世界上很多知名的大企業(yè)都把“員工與企業(yè)共同成長”作為自己在競爭中贏得優(yōu)勢的重要手段。美國《時代周刊》曾這樣評價IBM:“沒有任何企業(yè)會這樣對世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響?!碧骄縄BM成功的原因,關(guān)心和積極幫助員工的個人成長,把員工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機地結(jié)合起來,讓員工與企業(yè)共同成長,是其成功的真正奧秘。企業(yè)的成功在很大程度上取決于能否吸引人才并為他們提供良好的職業(yè)發(fā)展道路。與公司共同成長是員工的最高追求,也是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)關(guān)注自己員工的成長與發(fā)展,就是關(guān)注企業(yè)本身的成長與發(fā)展。
人文生態(tài)環(huán)境是一定條件下各種環(huán)境因子綜合作用的結(jié)果,包括工作環(huán)境、物質(zhì)條件、思維模式、行為方式、價值標(biāo)準(zhǔn)等因子。人文生態(tài)環(huán)境的生成是一定的事物發(fā)展規(guī)律運行的產(chǎn)物。只有認識、把握這種規(guī)律,才能使該環(huán)境朝著預(yù)期的方向發(fā)展變化。一個企業(yè)只有在和諧的狀態(tài)下生存能力才能完全釋放,特別是在變革過程中的企業(yè)需要解決大量組織沖突問題,和諧更顯得尤為重要。
在孔子的思想體系中,有兩個觀點極具現(xiàn)實價值:一個是“己所不欲,勿施于人”;另一個是“君子和而不同”。前者已被《世界人類責(zé)任宣言》確定為全球治理的“黃金規(guī)則”;后者對于我們構(gòu)建和諧社會和多元世界具有重要的啟示意義。
和諧是企業(yè)人文生態(tài)的最高境界。有了和諧,企業(yè)就能與員工一起成長;有了和諧,企業(yè)就能與競爭對手共同繁榮。
盡管帕累托(20/80)法則指出一個企業(yè)20%的員工創(chuàng)造出80%的效益,但對企業(yè)而言不能只關(guān)注那20%的優(yōu)秀人才,而是應(yīng)該關(guān)注所有員工的利益。如果一個企業(yè)只對那些他們認為的績效好的或最有效率的員工呵護有加,而不關(guān)心其他員工的話,那其他80%的員工就不能專注于工作,企業(yè)就注定要失去動力和活力,使生產(chǎn)效率下降。此外,企業(yè)也放棄了將80%的員工中有潛力的提升到20%中去的機會。像思科這樣的企業(yè),他們常常告訴其員工:“你們此時正處在歷史上最重要的變革時代,這次變革是革命性的,而你們就處在變革之中,因此你們所做的都是非常重要的。”
企業(yè)生存首先要處理好自身與員工的關(guān)系。企業(yè)要為員工搭建一個平臺,讓員工在這個平臺上施展才能,實現(xiàn)個人的價值;企業(yè)要建立起員工認同的企業(yè)價值觀,要像一個大家族,讓每一個員工在和諧的氛圍里愉快地工作;企業(yè)也應(yīng)該是一所大學(xué)校,是一個學(xué)習(xí)型的組織,讓企業(yè)在員工的不斷學(xué)習(xí)中得到發(fā)展、讓員工在企業(yè)的不斷發(fā)展中同步得到提升。
從過往的經(jīng)驗看,美國企業(yè)與員工的關(guān)系幾乎都是通過“契約”的方式建立起來的。日本企業(yè)與員工的關(guān)系是建立在“家”的基礎(chǔ)上,通過信任這一紐帶把企業(yè)與員工凝聚在一起。典型例子是被稱之為日本企業(yè)“三大法寶”之一的“終身雇傭制”。對于日本企業(yè)來說,一旦企業(yè)與員工確定了合作關(guān)系后,員工的流失對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說都是一件“不幸”的事情,同時,員工隨意“跳槽”也會被企業(yè)認為是人品低下的表現(xiàn)。因此,在日本企業(yè)中,無論發(fā)生多大的困難,首先想到的問題不是如何通過解雇員工減輕企業(yè)壓力,而是如何群策群力共同瘦過危機。
恩格斯曾經(jīng)說過,生存、享受和發(fā)展是人類的3大需求。能否滿足這3大需求直接關(guān)系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為3個層次:生存需求、關(guān)系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失,要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機制,營造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍,幫助員工實現(xiàn)自我成長,實現(xiàn)價值追求。