最近使我感到驚訝的事實，是那些已經(jīng)創(chuàng)出了有一定知名度品牌的企業(yè)接二連三為外企所收購。許多懷著民族情感的人呼吁這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要“愛國”，希望社會力量出面來拯救這些民族品牌。其實，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人并不情愿把自己一手培育起來的品牌賣出去，而是不得不賣?，F(xiàn)在賣還能收回一部分資金，如果徹底垮下去，那就一錢不值了。所出的問題在于，并非產(chǎn)品市場占有率不高，并非品牌沒有知名度，而是企業(yè)缺乏（維持現(xiàn)在狀況就必須再投入）的資金，如果現(xiàn)金流斷了，企業(yè)就會突然倒下。究其原因，企業(yè)形成今天這樣的規(guī)模是靠不斷追加投資取得的，產(chǎn)品附加值不高，利潤微薄，“虛胖并不是強壯”。根本的一點，就是對消費者的需求缺乏深刻理解，缺乏捕捉消費者需求微妙變化并進行自我調(diào)節(jié)的能力。傳統(tǒng)營銷的根本癥結(jié)也就在這里。

在批判傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上建立的現(xiàn)代營銷，一切從滿足消費者需求出發(fā)，為消費者創(chuàng)造價值。它要求從細微之處理解消費者的需求變化，從消費者的視角理解問題。消費者購買商品不僅要滿足物質(zhì)需要，還要滿足精神需要；不僅要獲得某種實效，還要獲得美好的感覺。

創(chuàng)名牌實際上就是與消費者不斷深化感情聯(lián)系的過程，這就是感情營銷。消費者不僅是消費者，而且還是參與者、創(chuàng)意提供者，這就是互動營銷。消費者購買的不僅僅局限于某種結(jié)果，購買還在意購買過程，這就是體驗營銷。營銷已從重點在產(chǎn)品上轉(zhuǎn)移到服務(wù)上，而且要為客戶提供全過程服務(wù)，這就是方案營銷。為了滿足消費者多樣化和個性化的需求，需將社會資源進行動態(tài)組合，于是就提出了商業(yè)模式創(chuàng)新。不同的出發(fā)點延伸出不同的營銷方式。

堅持從消費者需求出發(fā)，在于尋找到市場牽引力，靠牽引力引發(fā)企業(yè)強大的市場沖擊力，從而保持企業(yè)活力?，F(xiàn)代營銷并不以取得某種銷售業(yè)績而滿足，而是要向消費者和社會表明某種信念，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是一種價值宣言。

批判世俗

營銷是需要得到世俗認可的事業(yè)，消費者組成的就是世俗社會?？蔂I銷又不能將自己淹沒在世俗之中，它需要超越世俗進行思索。營銷的基本目的就是充分滿足消費者的需求，而消費者的需求又需要營銷者去喚醒和引導(dǎo)。正是基于存在這樣的客觀要求，而提出了營銷批判世俗的任務(wù)。

首先，批判世俗在于批判從眾。消費者購買，這里主要指消費品購買，大多數(shù)都是非專家購買，因而存在著很大程度的盲目性。購買動機的形成很容易受社會輿論的影響，時尚潮流就是這樣形成的。

消費者的從眾現(xiàn)象為企業(yè)提供了商機，而營銷從眾卻必然使企業(yè)在市場競爭中會變得越來越被動。從眾雖然是一種消費現(xiàn)象，但消費者的需求卻是易變和多樣化的，營銷按從眾方式展開，必然要被消費者拋棄。

營銷從眾現(xiàn)象表現(xiàn)為行動的盲目性，面對某種風氣缺乏理性思考，人家干什么自己也干什么，所謂“傻子過年看街坊”，只知道模仿而不知道創(chuàng)造。當產(chǎn)品趨向同質(zhì)化，一味地想通過價格戰(zhàn)擺脫困境，結(jié)果卻在困境中越陷越深，正是競爭盲目性的典型表現(xiàn)。