通過(guò)一系列創(chuàng)新，IBM形成了分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合、靈活與高效相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)，這些變革都在IBM歷史上不曾出現(xiàn)過(guò)。IBM新的領(lǐng)導(dǎo)體制適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的高科技行業(yè)的發(fā)展要求，從而打敗了當(dāng)時(shí)的眾多強(qiáng)敵。但由于計(jì)算機(jī)行業(yè)太過(guò)于變動(dòng)，IBM在1992年竟出現(xiàn)了50億美元的巨大虧損，成了一家大多數(shù)出色經(jīng)理人不愿接管的企業(yè)。郭士納是個(gè)計(jì)算機(jī)業(yè)的外行，但他通過(guò)對(duì)IBM再次進(jìn)行一系列重要變革，僅用兩年就消除了所有虧損，使IBM重新成為計(jì)算機(jī)業(yè)的超級(jí)集團(tuán)，這令所有業(yè)內(nèi)人士吃驚。然而從另一個(gè)角度看，這又是毫不奇怪的，因?yàn)樵绞峭庑性骄哂袆?chuàng)新思想，他不會(huì)受到固有模式束縛。沒(méi)有不變的環(huán)境，更沒(méi)有不變的地位。像IBM一樣的超級(jí)企業(yè)還有很多，他們都曾有過(guò)陷入困境的經(jīng)歷，但最終通過(guò)創(chuàng)新渡過(guò)難關(guān)。企業(yè)曾取得成功的優(yōu)勢(shì)都很容易成為過(guò)去，只有不斷地分析環(huán)境、審視自身，才能保持和增強(qiáng)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，這就要求企業(yè)擺脫舊約束，不斷創(chuàng)新。

不是100分就是0分——執(zhí)行力拒絕折扣

管理大師德魯克說(shuō)過(guò)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’”。這個(gè)“行”是執(zhí)行。

蘇格拉底曾對(duì)他的學(xué)生們說(shuō)：“今天咱們只做一件事情，每人都把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩?！闭f(shuō)著，他做了一遍示范，“從今天起，每人做300個(gè)，大家能做到嗎？”學(xué)生們都笑了，這么簡(jiǎn)單的事誰(shuí)做不到？一年之后，蘇格拉底再問(wèn)，全班只有一個(gè)人做到了，這個(gè)人就是后來(lái)的大哲學(xué)家柏拉圖。

這個(gè)故事告訴我們：執(zhí)行的真諦在于把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做就是不簡(jiǎn)單，能夠鎖定目標(biāo)，聚集自己的精氣神，不斷重復(fù)做一件事，堅(jiān)持下去，就是執(zhí)行。用海爾CEO張瑞敏的話講，“什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易?！?/p>

松下幸之助在談到對(duì)質(zhì)量的執(zhí)行力時(shí)說(shuō)過(guò)：對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分，沒(méi)有任何的商量。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力是企業(yè)的最大內(nèi)耗，將會(huì)直接導(dǎo)致在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上大打折扣，影響企業(yè)的整體利益。不僅會(huì)消耗企業(yè)的大量人才、財(cái)力，還會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。

美國(guó)《財(cái)富》周刊的一項(xiàng)調(diào)查顯示，70%的公司老總認(rèn)為，公司經(jīng)營(yíng)不善主要不是戰(zhàn)略不好，而是執(zhí)行力出了問(wèn)題。戰(zhàn)略很好而且執(zhí)行得很好的企業(yè)只占10%。德隆公司倒塌后，不少人認(rèn)為分析原因后一致認(rèn)為，問(wèn)題出在執(zhí)行上。因此，領(lǐng)導(dǎo)力、文化、制度能否取得好的成果，在于他們是如何影響戰(zhàn)略執(zhí)行。

聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時(shí)，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計(jì)優(yōu)化根本無(wú)法深入。長(zhǎng)此下去，聯(lián)想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)。他在一次后來(lái)被業(yè)界稱為“遵義會(huì)議”上雷霆震怒：“(ERP)必須做好，做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤(當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁)給干掉！”李勤當(dāng)即站起來(lái)：“做不好，我下臺(tái)，不過(guò)下臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！”

有一家權(quán)威公司做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查：整整一年時(shí)間里，許多公司只有15%的時(shí)間在為顧客提供服務(wù)，其余85%的時(shí)間所做的工作對(duì)顧客而言根本沒(méi)有意義。換言之，公司為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定，將大量的時(shí)間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會(huì)、解決人事問(wèn)題、處理各種管理紛爭(zhēng)上了，此時(shí)企業(yè)變成了“為了存在而存在”而不是“為了顧客而存在”。然而顧客卻必須為15%的價(jià)值，向公司支付100%的報(bào)酬。顯然，這樣的組織是沒(méi)有執(zhí)行力的，更是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。