最后，批判世俗還要批判常識。常識是人們維持正常生活的基礎(chǔ)，不遵循常識就會到處碰壁。但常識卻是創(chuàng)新的障礙，如果僅按常識辦事，那么就不會有重大的突破。按常識辦事在特定的條件下不需深入思考，按習(xí)慣去處理就沒錯。但如果人的認(rèn)識僅停留在常識上，必然失去對條件變化的敏感性，得出的結(jié)論會是空泛和浮淺的，因而沒有價值。

營銷需要不斷創(chuàng)新，具體到某一事物或策略的認(rèn)識就不能僅停留在常識上。如“顧客是上帝”，是不是所有的顧客都是你的上帝？再如“機(jī)會屬于有準(zhǔn)備的頭腦”，那么，是不是有了準(zhǔn)備就能獲得商機(jī)？又如“加強(qiáng)服務(wù)才能贏得顧客”，這話也正確，那么，是不是加強(qiáng)了服務(wù)就一定能贏得顧客呢？如果是被動服務(wù)，只能起到彌補(bǔ)企業(yè)過失的作用，對提高企業(yè)競爭力起的作用十分有限。企業(yè)要想在營銷上有所突破，就必須具備超越常識的認(rèn)知能力。

有價值的理論恰恰是擺脫常識的束縛，從更高的層面上對規(guī)律的把握。許多企業(yè)輕視理論的作用，僅僅滿足于找一些“點(diǎn)子”。這是對營銷理解浮淺的表現(xiàn)，對營銷理論的輕視，其結(jié)果必然換來市場對企業(yè)的輕視。

批判常識要解決的基本問題在于：不能僅講清楚“應(yīng)該是什么”，而是要講清楚“是什么或怎么辦”。堅(jiān)持從現(xiàn)實(shí)出發(fā)、從對象出發(fā)、從問題出發(fā)的三原則，對現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)性課題作出準(zhǔn)確回答。這種回答不僅僅停留在認(rèn)識上，而且還要體現(xiàn)在行動上，敢于實(shí)踐，大膽“試一試”。

批判自我

批判自我是批判其他的基礎(chǔ)和前提，批判自我就是自我意識的調(diào)整過程，意識的固化也就失去了批判的敏感性。一些曾經(jīng)創(chuàng)造過成功業(yè)績的企業(yè)家，后來又一個接一個地倒了下去，原因就在于他們失去了自我批判的能力。他們往往只是批判客觀世界的勇士，卻常常是批判自我的懦夫。

營銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，以不斷滿足消費(fèi)者變化的需求為己任，那么就必然是個不斷調(diào)整去適應(yīng)環(huán)境的過程。這種適應(yīng)不是被動的適應(yīng)，而是要在適應(yīng)環(huán)境的過程中駕馭環(huán)境。對于營銷者來講，自己喜歡什么并不重要，重要的是消費(fèi)者喜歡什么。可口可樂前總裁伍德拉夫家中沒有一幅油畫，可卻出資贊助多個藝術(shù)中心。營銷當(dāng)然不能失去自我，但成功的營銷必須將自己融入到消費(fèi)者和社會之中，而融入的過程就是自我批判的過程。

自我批判的中心問題是如何對待成功。成功體現(xiàn)了規(guī)律，但成功并不是規(guī)律，模仿成功也會失敗，在新條件下模仿自己的成功必然失敗。為了聚人氣，當(dāng)年亞細(xì)亞在鄭州雇了一批女孩子走正步升國旗，吸引了鄭州周圍的老鄉(xiāng)進(jìn)城圍觀取得了成功?？珊髞碓诒本┓植恳餐孢@一套就不新鮮了，而且走正步的人個子高才漂亮，需要雇身高1.65米以上的女孩子，用同樣的錢在北京雇不到，只能雇遠(yuǎn)郊的女孩子，可能是由于飲食習(xí)慣問題，身體都較胖，加上干農(nóng)活，個子也較矮，結(jié)果當(dāng)然難以達(dá)到預(yù)期效果。批判自我需要忘記以往的成功，將一切成功都看成是歷史。