● 我希望在麥迪遜廣場(chǎng)開個(gè)人演唱會(huì),有成千上萬的歌迷在臺(tái)下為我癡迷瘋狂,而且各大唱片公司的老板也在群眾中搶著要與我簽十年的合約。
● 我要與世界上最有錢的7個(gè)美女上床,每天與一位美女共度春宵,每位美女事后還會(huì)給我一百萬元謝謝我。
● 我希望與我父母及弟妹共度這幾天,同享天倫之樂。
● 我希望我出版的書在這幾天內(nèi)獲得普利策文學(xué)獎(jiǎng),并成為今年全美最暢銷的書。
● 我希望能與奧斯卡金獎(jiǎng)影后共度一夜春宵,譜出愛情,成為全世界新聞的頭條,許多電影制片請(qǐng)我當(dāng)電影男主角。
這個(gè)小故事說明人各有志,也就是每個(gè)人的價(jià)值觀不同的地方。任何價(jià)值觀都是“自我的”,世界上不存在無主體的、抽象普遍的終極價(jià)值觀。正因?yàn)槿伺c人之間價(jià)值觀的差異,對(duì)同一件事,各人對(duì)其價(jià)值的判斷不盡相同,反應(yīng)也會(huì)各不相同,而客觀事物的價(jià)值也因此不同。價(jià)值觀是行為的動(dòng)機(jī)和選擇的基礎(chǔ),不同的價(jià)值觀也決定了對(duì)成功的不同定義。
在一個(gè)團(tuán)體中,價(jià)值觀要整合才能共同做一件成員都同意的事,因此團(tuán)隊(duì)中成員必須互相溝通、以理說服或妥協(xié)讓步,以求達(dá)成團(tuán)體成員一致的行動(dòng)。因?yàn)?,價(jià)值觀不但影響個(gè)人行為,還影響群體行為和整個(gè)組織行為,進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)成員在參加企業(yè)之前都有著各自的經(jīng)歷,都帶了形形色色的價(jià)值觀進(jìn)入企業(yè)。同一個(gè)規(guī)章制度,認(rèn)為其合理的人就會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,認(rèn)為其錯(cuò)誤的人就會(huì)設(shè)法不執(zhí)行,而這兩種截然相反的行為,將對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著完全不同的作用。因此,為了獲得好的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在選擇企業(yè)目標(biāo)時(shí),就要考慮到與企業(yè)有關(guān)的各種人員和群體的價(jià)值觀,只有在平衡各方面的基礎(chǔ)上才能選擇出合理的組織目標(biāo)。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)之一,就是有明確的價(jià)值觀,有共同的信念,并嚴(yán)守這個(gè)信念。一個(gè)企業(yè)在其生命過程中,為了適應(yīng)不斷改變的環(huán)境,必須準(zhǔn)備改變自己的一切,但不能改變自己的信念。
員工個(gè)人價(jià)值觀的形成,受其年齡、個(gè)性特征、需求結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識(shí)、能力、人生理想、興趣愛好、社會(huì)風(fēng)氣等多種因素的影響。馬斯洛把人的需求歸納為由低級(jí)到高級(jí)的5個(gè)層次:第一層次是生理需要,包括維持生活所必需的各種物質(zhì)需要,如衣食、住房等;第二個(gè)層次是安全需要,是免除各種危險(xiǎn)和威脅的需要,如醫(yī)療、養(yǎng)老保障等;第三層次是感情和歸屬需要,包括與同事保持良好的關(guān)系,得到友愛等;第四層次是地位和受尊重的需要,包括自尊心、名譽(yù)的滿足,事業(yè)成就的認(rèn)可等;第五層次是自我實(shí)現(xiàn)的需要,即發(fā)揮最大潛能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,成就其所能達(dá)到的最大人生目標(biāo),這是最高層次的需要。人們通常按照層次等級(jí)去追求需要的滿足。在現(xiàn)代社會(huì),人們追求低層次需要的滿足一般來說不再是難題,現(xiàn)今他們的主要追求是個(gè)性的發(fā)展、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),因此企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值觀的多樣化和復(fù)雜化不可避免。員工個(gè)人價(jià)值觀是企業(yè)整體價(jià)值觀的基礎(chǔ)。如何使員工感到企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實(shí)現(xiàn)的“自由王國(guó)”,從而愿意把個(gè)人價(jià)值融進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值的動(dòng)態(tài)平衡,是當(dāng)代企業(yè)管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。
企業(yè)整體價(jià)值觀具有統(tǒng)領(lǐng)性和綜合性的特點(diǎn)。它首先是一種明確的哲學(xué)思想,包含遠(yuǎn)大的價(jià)值理想,體現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益。其次,企業(yè)整體價(jià)值觀是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、社會(huì)政治目標(biāo)以及員工全面發(fā)展目標(biāo)的一種綜合追求,它全面地體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的一致性。因此,企業(yè)整體價(jià)值觀指導(dǎo)、制約和統(tǒng)率著個(gè)人價(jià)值觀和群體價(jià)值觀。員工和群體只要樹立了企業(yè)整體價(jià)值觀,就能堅(jiān)定人們對(duì)整體的信念,使企業(yè)目標(biāo)變?yōu)槿藗兊暮甏蟊ж?fù),也能構(gòu)筑一種文化環(huán)境,促使每個(gè)員工超越自我,把企業(yè)視為追求生命價(jià)值的場(chǎng)所,激發(fā)出企業(yè)驚人的創(chuàng)造力。