相信理論的力量

上個世紀九十年代中期，在中國的企業(yè)界流行一本美國學(xué)者寫的書，書名是《第五項修煉—— 學(xué)習(xí)型組織的學(xué)問》（當時筆者之一正在上海家化公司擔任品牌經(jīng)理，也按要求讀了這本書）。2004年筆者到北京去見了一位在黨政部門工作的朋友，他說他們也正在如火如荼地學(xué)習(xí)《第五項修煉》，目的是為了建立“學(xué)習(xí)型支部”。后來，筆者還在電臺中聽到“建立學(xué)習(xí)型軍隊”的提法。確實，學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個政黨、一個軍隊乃至一個民族生存和發(fā)展的必要條件和重要動力。

據(jù)筆者觀察，上個世紀九十年代中期在中國企業(yè)界興起的那場“建立學(xué)習(xí)型組織”的學(xué)習(xí)運動主要是由大企業(yè)主導(dǎo)的，現(xiàn)在該輪到中小企業(yè)奮起直追了，中國的中小企業(yè)應(yīng)該爭取成為比大企業(yè)更善于學(xué)習(xí)的組織，只有這樣才可能創(chuàng)造出自己的生存空間和競爭優(yōu)勢。

中國的中小企業(yè)也不是不想學(xué)習(xí)，但是在學(xué)習(xí)什么、向誰學(xué)以及如何學(xué)等問題存在很多迷惑和誤區(qū)，因而學(xué)習(xí)的成效一直不理想。應(yīng)該說，中小企業(yè)學(xué)習(xí)的意愿和勇氣是非?？杉蔚?，關(guān)鍵要注意路徑和方法問題，更為優(yōu)先、更為重要的是解決學(xué)習(xí)什么的問題，否則他們?yōu)閷W(xué)習(xí)所增加的所有投入都將付之東流。當然，這是一個仁者見仁、智者見智的問題，不同的人會給出不同的答案（學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定、學(xué)習(xí)組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)管理流程、學(xué)習(xí)資源配置、學(xué)習(xí)最佳實踐等等，不一而足），筆者在這里給中小企業(yè)負責(zé)人一個看似非常不合時宜的建議，那就是學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)能夠顛覆和超越大企業(yè)的理論。

眾所周知，大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和管理者堅信并堅持在對大量數(shù)據(jù)進行充分分析的基礎(chǔ)上做出決策的做法。大企業(yè)往往樂于聽從投資銀行的分析，投資銀行的分析師是怎么分析的呢？他們通常采集歷史數(shù)據(jù)，分析趨勢，做出預(yù)測。他們認為利用歷史能夠很好地預(yù)測未來。同時，大企業(yè)也往往樂于找管理咨詢公司幫助整改，管理咨詢公司的顧問們是如何整改呢？他們收集大量有關(guān)別的公司或別的行業(yè)的“最佳實踐”的資料，從而向客戶“證明”他們的整改建議因為在別處有效，所以在你這里也一定有效。未來與歷史相同、此地與別處相同這兩種假定不是沒有正確的時候，但是在大多數(shù)情況下二者都不成立。要求在大量無懈可擊的定量數(shù)據(jù)出現(xiàn)以后再作決定的大企業(yè)，往往會錯過很多寶貴的機會，將來悔之晚矣。

大企業(yè)過分倚重數(shù)據(jù)的做法在嘗試做以前沒有做過的事情的時候或者在未來的發(fā)展與過去的情況大不一樣的時候就不太管用，因為數(shù)據(jù)只為過去而存在?？辞瀣F(xiàn)在和未來最好的方式方法，其實，就是戴上好的理論的眼鏡。通過學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用好的有預(yù)測力的理論，中小企業(yè)可以敏銳地發(fā)掘容易被大企業(yè)忽視或藐視的商業(yè)機會，規(guī)避大企業(yè)容易犯的錯誤和容易遭遇的風(fēng)險，揚長避短地開展各項經(jīng)營活動。如果中小企業(yè)也像大企業(yè)那樣坐等數(shù)據(jù)完備再行動那就根本無法獲得任何競爭優(yōu)勢，甚至連生存機會也失去了。中小企業(yè)相互之間競爭以及與大企業(yè)競爭，關(guān)鍵要看誰的眼光更加銳利、誰的行動更加敏捷。在創(chuàng)造和積累數(shù)據(jù)方面，中小企業(yè)無法與大企業(yè)相提并論，這看似一個劣勢，但是只要中小企業(yè)注重理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用，反而能獲得優(yōu)勢。這一點，很多中小企業(yè)負責(zé)人以及許多“注重實踐”的管理者并沒有認識和認同，他們不相信理論的力量，對建立在理論基礎(chǔ)上的預(yù)測表現(xiàn)出深深的懷疑。對于他們來講，理論是一個無用的詞兒，一個低檔的詞兒，一個掉價兒的詞兒，甚至一個骯臟的詞兒。對于他們來講，理論是脫離實際的，不實用的。其實，這種觀點是不對的，記得有一位社會科學(xué)家曾經(jīng)這樣說過：“沒有什么能比好的理論更加實用的東西了?！钡腥さ氖牵@些所謂“實際”的人不只是缺乏理論，而且被理論（大多數(shù)時候是糟糕的理論）所操縱而并不自知，借用英國經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯的話說，大多數(shù)“實際”的人都是一些不管用的理論的奴隸。

就像重視理論學(xué)習(xí)的物理學(xué)家、工程師和醫(yī)生，企業(yè)管理者要想取得成功，也必須重視理論學(xué)習(xí)，理論不僅在缺乏數(shù)據(jù)的情況下放出光輝而且能在數(shù)據(jù)太多的情況下理出頭緒，理論提供了一個理解現(xiàn)象的有用框架和指導(dǎo)工作的有效工具。2005，前任政協(xié)主席李瑞環(huán)出版了一本名為《學(xué)哲學(xué)用哲學(xué)》的書，他在書中說：“我這一生最感興趣的一門學(xué)問是哲學(xué)，下工夫最多的是哲學(xué)，對我?guī)椭畲蟮囊彩钦軐W(xué)。哲學(xué)這門學(xué)問說來也神，你的工作越變化、越新，它顯得越有用；你的地位越高、場面越大，它的作用越大；你碰到的問題越困難、越復(fù)雜，它的效力越神奇；面對的問題越關(guān)鍵，它發(fā)揮的作用越關(guān)鍵?！彼f的哲學(xué)，其實也是一種理論，一種大理論或總理論。

在以哈佛大學(xué)商學(xué)院為主導(dǎo)力量的案例教學(xué)法（其主要缺點是弱化理論和研究的作用）大行其道、對一些明星企業(yè)和明星企業(yè)家的學(xué)習(xí)運動如火如荼地展開、中國的管理者顯示出一種明顯的反理論傾向的時候，筆者在此大力提倡學(xué)習(xí)理論，不知會不會引起企業(yè)家的反感和攻擊？但是，不管怎樣，筆者始終認為，中國的企業(yè)家，特別是中小企業(yè)的企業(yè)家，都應(yīng)該相信理論的力量，重視理論學(xué)習(xí)，利用好的理論來先于其他企業(yè)預(yù)見經(jīng)濟和行業(yè)的變化，先于其他企業(yè)看清競爭形勢，先于其他企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略選擇，這樣就可以充滿信心地掌握企業(yè)和自己的命運。

關(guān)于讀書，中國有一句名言：“讀書好，好讀書，讀好書?！卑褜W(xué)習(xí)理論套進這句話應(yīng)該一樣成立，那就是：“學(xué)理論好，好學(xué)理論，學(xué)好理論?！?