2. 實(shí)施策略錯(cuò)誤

實(shí)施策略的失誤是一種方法論上的錯(cuò)誤，常見的有以下幾種類型。

貪大求全：總想一步到位，攤子鋪得太大，顧此失彼，結(jié)果到不了位。

先難后易：沒有采納先易后難、循序漸進(jìn)的原則，一上來就打攻堅(jiān)戰(zhàn)。比如有人選擇先實(shí)施BOM，覺得這是最關(guān)鍵的。但問題是，實(shí)施BOM所需要的很多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是要從其他模塊中來，這些基礎(chǔ)模塊不到位，實(shí)施BOM就很困難，所以還要遵循ERP123的原則，退回到基礎(chǔ)的進(jìn)銷存管理。如果一上來就試圖解決難題，就會(huì)碰釘子，受打擊，進(jìn)而喪失了信心，沒積累到經(jīng)驗(yàn)反倒積累了教訓(xùn)，這種慘痛的教訓(xùn)會(huì)讓你害怕ERP，遠(yuǎn)離ERP。

缺乏統(tǒng)籌：工作安排缺乏統(tǒng)籌，前后銜接有問題。有的項(xiàng)目做了一半進(jìn)行不下去了，原因是前一道更緊急的工序沒做完，后面只能停工等待了。這種缺乏統(tǒng)籌安排的策略失誤也經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致一個(gè)項(xiàng)目的失控，至少也會(huì)導(dǎo)致工期的拖延。

估計(jì)的錯(cuò)誤：對(duì)項(xiàng)目工作量估算不足，沒有留有余地，經(jīng)不起節(jié)外生枝，某一環(huán)節(jié)耽誤引起連鎖反應(yīng)，延誤整個(gè)工期。

盲目趕工：快并不總比慢好。我非常反感有一些項(xiàng)目盲目趕進(jìn)度，應(yīng)付上級(jí)檢查的做法。這些項(xiàng)目后墻不倒，一定要趕到某一天驗(yàn)收，所以就盲目地趕工。有時(shí)候慢反而把握大一點(diǎn)，一味地追求速度，難免會(huì)因?yàn)樗俣榷鲆曎|(zhì)量。然而，欲速則不達(dá)，等發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候再返回來，就會(huì)造成項(xiàng)目失控。

3. 過程監(jiān)控不力

有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把一把手工程做成大撒手工程、交鑰匙工程。他們想：反正我又不懂，就交給懂的人去干，到時(shí)候你給我一個(gè)結(jié)果就行了。這種大撒手的做法實(shí)際上是一種不負(fù)責(zé)任的授權(quán)，是項(xiàng)目管理的大忌。因?yàn)閺捻?xiàng)目開始到產(chǎn)生結(jié)果是一個(gè)很長的中間過程，這過程中有太多的岔道和歧路，所以，過程監(jiān)控的作用就是及時(shí)把項(xiàng)目從岔道和歧路上拽回來，使其重新走向正軌。如果缺乏這個(gè)環(huán)節(jié)，那么，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目走向歧途的時(shí)候就為時(shí)已晚，無能為力了，項(xiàng)目已經(jīng)陷入失控狀態(tài)。

所以，企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目階段性的評(píng)審非常重要。高層哪怕對(duì)ERP不懂，也要經(jīng)常過問。同樣，項(xiàng)目組也要階段性地主動(dòng)向高層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，讓他們了解每一步，知其然，也知其所以然。如果高層不知其所以然，他們就可能是一個(gè)定時(shí)炸彈，不知道哪天可能會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)果與其所預(yù)期的強(qiáng)烈反差而暴跳如雷，拍案而起。

過程評(píng)審是最常見的過程監(jiān)控手段，目的是階段性地檢查項(xiàng)目是不是偏離了目標(biāo)，過程的中間結(jié)果和預(yù)期有什么差異，如果出現(xiàn)差異需要通過什么樣的手段來糾正和彌補(bǔ)。因?yàn)镮T項(xiàng)目的中間結(jié)果是無形的，所以只有具備專業(yè)知識(shí)的專家才能對(duì)中間結(jié)果給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，這就給階段評(píng)審帶來一定的難度。

階段評(píng)審不力的后遺癥就是容易把錯(cuò)誤的東西投入復(fù)制。一旦錯(cuò)誤的方案被實(shí)施發(fā)布，再修復(fù)的代價(jià)就會(huì)很高。一個(gè)有潛在問題的東西，你復(fù)制得越多，潛在的危險(xiǎn)就越多，糾正或修復(fù)的成本就越大。微軟的Windows設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致沖擊波病毒，為修復(fù)這個(gè)缺陷，微軟要付出很大的代價(jià)。經(jīng)?？吹侥晨钇囈蛟O(shè)計(jì)缺陷被廠家招回，這個(gè)招回的成本也是高得驚人的。所以，把有缺陷的方案投入復(fù)制，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的運(yùn)行處于不可控的發(fā)散狀態(tài)，是非常危險(xiǎn)的。

4. 逃避問題，鴕鳥戰(zhàn)術(shù)

鴕鳥戰(zhàn)術(shù)我也強(qiáng)調(diào)過多次，項(xiàng)目成員或項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)閾?dān)心受批評(píng)或責(zé)難，就把問題藏著掖著，等到實(shí)在兜不住的時(shí)候爆發(fā)出來，就錯(cuò)過了解決問題的最好時(shí)機(jī)，甚至造成了不可挽回的損失，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失控。有很多項(xiàng)目經(jīng)理采取息事寧人、和稀泥的綏靖政策，過分講求和諧，總在粉飾一團(tuán)和氣的太平景象。對(duì)項(xiàng)目中暴露出來的問題，因?yàn)榕碌米锶恕⑴率苤肛?zé)而視而不見，使得問題如雪球般越滾越大，越積累越嚴(yán)重，到了爆發(fā)的時(shí)候就一發(fā)不可收拾。

比如，項(xiàng)目進(jìn)行的關(guān)鍵時(shí)刻需要高層領(lǐng)導(dǎo)出面推動(dòng)或作出決策，項(xiàng)目經(jīng)理總是找不到領(lǐng)導(dǎo)，或者怕耽誤領(lǐng)導(dǎo)更重要的工作，把事情一拖再拖，使得整個(gè)項(xiàng)目組處于低效率的待命狀態(tài)，使項(xiàng)目推動(dòng)不力。所以，有問題及時(shí)暴露，有矛盾及時(shí)化解，敢于直面困難，迎難而上是項(xiàng)目經(jīng)理必備的品質(zhì)。