新郎、新娘，你們愿意對方成為自己唯一合法的妻子、丈夫嗎？--我愿意！

你愿意無論貧窮、富足、健康、疾病，或任何其他理由，都愛他（她），照顧他（她），尊重他（她），接納他（她），永遠對他（她）忠貞不渝直至生命盡頭嗎？--我愿意！

一段愛情誓言，開始了兩個人一生的共同度過。

經(jīng)銷商作為企業(yè)經(jīng)營鏈上的重要一環(huán)，能否像宣誓的愛人一般，不離不棄、一生一起走呢？

經(jīng)銷商為廠家提供了產(chǎn)品流通過程中的增值服務(wù)。這種增值來源于兩個方面：交易成本的降低和企業(yè)或者產(chǎn)品價值的放大。交易成本的降低主要體現(xiàn)在財務(wù)成本、時間成本、溝通成本等方面；或者產(chǎn)品價值的放大則主要體現(xiàn)在經(jīng)銷商在提供產(chǎn)品流通功能的同時，能夠創(chuàng)造性地做一些助銷的工作，如陳列生動化的維護、宣傳資料的張貼和維護、銷售指導(dǎo)以及經(jīng)常性提示等，讓廠家的產(chǎn)品時刻以最優(yōu)秀的形象出現(xiàn)在分銷、零售和消費者面前。

因此，經(jīng)銷商的作用在于為制造廠、分銷商、零售商和消費者提供便捷多樣的產(chǎn)品選擇可能，盡可能地節(jié)約廠家的成本，并且能夠在這個過程中讓下游客戶和消費者體驗到不一樣的流通和消費感覺。當然，兩者的作用體現(xiàn)的另外一個途徑是提升效率，即經(jīng)銷商不但提供廠家或者其他人沒有的服務(wù)，而且能夠把這些服務(wù)做得更好。

誠然，經(jīng)銷商的重要性毋庸置疑。這也決定了經(jīng)銷商在廠家的品牌建設(shè)中占有重要的地位。因此，一個好品牌除了要讓企業(yè)內(nèi)部的員工、老板珍愛外，也需要經(jīng)銷商的珍愛，需要經(jīng)銷商把品牌視為己出，讓經(jīng)銷商與企業(yè)同榮辱、共命運、一生一起走。

經(jīng)銷商與廠家，相處容易相愛難

2008年8月6日，山西經(jīng)銷商新寶鼎狀告原長安福特銷售總經(jīng)理名譽侵權(quán)案，在北京二審開庭。

這一事發(fā)在2006年的經(jīng)銷商和汽車廠家糾紛案已經(jīng)持續(xù)了兩年多的時間，當時新寶鼎以名譽侵權(quán)為由將長安福特告上法庭，稱其所說的“新寶鼎的經(jīng)營業(yè)績?yōu)樽畈睢迸c事實不符，要求其公開賠禮道歉。

據(jù)悉，這場官司背后的最核心問題是，長安福特以經(jīng)營業(yè)績?nèi)珖畈顬橛杀破刃聦毝ν顺鲩L安福特代理權(quán)。

新寶鼎是山西最大汽車經(jīng)銷商之一，2003年后成為長安福特經(jīng)銷商。雙方的矛盾源于2006年7月，當時長安福特要求新寶鼎每月至少售出150輛車，而此時山西有六家長安福特經(jīng)銷商，平均每月每家經(jīng)銷商只能售出20～30輛新車。

最終新寶鼎拒絕了上述要求，導(dǎo)致雙方矛盾激化，新寶鼎最終選擇放棄了長安福特品牌。但另據(jù)知情人士透露，長安福特曾逼迫新寶鼎退出長安福特代理權(quán)，最終使得新寶鼎在當時的法律環(huán)境下，不得已以名譽侵權(quán)為由將其告上法庭。

這起廠家與經(jīng)銷商撕破臉皮、分道揚鑣的案例并不是個案。在某些廠家和經(jīng)銷商之間，一直存在著似乎難以調(diào)和的矛盾。廠家希望經(jīng)銷商更加忠誠，經(jīng)銷商則希望廠家提供更大的利益和好處。于是，“經(jīng)銷商都是人家的好”、“好經(jīng)銷商太稀缺了”這樣的感嘆成了廠家的口頭禪。

經(jīng)銷商最為廠家所詬病的是其唯利是圖的經(jīng)營理念，經(jīng)銷商不大關(guān)心廠家的品牌塑造，在日常經(jīng)營過程中，關(guān)于品牌策劃與傳播方面的工作，則認為是自己分外的事情。廠家從心底看不慣經(jīng)銷商這種“殺雞取卵”的短視價值觀念。