1. 學(xué)習(xí)能力
時(shí)?!氨ur”:具有豐富而專業(yè)的策劃知識(shí)是策劃人必備的基本功,但策劃人員更強(qiáng)調(diào)的是快速學(xué)習(xí)能力,要時(shí)常關(guān)心市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解最新的市場(chǎng)需求信息,增加閱讀面,吸收最新的理念,從而保持永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步的新鮮創(chuàng)意。房地產(chǎn)資深策劃人士Echo說(shuō),她平時(shí)一有空閑,就會(huì)翻閱大量的國(guó)外雜志,很多國(guó)外的最新生活理念都是通過(guò)房地產(chǎn)策劃宣傳從而進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大的,比如之前的“BOBO”、“SOHO”到現(xiàn)在的“LOHAS”,一個(gè)好的策劃人員要把最新鮮理念傳達(dá)給消費(fèi)者,也要把最新鮮的理念解讀給客戶聽。
2. 最適合的才是最好的
概念要快而新鮮,但并不是說(shuō)最新鮮的就是最好的,生搬硬套是對(duì)客戶和消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的行為。一個(gè)好的策劃人員要根據(jù)不同的項(xiàng)目找到合適的概念和方案推
行,要設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的操作流程和方式,只強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn),毫無(wú)可行性的方案注定是要失敗的。Echo說(shuō),這對(duì)于策劃人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)難點(diǎn),但如果概念和方案都得到認(rèn)可的話,也最能給策劃人員帶來(lái)滿足感和成就感。
3. 溝通說(shuō)服,協(xié)作合力
一個(gè)好的策劃人必須具備出色的溝通能力和說(shuō)服力。策劃人員要與各方面的人員打交道,大業(yè)主客戶、前線銷售人員、媒體人員以及廣告商;在不同的人員面前要擔(dān)當(dāng)起不同的角色完成不同的職責(zé)任務(wù)。此外,一份好的策劃很可能在跟客戶溝通的過(guò)程中,因?yàn)闊o(wú)法明確、清晰地把想法表達(dá)出來(lái),從而造成誤解和不接受,所以,展示和說(shuō)服能力必不可少,這樣才能達(dá)到策劃目的。
三、房地產(chǎn)銷售的職業(yè)發(fā)展路線
目前,開發(fā)商旗下的銷售團(tuán)隊(duì)受到人數(shù)規(guī)模的限制,晉升空間較小且緩慢,經(jīng)理級(jí)別以上職位通常不采用內(nèi)部提拔的策略,代理商旗下的銷售隊(duì)伍則稍有優(yōu)勢(shì)。
1. 高專業(yè)度
房屋是超大物件,需要付出相當(dāng)豐厚的資金去換得。因其價(jià)值昂貴,客戶勢(shì)必會(huì)從方方面面拋出問(wèn)題,從而衡量購(gòu)買價(jià)值。因此,好的銷售人員應(yīng)充分了解法律法規(guī)、銀行按揭、物業(yè)管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、房屋結(jié)構(gòu)等相關(guān)專業(yè)知識(shí),從專業(yè)、客觀的角度,為客戶提供資訊,從而打消客戶的顧慮。
2. 情商
房地產(chǎn)銷售是屬于直接面對(duì)客戶的服務(wù)行業(yè),而銷售的工作大部分都在與客戶溝通,通過(guò)溝通獲得信息,從而了解對(duì)方需求。普通的客戶或多或少都會(huì)存在一種抗拒心理,甚至是不信任,而好的銷售人員會(huì)慢慢將這種心態(tài)化解、平復(fù)。這是需要經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)的,如果情商不算高,在入行之前應(yīng)該試著先鍛煉自己,可以選擇到地鐵里跟陌生人溝通3分鐘。摸透對(duì)方的心理才好“對(duì)癥下藥”。
3. 刻苦精神
房地產(chǎn)銷售人員忙的時(shí)候可能連飯都顧不上吃,加班、值班是家常便飯。有人說(shuō),做銷售5年,落下一身病。而成為合格的營(yíng)銷人,勤奮刻苦的精神被看成是最重要的一點(diǎn)。
該職位的發(fā)展路線為:銷售人員——銷售主管——銷售經(jīng)理——銷售總監(jiān)。