斗轉(zhuǎn)星移——信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的

地位變遷

追溯起來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)早在20世紀(jì)90年代初就開(kāi)始了。最初幾年，政府推動(dòng)力度很大，政府給企業(yè)很大的資金支持和其他幫助。遺憾的是，當(dāng)時(shí)上ERP系統(tǒng)的企業(yè)幾乎沒(méi)有幾個(gè)成功的，這從某種意義上來(lái)講也是一種必然?？偨Y(jié)其原因，不外乎三點(diǎn)：其一，當(dāng)時(shí)的ERP根本不考慮企業(yè)管理實(shí)際，拿一套理想的MRPII模型生搬硬套，當(dāng)時(shí)企業(yè)管理的實(shí)際水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到MRP所定義的那種標(biāo)準(zhǔn)，管理基礎(chǔ)太差；其二，當(dāng)時(shí)信息化管理的群眾基礎(chǔ)太差，20世紀(jì)90年代初期，在企業(yè)中會(huì)操作電腦的人都不多，即使企業(yè)上了ERP系統(tǒng)，其使用者也僅僅局限于少數(shù)幾個(gè)懂電腦的專(zhuān)業(yè)人才，而日常開(kāi)展業(yè)務(wù)的絕大部分人不具備電腦的基礎(chǔ)知識(shí)，更何況操作ERP軟件；其三，囿于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)水平，企業(yè)實(shí)際的重視程度是不夠的，信息技術(shù)部門(mén)在企業(yè)中的地位和行政人事一樣，屬于從屬部門(mén)、二線部門(mén)，信息系統(tǒng)根本沒(méi)有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在戰(zhàn)略層面的重視。這些情況在當(dāng)時(shí)都是實(shí)實(shí)在在的環(huán)境和歷史背景，信息系統(tǒng)失敗怨不得任何一位個(gè)人，只能一句話概括：條件不具備。

再后來(lái)，情況好了一些。首先是國(guó)產(chǎn)ERP軟件的崛起，把企業(yè)上ERP軟件的總體成本大大降低，ERP從中小企業(yè)開(kāi)始做起，產(chǎn)品的成熟度和靈活性相對(duì)得到了很好的改善；其次，Windows和互聯(lián)網(wǎng)的普及，使電腦在中國(guó)和電視一樣，成為每個(gè)家庭必備的家電，更何況鋪天蓋地的網(wǎng)吧也對(duì)電腦基礎(chǔ)操作的普及起了很大的推動(dòng)作用，人員基礎(chǔ)差的問(wèn)題自然解決；第三，企業(yè)自身的管理水平在提高，軟件的功能和成熟度也在提高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)水平在提高，上ERP不再是一哄而上，而是先從最基礎(chǔ)的管理模塊做起，步步為營(yíng)，漸入佳境。這個(gè)階段，國(guó)內(nèi)ERP廠商、政府和高等院校都在ERP理念普及、ERP推廣和宣傳上下了很大的工夫，付出了很多的心血。一些勇于創(chuàng)新的企業(yè)和在激烈競(jìng)爭(zhēng)下求生存和發(fā)展的企業(yè)率先一步上ERP，在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的艱苦奮斗過(guò)程之后，開(kāi)始嘗到了甜頭。也非常感謝這些企業(yè)的模范帶頭作用，它們給同類(lèi)的企業(yè)做了很好的示范，通過(guò)這些企業(yè)的項(xiàng)目，ERP廠商也鍛煉了一批專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)。