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第一節(jié) 一見難忘(2)

全員品牌管理 作者:李光斗


事實(shí)上,并不是包裝精美就是時(shí)尚的,并不是你說自己是第一就是第一。如果品牌只看自己,不注重市場,沒有獨(dú)特的表現(xiàn),其品牌定位就會(huì)顯得空洞無物,所定的這個(gè)“位子”就是虛無的、沒有實(shí)際用途的、難以獲得消費(fèi)者真正認(rèn)可的。定而無位的原因,往往是品牌定位人員沒有真正把握目標(biāo)消費(fèi)者的心理,只是“大面積撒網(wǎng)”。這是不負(fù)責(zé)任的,是不可取的。企業(yè)應(yīng)該深入了解消費(fèi)者心理,抓住他們關(guān)注的內(nèi)容,進(jìn)行潛入情感的、區(qū)別于競爭對(duì)手的、能夠打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者心靈的定位,讓目標(biāo)消費(fèi)者真正感覺到品牌的好,從而深深地愛上這個(gè)品牌。

模糊定位

模糊定位讓品牌似鏡中花、水中月,消費(fèi)者看品牌是像霧像雨又像風(fēng),不知道你是誰,消費(fèi)者怎敢愛上你?

貝塔斯曼,圖書業(yè)跨國巨頭,無奈其書友會(huì)和連鎖店在中國折戟。北京貝塔斯曼21世紀(jì)圖書連鎖有限公司在中國18個(gè)城市的36家門店于2008年7月31日前全部關(guān)閉。

是什么原因造成了貝塔斯曼在中國的倒下?答案就是沒有明晰的品牌定位和訴求。

貝塔斯曼的書業(yè)經(jīng)營盡管在中國算得上是圖書零售領(lǐng)域的一個(gè)知名品牌,但是在品牌上卻一直沒有清晰的定位。例如,新華書店是權(quán)威、大型書店的代表;當(dāng)當(dāng)、卓越和亞馬遜是網(wǎng)上購書的代名詞,貝塔斯曼是什么呢?是郵購圖書的唯一渠道?還是讓天下愛書者都聚集起來的大型會(huì)所?貝塔斯曼一直沒有在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)獨(dú)特的品牌,從而讓很多愛書者并不能將這個(gè)品牌和書聯(lián)系到一起,很難形成品牌的依賴度,這也最終導(dǎo)致了貝塔斯曼在競爭中的落敗。

盲目延伸

品牌延伸是品牌建設(shè)的一種策略,可以借助現(xiàn)有的品牌影響力,使新品很快得到消費(fèi)者認(rèn)可,又可節(jié)約推出新品牌的費(fèi)用。但是,品牌延伸不應(yīng)當(dāng)是盲目的,我們必須重視品牌延伸中定位價(jià)值轉(zhuǎn)移的問題,品牌延伸定位不能弱化現(xiàn)有定位,否則可能在短期獲利之后產(chǎn)生長期的負(fù)面影響。就像阿爾·里斯忠告的那樣:“品牌名稱是橡皮筋,你越伸展,它就會(huì)變得越疲弱?!?/p>

美國的派克鋼筆雖然價(jià)格昂貴,但許多人依然趨之若鶩,因?yàn)橐恢煽斯P是身份的象征。然而,派克筆的尊貴身份卻在1982年掉了價(jià)。當(dāng)時(shí)新上任的總經(jīng)理把派克品牌用于每支售價(jià)僅3美元的低檔筆上,結(jié)果,派克公司非但沒有順利打入低檔筆市場,反而喪失了大部分高檔筆的市場,市場占有率大幅下降,銷售額只及其競爭對(duì)手克羅斯公司的一半。盲目延伸定位,不僅造成原有的品牌定位策略的失敗,更重要的是毀壞了派克在消費(fèi)者心目中的高貴形象,并且使其競爭對(duì)手趁機(jī)侵入高檔筆市場。

沒有定位,消費(fèi)者無法在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)你、選擇你;沒有定位,競爭對(duì)手就可以輕而易舉地戰(zhàn)勝你。因此,一個(gè)好的品牌必須要有一個(gè)清晰而準(zhǔn)確的定位,在眾多的品牌中獨(dú)樹一幟,在消費(fèi)者的心中留下清晰、獨(dú)特的品牌印記,與消費(fèi)者產(chǎn)生深層次的共鳴,讓消費(fèi)者見到你、記住你、愛上你。


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