“等等……”張旭剛一宣布完決定,李克群便打斷了他的話。李克群和張旭分坐在會議室的兩邊,看起來像進(jìn)行一次商業(yè)談判。
過去一周里,李克群很少發(fā)言,除非不得不發(fā)表意見時,他才會說幾句無關(guān)痛癢的話。更多的時候,他習(xí)慣坐在一邊觀察和傾聽。在一般人看來,頂級的推銷員應(yīng)該是性格開朗的人,然而李克群給人的印象卻有些沉悶,看起來似乎是心事重重,永遠(yuǎn)在琢磨什么。
被李克群突然打斷后,張旭放下了抱在胸前的手,轉(zhuǎn)椅搖動的幅度也小了許多,只是間或發(fā)出的咯吱聲在靜謐的會議室顯得有些刺耳。他在等待李克群的理由。
“我覺得劉緣的想法不錯。我們應(yīng)該先去拜訪客戶,然后再開始工作,不然很難明白客戶的想法。如果沒有方向,做出來的東西肯定會南轅北轍??蛻舻囊庖娪肋h(yuǎn)是第一位的,只有電池符合這個要求?!焙退谋砬橐粯?,李克群的聲音低沉而緩慢,有一種不容拒絕的意味。
張旭搖搖頭,抬起剛剛放下的右手揮了揮說:“我認(rèn)為沒有這個必要?!崩羁巳撼泽@地看著對面這個年輕人,他不相信張旭會直截了當(dāng)?shù)鼐芙^他的建議,他張口準(zhǔn)備說些什么。張旭卻沒有理會他,而是接著說:“我希望大家接受任務(wù)并立刻執(zhí)行,時間不等人?!?/p>
“我想咱們應(yīng)該考慮換一個項目,因為了解客戶的需要才是最重要的?!崩羁巳耗托牡氐葟埿裾f完,聲音依然低沉而緩慢,但語氣中不容置疑的成分更重了。
張旭停止了搖轉(zhuǎn)椅,也放下了翹著的二郎腿,挺了挺身子,似乎想掩飾自己的情緒,但臉上的表情卻出賣了他。
“換項目是不可能的,再說我們沒有時間和他們見面,去客戶那里來回要花掉幾個小時,這會浪費大量時間。時間差不多了,咱們?nèi)h室吧。”張旭看了一眼手表,“啪”的一聲關(guān)上了筆記本,這也意味著會議結(jié)束了。
李克群看了看他,苦笑著搖了搖頭,挪了挪靠在沙發(fā)上的背,然后抬起一只腿,將腳踝擱在另一條腿的膝蓋上,嶄新的皮靴格外锃亮。沒有了咯吱轉(zhuǎn)椅聲的會議室顯得格外安靜。
一個堅持換一個能與客戶直面溝通的項目,一個絕不更改、按少數(shù)服從多數(shù)原則作出的決定,李克群與張旭的碰撞緣于他們對市場與管理的理解不同。后來在采訪中,張旭闡述了他的理由:“第一周慘敗導(dǎo)致士氣低落,所以在第二周要使每個組員都箭在弦上才行,快速行動起來才能將大家的狀態(tài)調(diào)動起來。周德中是主評委,他的想法代表了廠家的想法。再花一個多小時去廠家那里,會浪費大量時間,再說我們也沒有足夠的人手?!?/p>
張旭的話并不是沒有道理,但拜訪客戶關(guān)乎戰(zhàn)略的方向,而快速反應(yīng)僅僅是執(zhí)行層面的問題。方向錯了,只會滿盤皆輸;若執(zhí)行錯了,尚可以亡羊補牢。很難確定作出這個決定是否與張旭的閱歷有關(guān),但從今天的表現(xiàn)上看,至少他不是一個善于納諫的領(lǐng)導(dǎo)者。