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第四節(jié) 善變者贏

全員品牌管理 作者:李光斗


在這個世界,唯一不變的東西就是“變化”。世界不會圍繞著我們轉,只有我們不斷地改變自己、提升自己去適應世界,否則就會被社會淘汰。

對于品牌經(jīng)營來說,僅僅把品牌樹立起來還是遠遠不夠的,必須把品牌做大、做強,才能產(chǎn)生更大的品牌效應和效益。這就需要品牌也必須不斷地堅持、不斷地提升自己、不斷地吸引消費者。當一天和尚撞一天鐘般地安于現(xiàn)狀,遲早會讓品牌被超越、被泯滅。

在對5 000個中小企業(yè)的全程跟蹤調查中發(fā)現(xiàn),65%的企業(yè)希望自己的品牌在一夜之間家喻戶曉、人人皆知??蓪嶋H上,大多企業(yè)在品牌推廣上都從轟轟烈烈開始,不惜重金,可是一旦品牌有些名聲,就開始滋生“當一天和尚撞一天鐘”的思想,疏于管理,不在市場中調整,而且也不知如何繼續(xù)維護和提升品牌,結果一開始由廣告塑造起來的良好品牌形象,隨著市場的變化、缺乏品牌管理以及其他品牌競爭的蠶食,在市場上銷聲匿跡,直到退出市場競爭的舞臺。大多企業(yè)曾經(jīng)美好的品牌夢最終成為了黃粱一夢。

品牌到底該怎么做?古語有云:不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。所有的成功都不是一蹴而就的,而是有一個逐漸聚集的過程,品牌經(jīng)營亦如此。我們要明白,品牌建設不是閃電戰(zhàn),而是持久戰(zhàn)。品牌建設不可能一勞永逸,相反,品牌需要堅持,在堅持中不斷總結提升、與時俱進,在總結提升中使品牌精益求精。

沒有一蹴而就的世界名牌,任何品牌的發(fā)展與成熟都是一個因時而變、不斷提升的過程。聯(lián)想繼“人類失去聯(lián)想,世界將會怎樣”、“聯(lián)想走進你,科技走進你”、“科技創(chuàng)造自由”等意味深長的口號之后,推出新的品牌口號 “只要你想”,是為了根據(jù)市場狀況和自身經(jīng)營戰(zhàn)略不斷提升品牌的需要,以此來傳遞“有想法就能創(chuàng)新,有想象就能創(chuàng)造,只要你想,一切都有可能”的訴求和理念,但在聯(lián)想成功并購IBM全球PC業(yè)務之后,其品牌口號便順理成章地改成了“讓世界一起聯(lián)想”;摩托羅拉從早期的“隨時隨地傳信息”到“智慧演繹,無處不在”到“飛躍無限”,再到當前的“MOTO”,可以看出摩托羅拉在不斷地變化、提升……

品牌不堅持,會使品牌半路夭折,無法修成正果。

品牌不與時俱進,會讓品牌在滔滔的品牌競爭浪潮中被淹沒。

品牌不提升、不精益求精,會讓品牌在瞬息萬變的市場中老化。“一朝春盡紅顏老”的品牌又如何能打動消費者的心?

品牌需要年輕化

在2008年的美國大選中,當麥凱恩緊緊咬住奧巴馬在政治上“缺乏經(jīng)驗”這一事實進行猛烈攻擊時,他正在犯下一個巨大的錯誤:面對奧巴馬這個明顯的“缺點”,不假思索地攻訐,卻在不經(jīng)意間給自己貼上了品牌老化的標簽。這意味著他們將逐漸遠離最有影響的年輕人群。黯然退場的希拉里就是最好的證明。

2000年,俄羅斯總統(tǒng)普京剛剛上任不久,身著牛仔褲,在酒吧里會見英國首相布萊爾,年輕活力的形象頗得國人好感,民眾支持率由當選時的53%一路飆升,到他卸任時這個數(shù)據(jù)已達到了。

奧巴馬的棋高一招也恰恰在于他品牌年輕化的戰(zhàn)略定位。面對麥凱恩的攻訐,奧巴馬巧妙地借力打力,將“年輕”視為自己的優(yōu)勢。正如李光耀所說:“在信息時代,年輕和一個靈光的腦子是巨大的優(yōu)勢……尊重老人在信息時代似乎管不了什么用。父親未必知識最多,孫子也許懂得更多?!碧幵谛畔r代的2008年,奧巴馬年輕、靈光、有活力的形象顯然比麥凱恩的所謂經(jīng)驗更具價值。

在年輕化定位的指導下,奧巴馬充分利用同樣年輕、強勢的網(wǎng)絡媒體不斷拉近與年輕人的距離,用以迎合美國新生代選民政治熱情高漲的趨勢。

相對于奧巴馬,麥凱恩前景不妙。不僅是因為佩琳拖了他的后腿,而且因為麥凱恩給人的感覺太老了,最重要的是,麥凱恩連電腦都不會用,很難想象21世紀選出的美國總統(tǒng)連網(wǎng)上新聞都不瀏覽,更不用說收發(fā)電子郵件了。

2008年美國總統(tǒng)大選,奧巴馬最終以絕對領先的優(yōu)勢勝出,成為美國歷史上第一位黑人總統(tǒng)。他的橫空出世顯示了“品牌年輕化”的力量。

消費者總是趨向于消費更年輕、更時尚、更有活力的品牌,因此,品牌必須保持年輕化,避免企業(yè)隨著歲月的流逝生命力逐漸調零。

品牌年輕化與品牌的年齡無關,一百多歲的品牌可能有著二十多歲的年輕心臟,而不到十歲的品牌,卻也可能暮氣沉沉,已走到了生命的盡頭。

“要爽由自己”的品牌主張,姚明、SHE、潘瑋柏等年輕人最喜歡的明星的代言,經(jīng)過戰(zhàn)略調整,可口可樂也年輕了起來。成功的品牌年輕化運作使一百多歲的可口可樂還是青春無限、魅力四射。在“2008全球最佳品牌排行榜”上,可口可樂依然位居榜首。

反觀中國企業(yè),其平均壽命還不到八歲。品牌不能保持年輕化,使品牌過早地進入衰老期是導致中國品牌過早夭折的重要原因之一。例如,一些企業(yè)不顧市場已經(jīng)發(fā)生的變化,堅持以一些“老產(chǎn)品”和“老品牌”作為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)支柱和形象標志,不愿積極地創(chuàng)新和變革,結果必然使企業(yè)被市場所淘汰。一些過去家喻戶曉的“名牌產(chǎn)品”現(xiàn)在已備受冷落,甚至已退出市場。

品牌不斷提升,才能保持品牌的競爭力;品牌年輕化,才能讓品牌永葆迷人的魅力。打造消費者永遠喜歡的品牌就要跟“當一天和尚撞一天鐘”的思想一刀兩斷,對品牌提升、提升、再提升……


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