企業(yè)成功要有“境界”
企業(yè)成功有三個層次:第一重就是市場的成功;第二重是管理的成功;第三重是文化的成功,如圖1-1所示。
圖1-1企業(yè)成功的境界
市場機遇的成功是企業(yè)最低層次的成功。此時,市場機遇的把握和有利的市場競爭環(huán)境是企業(yè)取得成功的主要因素,很多企業(yè)早期的成功都是得益于此(當然,這也離不開企業(yè)家的膽識、魄力與創(chuàng)新能力,以及在不確定的環(huán)境下作出正確決策的能力)。企業(yè)的這種成功,可能為企業(yè)爭得市場上較好的競爭地位。但是在市場經(jīng)濟的條件下,一個企業(yè)很難獨享某一市場的機會,并且市場環(huán)境是多變的,所以企業(yè)必須有意識地樹立自己的競爭優(yōu)勢,形成在激烈競爭的市場中生存的能力,擺脫對有利市場條件和優(yōu)秀企業(yè)家的依賴,以取得更大的成功。
第二個層次的成功是管理的成功。企業(yè)在市場的成功階段,形成了自己的競爭優(yōu)勢,此時企業(yè)可以進一步優(yōu)化流程,改進工作,繼續(xù)優(yōu)化自己的結(jié)構(gòu),通過進一步完善組織設(shè)計來促進企業(yè)的持續(xù)成長。完成這個過程,企業(yè)就實現(xiàn)了管理的成功。此時,企業(yè)的目標是適應(yīng)以及滿足它所選擇的市場的需求;企業(yè)的政策已經(jīng)成文并且“法律化”,通過這些規(guī)則,組織成員很容易知道什么樣的行為是被組織所認可的,明白自己所處崗位被期望的行為;企業(yè)中有明文規(guī)定的工作職責,組織中人員能夠免除上級亂用權(quán)力的影響,但是他們自己也被限制在自己的權(quán)力范圍之內(nèi);職員的選定是根據(jù)他們是否擁有完成特定任務(wù)的能力進行的,他們的報酬是根據(jù)對組織目標的貢獻而定。管理成功的企業(yè)開始具備通過尋求新市場機會來實現(xiàn)持續(xù)增長的能力,企業(yè)就擺脫了對單一市場機會的依賴,在競爭激烈的環(huán)境下它們依然能夠生存。
最后一個層次,也是最高層次的成功是企業(yè)文化的成功(這也是企業(yè)文化建設(shè)的最終目標)。企業(yè)取得了管理的成功,組織將變得龐大和結(jié)構(gòu)化。如何讓越來越龐大的機構(gòu)處于一種組織狀態(tài),保持系統(tǒng)高效的運作而不至于出現(xiàn)官僚化,并且保證企業(yè)能夠跨越一個又一個不確定性的障礙,取得一個又一個的成功,不斷走向未來,這就需要依靠文化的力量。取得文化成功的企業(yè)內(nèi)部能夠形成一種特有的氛圍與工作激情,能夠確立一種能夠引導成功地做人、做事的基本原則,并且這種法則將逐漸變成企業(yè)的一種理智與規(guī)范,每個員工自覺地作出企業(yè)所期望的行為?!皬男乃挥饩亍保蠹叶荚诮y(tǒng)一的原則下協(xié)同起來,追求共同的目標,在無形當中就注定了企業(yè)的長盛不衰。
成功的四個不等式原則
不等式一:產(chǎn)品成功≠企業(yè)成功
產(chǎn)品成功帶給企業(yè)的只是某個時期豐厚的利潤,只能算階段上的成功,而企業(yè)成功了則可以獲得長久的豐厚利潤。
成功的企業(yè)首先有正確的產(chǎn)業(yè)決策,其次看是否有良好的贏利模式,最后還要看是否有可持續(xù)發(fā)展后勁。
不等式二:企業(yè)家個人的成功≠企業(yè)的成功
優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)家,而且優(yōu)秀企業(yè)家的個人品牌對企業(yè)產(chǎn)生深遠影響,并且形成企業(yè)的品牌資產(chǎn),但是從基業(yè)常青來講,從企業(yè)發(fā)展角度來講,企業(yè)不能長期依賴于企業(yè)家的個人品牌。
不等式三:單一機會(資源)的成功≠企業(yè)的成功
管理就是平衡和協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,最終達到獲取最大效益的目的。企業(yè)的資產(chǎn)除了有形的固定資產(chǎn)外,還有品牌、人才、客戶信用等無形資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)必須學會經(jīng)營和運用多種資源、學會利用資本的杠桿,提高自己的產(chǎn)業(yè)地位。學會運用資本的杠桿,學會跟金融打交道,學會運用金融資源。
不等式四:不按規(guī)則的成功≠企業(yè)的成功
隨著市場的規(guī)范化,企業(yè)必須學會賺取陽光下的利潤。過去,中國的不少民營企業(yè)因為不規(guī)則運營而獲得了短暫的成功,但是隨著市場的規(guī)范要學會付出規(guī)則成本。要懂得“付出規(guī)則成本就是保護自己”的最佳法寶。如合法納稅、講信譽、講承諾,重建企業(yè)的信用體系。