現(xiàn)在,我們正經(jīng)歷一個多變的社會,體制的變革把我們從一條風(fēng)平浪靜的計劃經(jīng)濟(jì)的小溪推向了充滿驚濤駭浪的市場經(jīng)濟(jì)的汪洋。這種變化是徹底的、革命性的,又是客觀的,必然的。這種變化給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風(fēng)險和壓力,也給企業(yè)發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇,關(guān)鍵是我們?nèi)绾握_看待。我們一旦體會到來自各方面的壓力,就預(yù)示事物的變化已經(jīng)開始,就要求立刻采取行之有效的措施予以應(yīng)對。
企業(yè)中的“吸血蝙蝠”常常表現(xiàn)出這樣的征兆,如少量高級人才流失;市場份額逐漸萎縮;盈利能力偏弱;執(zhí)行力較差;信息溝通、傳遞不暢;創(chuàng)新能力低;缺乏發(fā)展后勁等,這些不良現(xiàn)象盡管危害程度小,對企業(yè)的生存還不構(gòu)成直接威脅,但時刻消耗著企業(yè)的資源和能量,制約著企業(yè)的發(fā)展,就像吸血蝙蝠一樣,能把強(qiáng)大的生命置于死地。
對危機(jī)特別是“吸血蝙蝠”式的潛伏危機(jī),重要的是居安思危,就是要對“吸血蝙蝠”現(xiàn)象密切注意,敏銳地注視著局面的細(xì)微變化發(fā)展,未雨綢繆,把跑鞋掛在脖子上,隨時準(zhǔn)備調(diào)整自己的經(jīng)營管理方式去應(yīng)對各種危機(jī)的發(fā)生。其實,我們每天都在面對變化,只是因為這種變化是細(xì)微的,不易感知的。我們很多人都習(xí)慣于這樣一種情形,即漠視身邊細(xì)微的變化,而面對急劇的變化則表現(xiàn)出頑強(qiáng)的抗?fàn)?。然而,在很多情況下,變化通常是在悄然間發(fā)生的,未被感知和覺察,以至于鑄成悲劇,就像一只扔進(jìn)冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當(dāng)我們守著眼前的一片天空,習(xí)慣于自己現(xiàn)有的工作、財富、幸福時,我們總是躊躇滿志,怡然自得,直到危機(jī)突然降臨時,我們才開始追問為什么,但為時晚矣。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。
高級人才是企業(yè)的核心成員,其流失很容易帶走企業(yè)的生存資源。少量高級人才在一段時間流逝,反映企業(yè)高層之間可能產(chǎn)生了某些難以調(diào)和的分歧。市場份額直接影響企業(yè)的銷售額,市場份額逐漸萎縮,可能是由于產(chǎn)品特色不突出、分銷渠道受阻、品牌影響力下降、服務(wù)質(zhì)量降低、促銷策略不到位。利潤是企業(yè)求得生存和發(fā)展的保障,贏利能力偏弱,往往表明企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期、經(jīng)營成本過高、產(chǎn)品定價偏低、資金結(jié)構(gòu)不合理。執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)管理體制的健全程度及組織的調(diào)控能力,執(zhí)行力較差,不外乎幾種原因:決策英明但行動錯誤、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理、部門職能不清、崗位責(zé)權(quán)不明、管理層組織能力較低、目標(biāo)不明確、計劃性差等。信息是實現(xiàn)企業(yè)資源合理調(diào)配的橋梁,信息溝通與傳遞不暢,表明企業(yè)可能存在崗位責(zé)權(quán)不明、計劃失控、組織缺乏凝聚力、工作流程復(fù)雜等問題。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力,創(chuàng)新能力低,表明企業(yè)可能存在市場研究不夠深入、缺乏研發(fā)人才、激勵機(jī)制不健全、創(chuàng)新意識淡薄、研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足等問題。俗話說“不進(jìn)則退”,企業(yè)一旦發(fā)展滯緩,很容易影響人才隊伍的穩(wěn)定,削弱其行業(yè)地位,缺乏發(fā)展后勁表明企業(yè)可能存在方向不明確、經(jīng)營模式守舊、人才素質(zhì)偏低、創(chuàng)新能力弱、財務(wù)狀況不健康等問題。如下表1-1所示。