正文

博士的推銷(xiāo)術(shù)(2)

挑戰(zhàn)百萬(wàn)年薪 作者:劉波濤


戴小威的行為雖然引起了轟動(dòng),卻還是沒(méi)有一個(gè)人掏錢(qián)來(lái)買(mǎi)上一杯。

銷(xiāo)售就像打仗,而推銷(xiāo)員則像一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵,如果都不知道敵人在哪里,就拼命地狂轟濫炸只會(huì)浪費(fèi)彈藥。戴小威現(xiàn)在就是一個(gè)剛上戰(zhàn)場(chǎng)、沖勁十足的士兵,亂扔了一通手榴彈后,等著收獲戰(zhàn)果。然而,二十分鐘過(guò)去了,其他人都陸陸續(xù)續(xù)賣(mài)出了一些西瓜汁,戴小威卻仍然一無(wú)所獲。

陽(yáng)光開(kāi)始露出它火辣的本色,恍得人睜不開(kāi)眼睛。崔藝東正端著一個(gè)木盤(pán)子,向三個(gè)衣著時(shí)髦的女孩兜售。不知他說(shuō)了什么,其中兩個(gè)女孩指著中間的高個(gè)子女孩笑彎了腰,高個(gè)子女孩滿(mǎn)臉通紅,一邊打開(kāi)漂亮的Hello Kitty錢(qián)包,一邊用手肘拐了一下她旁邊笑得最厲害的女孩。想必是這個(gè)家伙用什么甜言蜜語(yǔ)讓女孩心甘情愿地自掏腰包買(mǎi)下三杯西瓜汁。

這場(chǎng)快樂(lè)的銷(xiāo)售讓崔藝東找到了感覺(jué),臉上綻放著燦爛的笑容。由于擔(dān)心戴小威錯(cuò)誤的銷(xiāo)售方式會(huì)持續(xù)下去,我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地沖組長(zhǎng)崔藝東打了聲招呼,往戴小威方向努了努嘴。

“我們時(shí)間不多了,恐怕得一個(gè)一個(gè)突破?!贝匏嚃|走到戴小威跟前,指了左手腕上的表說(shuō)。戴小威尷尬地笑了笑,點(diǎn)頭道:“明白!”

說(shuō)明白的人有時(shí)并不一定完全明白。如果說(shuō)之前的吆喝宣傳是一個(gè)不那么嚴(yán)重的錯(cuò)誤的話,那么在接下來(lái)的幾分鐘里,戴小威卻犯了一個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤。

為了躲避太陽(yáng),我們將推車(chē)挪到了與菜場(chǎng)一路之隔的立交橋下。橋下有一個(gè)紅綠燈,交通擁擠的時(shí)候會(huì)停下十幾輛車(chē)。這里應(yīng)該能售出些西瓜汁,如果真的口渴,有車(chē)一族并不在乎這三塊錢(qián)。我端了一個(gè)托盤(pán),像酒吧的侍應(yīng)生一樣,正準(zhǔn)備向一輛剛剛停下來(lái)的奔馳走去。忽然,看見(jiàn)一個(gè)胖胖的身影正在攔截一輛過(guò)路的山地車(chē),定睛看去,原來(lái)是戴小威。

“這是最新鮮的西瓜汁,三塊錢(qián)一杯,便宜又好喝?!贝餍⊥贿吪?,一邊拿著寫(xiě)著廣告語(yǔ)的紙攔在自行車(chē)前。因?yàn)楸寂苓^(guò)快,他的聲音有些急促而模糊。

騎車(chē)的是一個(gè)戴著運(yùn)動(dòng)帽的中年人,他被突如其來(lái)的攔截嚇了一跳。中年人瞥了一眼戴小威和他手中的廣告牌,并沒(méi)有理會(huì),而轉(zhuǎn)換了一個(gè)方向打算繞過(guò)去繼續(xù)前行。戴小威一邊退一邊用祈求的聲調(diào)說(shuō):“三塊錢(qián)就可以買(mǎi)到最新鮮、最美味的西瓜汁。大哥,買(mǎi)一杯吧?”然而,祈求換來(lái)的是對(duì)方的不理不睬,中年人嘀咕了一聲“莫名其妙”繞道而去。

遭遇失敗的戴小威無(wú)奈地?fù)u了搖頭,回到立交橋下。戴小威背上的襯衫濕透了,緊貼在后背上,黑框眼鏡上蒙上了一層薄霧。但他沒(méi)有因此而情緒低落,而是耐心地等待著下一個(gè)“準(zhǔn)顧客”的到來(lái)。歇了不到五分鐘,見(jiàn)一對(duì)打扮前衛(wèi)的青年情侶路過(guò),戴小威小跑上前去攔截。這一次,這對(duì)情侶并沒(méi)有沉默。

“西瓜汁,三塊錢(qián)一杯,只賣(mài)三塊錢(qián)!”戴小威語(yǔ)速很快,有點(diǎn)像唐僧念經(jīng)。照例地,他用那張被汗水浸濕的廣告牌擋住了情侶的視線。

“我們不要。”女孩子有些不耐煩,然后扭著頭牽著男孩子的手想要離開(kāi)。

“才賣(mài)三塊錢(qián)!?!贝餍⊥^續(xù)死纏爛打,并沒(méi)有停止推銷(xiāo),相反,語(yǔ)氣更加夸張了。

“我都說(shuō)不要啦!”女孩子嚼著口香糖,滿(mǎn)臉不耐煩地瞅了他一眼,避得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,緊緊地靠在男孩子身上。

“最好喝的西瓜汁才賣(mài)三塊錢(qián)!”戴小威是一個(gè)好脾氣的人,并沒(méi)有被女孩子的態(tài)度惹惱。他一邊跟著女孩,一邊念叨:“才三塊一杯,小姐,算是給我面子,來(lái)一杯吧!”女孩斜眼瞅了他一眼,一臉厭惡的表情。但戴小威并沒(méi)有放棄,一直跟了十多米,見(jiàn)對(duì)方不再理會(huì),才悻悻然地回到推車(chē)邊。

人們常說(shuō)“顧客是上帝”,戴小威的這種行為顯然已經(jīng)超出了推銷(xiāo)的界限,如果遇見(jiàn)脾氣火暴的人,也許會(huì)引發(fā)一場(chǎng)沖突。顧客永遠(yuǎn)是第一位的,強(qiáng)制性的推銷(xiāo)只會(huì)引起顧客的反感,對(duì)銷(xiāo)售毫無(wú)益處。不能說(shuō)戴小威不懂銷(xiāo)售,跟進(jìn)每一個(gè)潛在顧客,想方設(shè)法促進(jìn)銷(xiāo)售,面對(duì)困難并不妥協(xié)是一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本技能。但對(duì)于區(qū)區(qū)三元錢(qián)的西瓜汁,與其花十分鐘說(shuō)服一個(gè)顧客,倒不如用這個(gè)時(shí)間找三個(gè)顧客。


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