世界上很多知名的大企業(yè)都把“員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)”作為自己在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的重要手段。美國(guó)《時(shí)代周刊》曾這樣評(píng)價(jià)IBM:“沒(méi)有任何企業(yè)會(huì)這樣對(duì)世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來(lái)和將要帶來(lái)如此巨大的影響?!碧骄縄BM成功的原因,關(guān)心和積極幫助員工的個(gè)人成長(zhǎng),把員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),是其成功的真正奧秘。企業(yè)的成功在很大程度上取決于能否吸引人才并為他們提供良好的職業(yè)發(fā)展道路。與公司共同成長(zhǎng)是員工的最高追求,也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)關(guān)注自己?jiǎn)T工的成長(zhǎng)與發(fā)展,就是關(guān)注企業(yè)本身的成長(zhǎng)與發(fā)展。
人文生態(tài)環(huán)境是一定條件下各種環(huán)境因子綜合作用的結(jié)果,包括工作環(huán)境、物質(zhì)條件、思維模式、行為方式、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等因子。人文生態(tài)環(huán)境的生成是一定的事物發(fā)展規(guī)律運(yùn)行的產(chǎn)物。只有認(rèn)識(shí)、把握這種規(guī)律,才能使該環(huán)境朝著預(yù)期的方向發(fā)展變化。一個(gè)企業(yè)只有在和諧的狀態(tài)下生存能力才能完全釋放,特別是在變革過(guò)程中的企業(yè)需要解決大量組織沖突問(wèn)題,和諧更顯得尤為重要。
在孔子的思想體系中,有兩個(gè)觀點(diǎn)極具現(xiàn)實(shí)價(jià)值:一個(gè)是“己所不欲,勿施于人”;另一個(gè)是“君子和而不同”。前者已被《世界人類責(zé)任宣言》確定為全球治理的“黃金規(guī)則”;后者對(duì)于我們構(gòu)建和諧社會(huì)和多元世界具有重要的啟示意義。
和諧是企業(yè)人文生態(tài)的最高境界。有了和諧,企業(yè)就能與員工一起成長(zhǎng);有了和諧,企業(yè)就能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同繁榮。
盡管帕累托(20/80)法則指出一個(gè)企業(yè)20%的員工創(chuàng)造出80%的效益,但對(duì)企業(yè)而言不能只關(guān)注那20%的優(yōu)秀人才,而是應(yīng)該關(guān)注所有員工的利益。如果一個(gè)企業(yè)只對(duì)那些他們認(rèn)為的績(jī)效好的或最有效率的員工呵護(hù)有加,而不關(guān)心其他員工的話,那其他80%的員工就不能專注于工作,企業(yè)就注定要失去動(dòng)力和活力,使生產(chǎn)效率下降。此外,企業(yè)也放棄了將80%的員工中有潛力的提升到20%中去的機(jī)會(huì)。像思科這樣的企業(yè),他們常常告訴其員工:“你們此時(shí)正處在歷史上最重要的變革時(shí)代,這次變革是革命性的,而你們就處在變革之中,因此你們所做的都是非常重要的?!?/p>
企業(yè)生存首先要處理好自身與員工的關(guān)系。企業(yè)要為員工搭建一個(gè)平臺(tái),讓員工在這個(gè)平臺(tái)上施展才能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值;企業(yè)要建立起員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀,要像一個(gè)大家族,讓每一個(gè)員工在和諧的氛圍里愉快地工作;企業(yè)也應(yīng)該是一所大學(xué)校,是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,讓企業(yè)在員工的不斷學(xué)習(xí)中得到發(fā)展、讓員工在企業(yè)的不斷發(fā)展中同步得到提升。
從過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)看,美國(guó)企業(yè)與員工的關(guān)系幾乎都是通過(guò)“契約”的方式建立起來(lái)的。日本企業(yè)與員工的關(guān)系是建立在“家”的基礎(chǔ)上,通過(guò)信任這一紐帶把企業(yè)與員工凝聚在一起。典型例子是被稱之為日本企業(yè)“三大法寶”之一的“終身雇傭制”。對(duì)于日本企業(yè)來(lái)說(shuō),一旦企業(yè)與員工確定了合作關(guān)系后,員工的流失對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)都是一件“不幸”的事情,同時(shí),員工隨意“跳槽”也會(huì)被企業(yè)認(rèn)為是人品低下的表現(xiàn)。因此,在日本企業(yè)中,無(wú)論發(fā)生多大的困難,首先想到的問(wèn)題不是如何通過(guò)解雇員工減輕企業(yè)壓力,而是如何群策群力共同瘦過(guò)危機(jī)。
恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò),生存、享受和發(fā)展是人類的3大需求。能否滿足這3大需求直接關(guān)系到人類的幸福。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為3個(gè)層次:生存需求、關(guān)系需求和成長(zhǎng)需求。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失,要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。