正文

三、西方的人性假設(shè)(5)

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧 作者:陳樹文


1.專制型。這是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的一種強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)模式,權(quán)力的形態(tài)是獨(dú)裁與專制。領(lǐng)導(dǎo)者采用集權(quán)管理,個人做單邊決策。專制型領(lǐng)導(dǎo)在必須快速做決策或者不需要團(tuán)體意見的情境下運(yùn)作最好。但是,專制型領(lǐng)導(dǎo)者做所有的決策,都假定下屬將毫無疑問地完成它。對下屬既嚴(yán)厲又充滿要求,用命令的方式告知下屬干什么,不得干什么,要求他們立即服從。下屬沒有參與決策的權(quán)利,只有執(zhí)行的義務(wù),違背領(lǐng)導(dǎo)的行為將受到嚴(yán)厲制裁。專制型的領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的目標(biāo),僅僅關(guān)心工作的任務(wù)和工作的效率,但他們對團(tuán)隊的成員不夠關(guān)心,被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離比較大,領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性,被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者存有戒心和敵意,容易使群體成員產(chǎn)生挫折感和機(jī)械化的行為傾向。

2.民主型。這是建立在“社會人”假設(shè)基礎(chǔ)上的一種參與領(lǐng)導(dǎo)模式,權(quán)力的形態(tài)是參與和分享。一個民主型的領(lǐng)導(dǎo)者是能和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊分享決策權(quán)力的人。這種模式實(shí)施授權(quán)領(lǐng)導(dǎo),比較民主,它讓下屬參與工作方法和工作目標(biāo)的決策,領(lǐng)導(dǎo)者在決策時也要充分考慮下屬的利益,在決策前舉行投票,或者通過授權(quán),讓下屬自己決策,按他們認(rèn)為合適的方式完成工作,領(lǐng)導(dǎo)依靠的是部屬們主動進(jìn)取、接受挑戰(zhàn)、追求價值實(shí)現(xiàn)的自動自發(fā)的心靈動力并通過反饋加以指導(dǎo)。民主型的領(lǐng)導(dǎo)者注重對團(tuán)體成員的工作加以鼓勵和協(xié)助,關(guān)心并滿足團(tuán)體成員的需要,營造一種民主與平等的氛圍。民主型領(lǐng)導(dǎo)者在工作環(huán)境中主要從事溝通活動,領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會心理距離比較近。在民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下,團(tuán)體成員有較強(qiáng)的工作動機(jī),責(zé)任心也比較強(qiáng),團(tuán)體成員自己決定工作的方式和進(jìn)度,工作效率比較高。

3.權(quán)變型。這是建立在“復(fù)雜人”假設(shè)基礎(chǔ)上的一種權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式,權(quán)力的形態(tài)是民主與法治。民主是對“社會人”的一面,法治是對“經(jīng)濟(jì)人”的一面。這種領(lǐng)導(dǎo)模式是規(guī)制人與激勵人有機(jī)結(jié)合,是最好的領(lǐng)導(dǎo)模式。德國的心理學(xué)家勒溫等研究者最初認(rèn)為,民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格似乎會帶來良好的工作質(zhì)量和數(shù)量,同時,群體成員的工作滿意度也較高,因此,民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但不幸的是,研究者們后來發(fā)現(xiàn)了更為復(fù)雜的結(jié)果。民主型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在有些情況下會比專制型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生更好的工作績效,而在另外一些情況下,民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來的工作績效可能比專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所帶來的工作績效低或者僅僅與專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所產(chǎn)生的工作績效相當(dāng)。在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)活動中,很少有極端型的領(lǐng)導(dǎo),大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都是界于專制型、民主型之間的領(lǐng)導(dǎo)。勒溫的理論也存在一定的局限:這一理論僅僅注重了領(lǐng)導(dǎo)者本身的風(fēng)格,沒有充分考慮到領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際所處的情境因素,因為領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有效不僅僅取決于其自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,還受到被領(lǐng)導(dǎo)者和周邊環(huán)境因素的影響。權(quán)變型的領(lǐng)導(dǎo)模式就較好地解決了這一問題。領(lǐng)導(dǎo)的智慧是人性化領(lǐng)導(dǎo),而不是人情化領(lǐng)導(dǎo)。它的秩序是“法理情”,而不是“情理法”。法律和制度是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)活動下限的關(guān)系,誰觸犯了這個底線,領(lǐng)導(dǎo)者必須毫不猶豫地進(jìn)行規(guī)制。領(lǐng)導(dǎo)者必須守住這個底線,不能設(shè)法外情,更不能循法外情。揮淚斬馬謖就是諸葛亮領(lǐng)導(dǎo)智慧上的體現(xiàn)。但是,領(lǐng)導(dǎo)活動也絕不是排斥人情化,因為人不僅有趨利避害的本能,也有利他的善舉。我們在堅守住法的底線不動搖的前提下,也應(yīng)該弘揚(yáng)人情化的精神。這也是權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)的智慧是在民主與法制、人性化與人情化之間找到一個最佳的平衡點(diǎn)。歌德講:“帶來安定的是兩種力量——‘法律和禮貌’。”


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