，并能借由傾聽來激發(fā)洞見。他們充滿活力，盡管往往不清楚如何朝前邁進(jìn)，但對(duì)未來的目標(biāo)卻有本能的直覺。同樣的，創(chuàng)意組織也是如此?？墒撬鼈兊膬?yōu)先要?jiǎng)?wù)不同，而這不僅增添了一層復(fù)雜性，也產(chǎn)生出不同的動(dòng)能。

創(chuàng)意組織內(nèi)固然需要有富于創(chuàng)意的個(gè)人，但組織要運(yùn)作，也需要統(tǒng)合者、懷疑者、促進(jìn)團(tuán)結(jié)者、平衡者、擁有人際關(guān)系技巧者以及可靠的管理者等其他類型的人。有些人認(rèn)為他們可有可無，那是很危險(xiǎn)的，因?yàn)閯?chuàng)意組織要運(yùn)作，就需要多元化，要有由各種人所組成的團(tuán)隊(duì)?；蛟S實(shí)際狀況是：一個(gè)創(chuàng)意組織雖有相當(dāng)“平凡”的員工，但由于充滿開放、探索與互助合作的精神或風(fēng)氣，因此能將整體潛能發(fā)揮到極致。這將促成更重大，并可持續(xù)發(fā)展的組織成就。

在下一個(gè)層次，也就是創(chuàng)意城市的復(fù)雜性中，由于城市中存在擁有不同文化、目標(biāo)與態(tài)度的眾多個(gè)人及各種組織，隨著復(fù)雜性呈指數(shù)級(jí)增加，問題也變得十分棘手。城市領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)，就在于借由包羅萬象的構(gòu)想，或引領(lǐng)城市前進(jìn)的愿景，來協(xié)調(diào)這些差異，使它們漸趨一致。而“創(chuàng)意城市”概念所強(qiáng)調(diào)的，便是如何能在歧義間協(xié)議約定規(guī)則，以向前邁進(jìn)。因此，在歧義間斡旋，并找出共同的思路，就變得舉足輕重。