市場營銷的批判哲學

韓慶祥

面臨日趨激烈的市場競爭，企業(yè)營銷必須創(chuàng)新。什么是創(chuàng)新？就是對傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)，對那些似乎已成定論的事物進行批判。批判不是對傳統(tǒng)的全盤否定，批是剝離，判是判定。批判是一種揚棄，批判是一種突破，批判是一種超越。

對營銷的批判不是口頭的論戰(zhàn)，也不是學術(shù)的爭鳴，而是實踐必須作出的選擇。這種批判不是對理想的向往，而是基于所面臨的現(xiàn)實作出的具有風險的決策。所追求的目標不是趨于完美，而是構(gòu)造差異，創(chuàng)造競爭對手無法模仿的競爭優(yōu)勢。

批判權(quán)威

權(quán)威是什么？權(quán)威是以往事業(yè)的高峰。如果我們不敢批判權(quán)威，那就無法超越權(quán)威，一切都會停步不前，就不會有一片創(chuàng)新的天地。歷史總是在對權(quán)威的批判中發(fā)展的，在批判權(quán)威中迎接一個又一個挑戰(zhàn)，突破一個又一個極限，攀登一座又一座高峰。

營銷中所指的權(quán)威是誰？就是企業(yè)最強大的競爭對手，就是行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，甚至是那些構(gòu)成市場壟斷的企業(yè)。它們是市場的統(tǒng)治者，不推翻它們的統(tǒng)治，就沒有其他企業(yè)充分發(fā)展的自由。在市場競爭中，批判權(quán)威是企業(yè)強大別無選擇的必由之路。

批判權(quán)威并不是詆毀權(quán)威，也不是像對待敵人那樣對待權(quán)威。而是崇敬權(quán)威，學習權(quán)威，最后要超越權(quán)威。企業(yè)在市場競爭中所確定的戰(zhàn)略目標，絕不能是建立在企業(yè)領(lǐng)導人美好愿望和宏偉設(shè)想上，也不僅僅是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部資源所進行的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略的制定只能是圍繞“為消費者創(chuàng)造價值”這一基本主題，以競爭對手為超越目標，確定企業(yè)的發(fā)展方向。本行業(yè)的權(quán)威應(yīng)是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標重要的參照對象。

國家為什么讓世界各國的企業(yè)進入中國市場，原因之一就是要在中國造就世界競爭的平臺，讓中國企業(yè)在與世界強大企業(yè)的競爭中成長?？赡苁浅鲇谡文康模毡驹紫嘈∪嬲]日本企業(yè)家不要到中國去投資，到中國去做買賣能賺大錢，可中國的企業(yè)就會了解到日本企業(yè)的精髓，在競爭中超越日本企業(yè)。他講，中國乒乓球最初向日本學習，之后打敗了日本；女排最初也是學習了日本的訓練方法，之后中國在比賽中就占有了絕對優(yōu)勢。中國的企業(yè)要去體驗這一規(guī)律，勇于實踐在競爭中獲得的學習成果。

批判權(quán)威，首先在于分析行業(yè)標桿企業(yè)的本質(zhì)特征，而不在于把握其形式上的表象。正如當年“榮華雞”、“紅高粱”要與“肯德基”、“麥當勞”一決高低，結(jié)果一敗涂地。其實，它們競爭的不是賣快餐，它們競爭的是品位、理念和文化。有人形象比喻榮華雞、紅高粱是義和團，拍著胸脯高喊“刀槍不入”就沖了上去，勇氣可佳，但落后的營銷文化使其必然失敗。認識行業(yè)標桿企業(yè)的本質(zhì)，要從行業(yè)標桿企業(yè)形成強大競爭力的歷史經(jīng)驗去分析，要把握其在長久發(fā)展過程中堅持不變的東西。這樣就能明白，我們應(yīng)當做點什么。而其長期堅持的東西在新的歷史時期是否應(yīng)融進新的內(nèi)涵，其采用的營銷模式與時代的要求是否有不協(xié)調(diào)的地方，甚至可以思考是否存在著可代替的新營銷模式。