團(tuán)隊的沖突和不和諧是這階段的一個顯著特點。成員之間由于立場、觀念、方法、行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。沖突可能發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)與個別團(tuán)隊隊員之間，領(lǐng)導(dǎo)與整個團(tuán)隊之間以及團(tuán)隊成員相互之間。這些沖突可能是情感上的，或是與事實有關(guān)的，或是建設(shè)性的，或是破壞性的，或是爭辯性的，或是隱瞞的。不管怎樣，應(yīng)當(dāng)力圖采用理性的、無偏見的態(tài)度來解決團(tuán)隊成員之間的爭端，而不應(yīng)當(dāng)采用情感化的態(tài)度。

在這一時期，團(tuán)隊隊員與周圍的環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如隊員與項目技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)，團(tuán)隊隊員可能對項目團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉，經(jīng)常出差錯。另外，項目在運行過程中，與項目外其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)。

3. 正規(guī)期

經(jīng)受了磨合期的考驗，團(tuán)隊成員之間、團(tuán)隊與項目經(jīng)理之間的關(guān)系已確立好了。絕大部分個人矛盾已得到解決?？偟膩碚f，這一階段的矛盾程度要低于磨合時期。同時，隨著個人期望與現(xiàn)實情形—— 即要做的工作、可用的資源、限制條件、其他參與的人員相統(tǒng)一，隊員的不滿情緒也就減少了。項目團(tuán)隊接受了這個工作環(huán)境，項目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化?？刂萍皼Q策權(quán)從項目經(jīng)理移交給了項目團(tuán)隊，凝聚力開始形成，有了團(tuán)隊的感覺，每個人覺得自己是團(tuán)隊的一員，也會接受其他成員作為團(tuán)隊的一部分。每個成員為取得項目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同和贊賞。

這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團(tuán)隊的信任得以發(fā)展—— 大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強，團(tuán)隊成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及評論意見。團(tuán)隊經(jīng)過這個社會化的過程后，建立了忠誠和友誼，也有可能建立超出工作范圍的友誼。

4. 表現(xiàn)期

經(jīng)過前一階段，團(tuán)隊確立了行為規(guī)范和工作方式。項目團(tuán)隊積極工作，急于實現(xiàn)項目目標(biāo)。這一階段的工作績效很高，團(tuán)隊有集體感和榮譽感，信心十足。項目團(tuán)隊能開放、坦誠、及時地進(jìn)行溝通。在這一階段，團(tuán)隊根據(jù)實際需要，以團(tuán)隊、個人或臨時小組的方式進(jìn)行工作，團(tuán)隊相互依賴度高。隊員們經(jīng)常合作，并在自己的工作任務(wù)外盡力相互幫助。團(tuán)隊能感覺到高度授權(quán)，如果出現(xiàn)問題，就由合適的團(tuán)隊成員組成臨時小組，解決問題，并決定如何實施方案。隨著工作的進(jìn)展并得到表揚，團(tuán)隊獲得滿足感。個體成員會意識到為項目工作會使他們獲得職業(yè)上的發(fā)展。

相互的理解、高效的溝通、密切的配合、充分的授權(quán)，這些相對寬松的環(huán)境加上隊員們的工作激情使得這一階段容易取得較大成績，實現(xiàn)項目的創(chuàng)新。團(tuán)隊精神和集體的合力在這一階段得到了充分的體現(xiàn)，每位隊員在這一階段的工作和學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和巨大的發(fā)展，這是一個“1+1>2”的階段。