【案例：拒絕逆向授權(quán)——趕走“猴子”】?

下屬的負(fù)擔(dān)似乎總是最終落在經(jīng)理的背上。以下是如何擺脫負(fù)擔(dān)的方法。

為什么經(jīng)理們總是沒(méi)有時(shí)間，而他們的下屬卻總是沒(méi)有工作？這里我們將探討“管理時(shí)間”的內(nèi)涵，因?yàn)樗婕敖?jīng)理和他們的上司、其他經(jīng)理以及下屬之間的不同關(guān)系，同時(shí)與授權(quán)和輔導(dǎo)下屬都緊密關(guān)聯(lián)。

具體而言，有三種管理時(shí)間：

受老板制約的時(shí)間——用于完成那些老板要求的工作，而且經(jīng)理若不完成，將迅速受到直接的處罰。

受公司制約的時(shí)間——用于處理來(lái)自其他經(jīng)理的求助。忽略這些要求，也將受到處罰，盡管處罰不會(huì)那么直接或迅速。

受自己制約的時(shí)間——用于處理經(jīng)理自己想出或同意做的工作。其中一部分時(shí)間會(huì)被下屬占用，稱為受下屬制約的時(shí)間；剩下的時(shí)間屬于經(jīng)理自己，被稱為“自由支配時(shí)間”?！白约旱臅r(shí)間”不會(huì)受到任何處罰，因?yàn)闊o(wú)論老板還是公司都不知道經(jīng)理沒(méi)有完成自己原本打算完成的工作，也就無(wú)法對(duì)他進(jìn)行約束。

要應(yīng)付來(lái)自各方面的要求，經(jīng)理需要控制好工作時(shí)間和內(nèi)容。因?yàn)槔习搴椭贫纫?guī)定的工作存在受罰風(fēng)險(xiǎn)，所以經(jīng)理不能忽視。這樣“自己的時(shí)間”便成了他們最關(guān)心的問(wèn)題了。

經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)盡量減少“自己的時(shí)間”中受下屬制約的時(shí)間部分，以此來(lái)提高自由支配時(shí)間部分，然后利用這些提高的自由支配時(shí)間部分來(lái)更好地處理老板和公司給他規(guī)定的工作。大部分經(jīng)理幾乎從未意識(shí)到：他們大部分時(shí)間都花在了下屬問(wèn)題上。所以，下面我們使用“背上的猴子”這個(gè)比喻來(lái)解釋“受下屬制約的時(shí)間”是如何形成的，以及經(jīng)理應(yīng)怎樣做。

猴子管理（一）

假設(shè)有一天，你的一位下屬在公司辦公室的走廊與你不期而遇，下屬忙停下腳步：“哎呀，老板，好不容易碰上您了。有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向您請(qǐng)示一下該怎么辦?！贝藭r(shí)，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”。接下來(lái)，他如此這般將問(wèn)題匯報(bào)一番。

盡管你有事在身，但還是不太好意思讓這位急切想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽(tīng)著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在了你的肩膀上。

幾分鐘后，你看了看手表：“噢，不好意思，我現(xiàn)在正有急事要處理。這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)我一時(shí)半會(huì)兒答復(fù)不了你。這樣吧！讓我考慮一下，過(guò)兩天再給你回復(fù)好不好？”

你趕忙離開，不知不覺(jué)中也背走了你下屬的那只“猴子”。

兩天后，下屬如約打來(lái)電話：“老板，前兩天向您請(qǐng)示的問(wèn)題，您看我該怎么辦？”

忙亂中，你想了一下，才記起他講的那一件事。“哦，實(shí)在不好意思。這兩天我特別忙，還沒(méi)有顧得上考慮這個(gè)問(wèn)題，你再過(guò)幾天來(lái)看看，好嗎？”

“沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題?！毕聦俜浅Ｄ荏w諒你。

一周之后，你又接到他的電話。不等他開口，你已經(jīng)感到十分歉意，并再一次請(qǐng)求下屬“寬限”幾日……

此刻，你似乎有些焦頭爛額，因?yàn)樵谀愕闹車褲M是你自己的以及別人放在你這里寄養(yǎng)的“猴子”——你已成為問(wèn)題的真正中心。

猴子管理（二）

有一天，你的另一位下屬在公司辦公室的走廊里與你不期而遇，下屬忙停下腳步：“哎呀，老板，好不容易碰上您了。有一個(gè)問(wèn)題，我一直想向您請(qǐng)示該怎么辦。”此時(shí)，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來(lái)，他如此這般地將問(wèn)題匯報(bào)一番。

盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓這位急切想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽(tīng)著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在了你的肩膀上。

你一直在認(rèn)真傾聽(tīng)，并不時(shí)點(diǎn)頭，幾分鐘后，你對(duì)他說(shuō)這是一個(gè)非常不錯(cuò)的問(wèn)題，很想先聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，并問(wèn)：“您覺(jué)得該怎么辦？”

“老板，我就是因?yàn)橄氩怀鲛k法，才不得不向您求援的呀。”

“不會(huì)吧，你一定能找到更好的方法，”你看了看手表，“這樣吧，這件事我一時(shí)半會(huì)兒也拿不出更好的主意。我現(xiàn)在正好有急事，不如這樣，明天下午四點(diǎn)后我正好有一點(diǎn)兒空，到時(shí)你先拿幾個(gè)解決方案來(lái)，我們一起討論討論。”

告別前，你還沒(méi)有忘記補(bǔ)充一句：“你不是剛剛受過(guò)‘頭腦風(fēng)暴’訓(xùn)練嗎？實(shí)在想不出，找?guī)讉€(gè)搭檔來(lái)一次‘頭腦風(fēng)暴’不就是啦！明天我等你們的精彩答案?！?