2005年,用友軟件不失時機地提出ERP普及的口號,全面推動ERP在企業(yè)中的普及,同時推出適合中小企業(yè)的普及版。普及版的特點是價格低,功能標(biāo)準(zhǔn),易實施。再后來,干脆有了適合更小企業(yè)的通序列產(chǎn)品,定位是小型成長性企業(yè)的ERP軟件。于是,ERP徹底揭去以前蒙在臉上那層神秘的面紗,放下高貴的架子,“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”。與此同時,此類ERP的銷售也不再是顧問式銷售,其交付也多半是培訓(xùn)交付。到了現(xiàn)在,幾乎可以這樣講,簡單的ERP系統(tǒng)(其實這里的ERP是代名詞,更多的企業(yè)就上財務(wù)、采購、庫存、銷售等基本模塊)已經(jīng)成為一個企業(yè)的必備品了,就像電腦成為家用電器的必需品一樣。
最近兩年,我深入廣大企業(yè),有了更深刻的體會和認(rèn)識。有一家外資企業(yè)投資了一個水泥廠,在整個水泥廠還沒有正式投產(chǎn)之前,他們首先進行ERP系統(tǒng)的選型,該廠CIO告訴我:辦廠最首要的工作是有廠房、設(shè)備和信息系統(tǒng)。把信息系統(tǒng)和廠房、設(shè)備擺在同等重要的位置簡直讓人驚訝,可是仔細(xì)一想,卻非常在理。他們說:“一個企業(yè)首先要考慮的是它的控制神經(jīng)系統(tǒng)。就像一個人,最重要的是大腦和神經(jīng)中樞,ERP就是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng),上傳下達,信息集中和分發(fā)是最重要的?!?/p>
所以,有時候想,在一個還沒有完全投產(chǎn)的企業(yè)實施ERP比在一個經(jīng)營了很多年的企業(yè)上ERP要容易很多,而一投產(chǎn)就用了ERP系統(tǒng)的企業(yè),以后的擴張、并購也會容易一些。相對應(yīng)的,因為信息系統(tǒng)被擺在企業(yè)戰(zhàn)略支持的重要位置上,自然信息技術(shù)部門在企業(yè)中的地位得到很大的提升。我認(rèn)識很多企業(yè)的高管都是因為在信息系統(tǒng)建設(shè)上作出卓越的貢獻而得到晉升。真是斗轉(zhuǎn)星移,信息部門已經(jīng)徹底從幕后走向前臺。
更讓人欣慰的是,企業(yè)對信息系統(tǒng)的實施有了更好的認(rèn)識。歸根結(jié)底,ERP的實施過程是一個服務(wù)過程,企業(yè)上ERP就像我們?nèi)ヱ{校學(xué)開車,學(xué)生上英語班學(xué)語言一樣,是一個類似的教學(xué)過程。企業(yè)買的是一系列服務(wù),而不是軟件本身。軟件再好實施不起來也發(fā)揮不了作用,軟件不算太好,實施起來,在企業(yè)管理中發(fā)揮了作用也算是物有所值。有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始這么看問題:首先是找咨詢公司為其做戰(zhàn)略或者企業(yè)流程優(yōu)化咨詢,把ERP當(dāng)做咨詢結(jié)果固化的工具。
信息化在企業(yè)中地位變遷的過程反映了企業(yè)管理發(fā)展的軌跡,也揭示了在國際化和信息化兩大背景下,未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。社會發(fā)展了,就像有了電子郵件和電話后人們不再愿意寫紙質(zhì)信件一樣,企業(yè)信息系統(tǒng)從一個新生事物發(fā)展到今天的企業(yè)管理必備工具也是必然的發(fā)展趨勢,沒有人能夠阻擋,誰阻擋就會把誰甩在歷史潮流的后面。