市場(chǎng)營(yíng)銷的批判哲學(xué)

韓慶祥

面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)營(yíng)銷必須創(chuàng)新。什么是創(chuàng)新？就是對(duì)傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)，對(duì)那些似乎已成定論的事物進(jìn)行批判。批判不是對(duì)傳統(tǒng)的全盤否定，批是剝離，判是判定。批判是一種揚(yáng)棄，批判是一種突破，批判是一種超越。

對(duì)營(yíng)銷的批判不是口頭的論戰(zhàn)，也不是學(xué)術(shù)的爭(zhēng)鳴，而是實(shí)踐必須作出的選擇。這種批判不是對(duì)理想的向往，而是基于所面臨的現(xiàn)實(shí)作出的具有風(fēng)險(xiǎn)的決策。所追求的目標(biāo)不是趨于完美，而是構(gòu)造差異，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

批判權(quán)威

權(quán)威是什么？權(quán)威是以往事業(yè)的高峰。如果我們不敢批判權(quán)威，那就無(wú)法超越權(quán)威，一切都會(huì)停步不前，就不會(huì)有一片創(chuàng)新的天地。歷史總是在對(duì)權(quán)威的批判中發(fā)展的，在批判權(quán)威中迎接一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，突破一個(gè)又一個(gè)極限，攀登一座又一座高峰。

營(yíng)銷中所指的權(quán)威是誰(shuí)？就是企業(yè)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就是行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，甚至是那些構(gòu)成市場(chǎng)壟斷的企業(yè)。它們是市場(chǎng)的統(tǒng)治者，不推翻它們的統(tǒng)治，就沒(méi)有其他企業(yè)充分發(fā)展的自由。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，批判權(quán)威是企業(yè)強(qiáng)大別無(wú)選擇的必由之路。

批判權(quán)威并不是詆毀權(quán)威，也不是像對(duì)待敵人那樣對(duì)待權(quán)威。而是崇敬權(quán)威，學(xué)習(xí)權(quán)威，最后要超越權(quán)威。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，絕不能是建立在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人美好愿望和宏偉設(shè)想上，也不僅僅是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部資源所進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略的制定只能是圍繞“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值”這一基本主題，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為超越目標(biāo)，確定企業(yè)的發(fā)展方向。本行業(yè)的權(quán)威應(yīng)是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)重要的參照對(duì)象。

國(guó)家為什么讓世界各國(guó)的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，原因之一就是要在中國(guó)造就世界競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，讓中國(guó)企業(yè)在與世界強(qiáng)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)?？赡苁浅鲇谡文康模毡驹紫嘈∪嬲]日本企業(yè)家不要到中國(guó)去投資，到中國(guó)去做買賣能賺大錢，可中國(guó)的企業(yè)就會(huì)了解到日本企業(yè)的精髓，在競(jìng)爭(zhēng)中超越日本企業(yè)。他講，中國(guó)乒乓球最初向日本學(xué)習(xí)，之后打敗了日本；女排最初也是學(xué)習(xí)了日本的訓(xùn)練方法，之后中國(guó)在比賽中就占有了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的企業(yè)要去體驗(yàn)這一規(guī)律，勇于實(shí)踐在競(jìng)爭(zhēng)中獲得的學(xué)習(xí)成果。

批判權(quán)威，首先在于分析行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的本質(zhì)特征，而不在于把握其形式上的表象。正如當(dāng)年“榮華雞”、“紅高粱”要與“肯德基”、“麥當(dāng)勞”一決高低，結(jié)果一敗涂地。其實(shí)，它們競(jìng)爭(zhēng)的不是賣快餐，它們競(jìng)爭(zhēng)的是品位、理念和文化。有人形象比喻榮華雞、紅高粱是義和團(tuán)，拍著胸脯高喊“刀槍不入”就沖了上去，勇氣可佳，但落后的營(yíng)銷文化使其必然失敗。認(rèn)識(shí)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的本質(zhì)，要從行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)形成強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的歷史經(jīng)驗(yàn)去分析，要把握其在長(zhǎng)久發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持不變的東西。這樣就能明白，我們應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)什么。而其長(zhǎng)期堅(jiān)持的東西在新的歷史時(shí)期是否應(yīng)融進(jìn)新的內(nèi)涵，其采用的營(yíng)銷模式與時(shí)代的要求是否有不協(xié)調(diào)的地方，甚至可以思考是否存在著可代替的新營(yíng)銷模式。