③競爭對手的模仿和威脅。如果競爭對手推出更有力的替代產(chǎn)品或差異化產(chǎn)品，尤其是價格更低的產(chǎn)品，就有可能會破壞顧客的忠誠度。所以，企業(yè)在實行差異化戰(zhàn)略時，要特別注重難以模仿的無形的品質(zhì)、服務(wù)和聲譽等。

④顧客需求的差異化程度下降。隨著科技的進步和社會觀念的變化，顧客的差異化需求的方向可能轉(zhuǎn)變，直接影響到差異化產(chǎn)品的需求。

（5）差異化戰(zhàn)略的適用條件

①企業(yè)實現(xiàn)差異性的途徑多。有許多途徑可以實現(xiàn)與競爭對手的差異性，同時這種差異被顧客認為是有價值的。

②顧客的需求和產(chǎn)品的功能多樣化。不同地域、年齡、性別和職業(yè)的顧客有各種不同的需求，同時產(chǎn)品也能滿足這種需求。

③獨特的差異化方法。企業(yè)的競爭對手很少用差異化的方法，或者用差異化方法的對手少，或者相對于競爭對手來講采用的差異化方法是無法比擬的。

④研發(fā)創(chuàng)新的速度快。差異化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須面向市場，滿足顧客不斷變化發(fā)展的個性需求和消費觀念，所以企業(yè)要擁有強大的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，產(chǎn)品更新?lián)Q代和特色產(chǎn)品生產(chǎn)的高效率是至關(guān)重要的。

⑤企業(yè)在行業(yè)中的聲望高。企業(yè)要在本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)中有較高的聲望，這樣才能在與供應(yīng)商和顧客的討價還價中占有優(yōu)勢。

⑥企業(yè)的營銷能力強。差異化企業(yè)的產(chǎn)品更新速度快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期短，若要為顧客所接受和認可，就必須有高素質(zhì)的營銷團隊，同時要改進營銷方式和營銷理念，使顧客能更方便直接地體驗。如英特爾著名的“IntelInside”廣告營銷活動就是一個巨大的成功，這次廣告活動發(fā)起于1991年，是為了區(qū)分它的微處理器與AMD以及其他半導(dǎo)體廠商的產(chǎn)品。許多軼事描述了英特爾區(qū)分其微處理器的成功：一個對計算機知之甚少的老太太堅持所買的機器必須帶有“IntelInside”標識。

⑦具有較強的吸引力。因為差異化企業(yè)更多地強調(diào)創(chuàng)造性成果，所以應(yīng)該具備良好的工作和生活條件，吸引更多的創(chuàng)造性人才、高級技術(shù)人才。如寶潔公司就擁有企業(yè)的博士后科研流動站。

（6）差異化戰(zhàn)略實施中的誤區(qū)

①溢價過高。溢價是企業(yè)追求差異化戰(zhàn)略的主要動力，但過高的溢價會超過顧客的承受能力。所以企業(yè)應(yīng)該合理定價，在獲取溢價的同時保持對顧客的持久吸引力。

②過度差異化。企業(yè)過度追求差異化，會由于較多地關(guān)注非核心或非必要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異，非但沒有得到市場的認可，反而使成本增加，利潤降低。

③目標顧客定位失誤。買方市場的劃分是企業(yè)實行差異化戰(zhàn)略的前提，而有的差異化企業(yè)對目標顧客定位失誤或未能及時根據(jù)顧客偏好變化而及時轉(zhuǎn)變，所以必須正確定位買方市場，同時應(yīng)該根據(jù)消費觀念、收入水平等的變化，動態(tài)更新和跟蹤顧客的資料、偏好的變化，以便制定更有針對性的對策。

（7）戰(zhàn)略途徑選擇

企業(yè)在細分市場的基礎(chǔ)上，可以使用不同形式或組合的差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的途徑主要有以下幾種：

①產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。這是企業(yè)實行差異化戰(zhàn)略比較常用的一種形式。產(chǎn)品的差異化主要體現(xiàn)在特色、外觀、性能、風(fēng)格、安全性等方面。