“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳,繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。
第二天,下屬如約前來。從他臉上表情看得出,他似乎胸有成竹:“老板,按照您的指點,我們已有了5個覺得都還可以的方案,只是不知道哪一個更好,現(xiàn)在就是請您拍板了?!?/p>
即使你一眼就已看出哪一個更好,也不要急著幫他作決定。不然,他以后對你依然會有依賴習(xí)慣,或者到頭來萬一事情沒辦好,他一定還是會說:“老板,這不能怪我,我都是按照您的意見去辦的?!?/p>
關(guān)于作決定,記住以下準(zhǔn)則:
該下屬作決定的事,一定要讓他們自己學(xué)著作決定。
作決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)任。不想作決定,常常是潛意識里不想承擔(dān)作決定的責(zé)任。
下屬不思考問題,不習(xí)慣作決定的根源一般有幾個:其一是有“托付思想”,自己不想承擔(dān)責(zé)任,只想依賴上司或別人,這樣的下屬不堪大用;其二是上司習(xí)慣代替下屬作決定,或喜歡享受別人聽命于自己的成就感,這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團隊難以勝任復(fù)雜的任務(wù)。
讓下屬自己想辦法、作決定,就是訓(xùn)練下屬獨立思考問題的能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格。但關(guān)于這一點,與上司不敢承擔(dān)責(zé)任,交付由“集體”來承擔(dān)責(zé)任,以便自己到時好借口于“下屬辦事不力”而推卸責(zé)任的“官僚”作風(fēng)有本質(zhì)差異。讓下屬作決定,意味著你已授權(quán)下屬作決定。也就是說,作為上司無論如何你最終也還是無可爭辯地要為結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。
對話還在繼續(xù)。你興奮地說道:“太棒了,這么多好方案。你認(rèn)為,相比較而言哪一個方案更好?”
“我覺得A方案更好一些?!?/p>
“這的確是一個不錯的方案,不過你有沒有考慮過萬一出現(xiàn)這種情況,該怎么辦?”
“噢,有道理,看來用E方案更好。”
“這方案真的也很好,可是,你有沒有想過……”
“我明白,應(yīng)該選擇B方案?!?/p>
“非常好,我的想法跟你一樣,我看就按你的意見去辦吧?!?/p>
憑你的經(jīng)驗,其實你早就知道應(yīng)該選擇B方案,你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓(xùn)練部屬的機會。訓(xùn)練是一個雖慢反快的過程,訓(xùn)練的“慢”是為了將來更快。
這樣做的好處不言而喻:
打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈。
訓(xùn)練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。
讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。因為經(jīng)過了這樣一個過程之后,他會覺得自己居然也有解決復(fù)雜問題的能力,自然會增強信心與成就感。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務(wù)。
會激發(fā)下屬的行動力。因為人們往往愿為自己的決定而全力以赴,并愿意為它承擔(dān)責(zé)任。
你將因此不必照看下屬的“猴子”,從而能騰出更多的精力去照看你自己的“猴子”。
“猴子管理”理論告訴我們:
每一個人都應(yīng)該照看自己的“猴子”。
組織中,每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”,如何照看好它們,以及照看好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是你的上司、下屬、別的部門的同事,也可能是公司、社會乃至是上天、命運等。
不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”,也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的“猴子”。
作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”,更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。
本書作者特別說明:上述案例是個極經(jīng)典的時間管理案例,時間管理與授權(quán)和輔導(dǎo)下屬有緊密的聯(lián)系。特此向《哈佛商業(yè)評論》及其作者鳴謝。