（2）合作能力

如今的企業(yè)不再是純競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，同時(shí)也是關(guān)系性的企業(yè)，合作成為企業(yè)價(jià)值的新源泉。合作能力可以分為兩種，即資源能力與關(guān)系能力。

資源能力是指通過(guò)與外部企業(yè)的合作，更好地整合外部資源的能力。能夠被整合與利用的資源包括物質(zhì)資源與知識(shí)資源。物質(zhì)資源可以被共用，或者能夠與其他企業(yè)資源互補(bǔ)；知識(shí)資源的整合則會(huì)促進(jìn)企業(yè)之間的知識(shí)互動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)更快創(chuàng)新。

關(guān)系能力著重于企業(yè)與外部發(fā)展彼此信任、長(zhǎng)期協(xié)作的關(guān)系。友好合作關(guān)系能夠推動(dòng)企業(yè)之間更好地整合資源，提高協(xié)作效率，降低交易成本。關(guān)系能力的強(qiáng)弱主要體現(xiàn)在關(guān)系的識(shí)別與關(guān)系的優(yōu)化。關(guān)系識(shí)別即識(shí)別與哪些企業(yè)發(fā)展關(guān)系，才能更好地服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值目標(biāo)。這需要考慮到外部企業(yè)的聲譽(yù)、能力、合作基礎(chǔ)等。關(guān)系優(yōu)化是在識(shí)別了關(guān)系并建立了很好的聯(lián)系之后，通過(guò)有效的手段更好地維持關(guān)系、開發(fā)利用關(guān)系，以提高關(guān)系價(jià)值。

1.2目標(biāo)、績(jī)效與價(jià)值的關(guān)系

1.2.1目標(biāo)與績(jī)效

1．愿景、使命對(duì)目標(biāo)的支持

企業(yè)目標(biāo)體系的建立，需要考慮企業(yè)的愿景和使命。愿景和使命是企業(yè)制定長(zhǎng)期目標(biāo)并構(gòu)建目標(biāo)體系的基礎(chǔ)。具體地說(shuō)，愿景和使命在以下方面為企業(yè)目標(biāo)管理提供支持。

（1）引導(dǎo)目標(biāo)制定

愿景和使命對(duì)目標(biāo)制定的引導(dǎo)作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，二是目標(biāo)體系的構(gòu)建。

①引導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。首先，愿景本身也是組織的一種長(zhǎng)期目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，組織愿景所涵蓋的時(shí)間需要十年以上，這一過(guò)程太長(zhǎng)會(huì)讓人覺(jué)得虛無(wú)縹緲、可望而不可及；太短又不值得追求，達(dá)不到激勵(lì)的效果。而組織的戰(zhàn)略目標(biāo)通常都在十年以內(nèi)完成，比愿景所涵蓋的時(shí)間要短。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定通常以愿景為導(dǎo)向和依據(jù)。特別是在組織愿景陳述足夠清楚的情況下，戰(zhàn)略制定也會(huì)比較容易。

其次，使命確定了未來(lái)的任務(wù)內(nèi)容，明確了戰(zhàn)略目標(biāo)的范圍。組織使命就是組織的任務(wù)陳述，即明確組織未來(lái)的主要經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針等。這在某種意義上界定了組織戰(zhàn)略目標(biāo)的范圍，使戰(zhàn)略目標(biāo)在使命陳述的范圍內(nèi)規(guī)制組織運(yùn)行，避免了組織戰(zhàn)略目標(biāo)的多元化。目前，越來(lái)越多的大型跨國(guó)公司放棄了多元化的組織戰(zhàn)略，將自己的非核心業(yè)務(wù)剝離，聚焦于少數(shù)核心業(yè)務(wù)上，這被薩繆爾森（PaulAnthonySamuelson）稱為業(yè)務(wù)聚焦戰(zhàn)略。

再次，愿景與使命共同決定了企業(yè)的本質(zhì)及其價(jià)值，從而為戰(zhàn)略目標(biāo)提供導(dǎo)引。愿景與使命作為企業(yè)文化的組成部分，培養(yǎng)了組織成員共同的價(jià)值觀，形成了企業(yè)內(nèi)部一致的遠(yuǎn)景認(rèn)同，從而在文化層面上指引著戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。當(dāng)愿景與使命比較緩和時(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)相應(yīng)比較低，主要立足于激勵(lì)組織成員；當(dāng)愿景與使命比較激進(jìn)時(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)需要制定得比較高，從而盡可能地激發(fā)員工的潛能。

②指導(dǎo)目標(biāo)體系的構(gòu)建。一是提高目標(biāo)體系的普適性。目標(biāo)體系一旦確立，需要在各個(gè)部門、各個(gè)崗位得到明確并執(zhí)行。由于不同的崗位在資源、人才、資金等方面往往大不相同，這使得一般的目標(biāo)體系構(gòu)建需要結(jié)合具體崗位的實(shí)際，以確定崗位目標(biāo)。但在企業(yè)實(shí)踐中，往往因?yàn)榧w利益的需要而要求部門或崗位做出一定的犧牲，此時(shí)如果沒(méi)有愿景與使命的引導(dǎo)，僅靠物質(zhì)激勵(lì)是很難實(shí)現(xiàn)的，或者至少達(dá)不到滿意的效果。而且，基于愿景與使命建立的目標(biāo)體系，一般更多地考慮到了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍。當(dāng)需要在下一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期重新制定目標(biāo)體系時(shí)，往往可以在原有體系基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善而得到，從而能夠確保工作的便利性、過(guò)渡的穩(wěn)定性，不會(huì)引起劇烈的變動(dòng)以致影響到組織的順利運(yùn)行。