正文

第3章 做先知先行者(4)

企業(yè)未來生存法寶 作者:鄧正紅


有這樣一則寓言很形象地展示執(zhí)行力在上下級之間的微妙:耶穌帶著他的門徒彼得遠行,途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵,耶穌希望彼得撿起來,不料彼得懶得彎腰,假裝沒聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵,用它在鐵匠那兒換來3個銅板,并用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城,兩人繼續(xù)前進,經(jīng)過茫茫荒野,耶穌猜到彼得渴得厲害,就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆,彼得一見,趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟,彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。于是耶穌笑著對他說:“要是按我說的做,你最開始彎一次腰,我也就不用一次又一次重復地扔櫻桃,你也就不會在后來沒完沒了地彎腰?!?/p>

這個寓言故事使我們想到企業(yè)中的執(zhí)行力這一問題。在一些企業(yè)中,領導所想的和員工所想的往往不能得到有效的統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失,使領導者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。企業(yè)執(zhí)行力缺失,已經(jīng)被稱為企業(yè)管理中的“最大黑洞”。因此,培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行文化,把執(zhí)行作為所有行為最高準則和終極目標的文化就顯得尤為重要。沃爾瑪能一步步由小到大、由大到強,逐漸拉大和競爭對手的差距,成功之道就在于不斷在傳統(tǒng)模式中開發(fā)出適合業(yè)務發(fā)展需要的方式,充分為我所用,并不折不扣地加以執(zhí)行。

一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會存在這樣的通?。耗蔷褪遣簧俟芾碚邩酚谧鰶Q定、布置任務,可在執(zhí)行和落實的環(huán)節(jié)上卻打了折扣,布置的任務和做出的決定難以落到實處。就像下面這則故事一樣。

有個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾塊馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,農(nóng)夫從早上一直到夕陽西下,油也沒有加,豬也沒有喂,田也沒耕。最后什么事也沒有做好。

在現(xiàn)實生活中,很多人跟故事中的農(nóng)夫一樣沒有定性,常常很難把一件重要的事完成,這個致命傷就是缺乏執(zhí)行力。如果把這個農(nóng)莊比作一個企業(yè),農(nóng)夫不能對如何解決企業(yè)里的種種問題事先做統(tǒng)籌安排,不能確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序,即沒有良好的流程設計,只是手忙腳亂地頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。作為戰(zhàn)略決策者,農(nóng)夫是缺乏執(zhí)行力的,那么如同農(nóng)夫一樣的企業(yè)也必然沒有競爭力;同時,作為執(zhí)行者,他沒有定力,沒有為完成一個任務必須堅定不移的決心,而是三心二意,最終一事無成。

有一句話我們必須永遠牢記:“人們不可能通過思考而養(yǎng)成一種新的實踐習慣,而只能通過實踐來學會一種新的思考方式?!蓖瑫r,注重執(zhí)行的公司,它的變革速度通常會快過其他公司,因為它更接近實際情況。

東北有一家國有企業(yè)破產(chǎn)后,被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是,日本人來了,卻什么都沒有變。制度沒變,人沒變,機器設備沒變。日方就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么?執(zhí)行,無條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于,他們排除了所有羈絆,一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。企業(yè)的本質(zhì)是什么?是領導者按市場需求預設一個目標,然后組織人員對此目標予以堅決的操作實現(xiàn)。更簡單地說,企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。

企業(yè)執(zhí)行力的核心包括3個部分:人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程。人員問題是執(zhí)行力的首要問題,因為無論是戰(zhàn)略還是運營都是有人員來制定和執(zhí)行的,所以對人員的選擇必須以有沒有執(zhí)行力為判斷標準。企業(yè)戰(zhàn)略就是做正確的事情,有一個正確的目標是企業(yè)運營的前提,否則越努力越糟糕。運營就是把事情做對,即如何按質(zhì)按量完成任務。如果說人員及戰(zhàn)略流程的側(cè)重點在于宏觀、整體方向性的把握,那么運營流程則是在于細節(jié)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標需要通過運營流程加以貫徹才能實現(xiàn),因此在人員和戰(zhàn)略既定的前提下提升執(zhí)行力的關鍵就在于對運營流程的控制。所以,可以說良好的企業(yè)內(nèi)部控制是提升執(zhí)行力的關鍵。


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