美國三家零售商挑戰(zhàn)龐然大物沃爾瑪

一提到沃爾瑪，幾乎每一個人所想象的都是一個無人能敵的商業(yè)巨人，在全世界的零售圈內(nèi)頗有獨孤求敗的寂寞感，留給競爭者們也永遠(yuǎn)是創(chuàng)痛的記憶和無力回天的哀嘆。這個世界上最大的公司，是如此無情地將各個層次的競爭對手踩在腳下，先是那些鄰近的夫妻老婆店凄慘關(guān)門，后來連凱馬特這樣曾經(jīng)的業(yè)界巨頭也不得不俯首稱臣，甚至還得忍受近乎破產(chǎn)的沒頂之災(zāi)。從1962年阿肯薩州的一家小店發(fā)展至今，沃爾瑪已經(jīng)成為了全世界最令人生畏的公司。2004年公司2835億美金的收入比起緊隨其后的5個主要競爭對手的收入總和還要多。如果將它看成是一個國家的話，它將會是世界上第30大強(qiáng)國，僅次于沙特阿拉伯。一部分行業(yè)分析師們甚至預(yù)言，十年后沃爾瑪?shù)哪晔杖霑_(dá)到5千億美金，在成千上萬個產(chǎn)品類別中都將成為主宰。

沃爾瑪?shù)某晒χ酪延辛艘恍?biāo)準(zhǔn)的、為人所熟知的解釋：盡量榨取供應(yīng)商們的利潤空間，將價格降到競爭者無法忍受的地步；充分利用信息技術(shù)建立一套完美的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，嚴(yán)密控制存貨，同時時刻監(jiān)測消費者的購買行為和趨向。如此精密的運作使得沃爾瑪盡管龐大，但是卻很少出現(xiàn)紕漏。

盡管近年來，隨著沃爾瑪勢力范圍的不斷擴(kuò)大，也招致了不少的審視，甚至頻頻有官司纏身，但是，沒有人敢于跳將起來，懷疑沃爾瑪?shù)某晒?。不論是行業(yè)專家，還是競爭對手，他們都不得不承認(rèn)，在這個信奉達(dá)爾文生物進(jìn)化論的商業(yè)世界中，沃爾瑪無疑是其中最成功的身體力行者，永遠(yuǎn)保持著吞并競爭對手的好牙齒和好胃口。

當(dāng)然，就像大力士參孫也有其弱處，阿基里斯的腳踵因為沒有在冥水中浸過而成了他的致命之處一樣，任憑沃馬特是如何的強(qiáng)大，也無法保證事事完美，時時順利。美國的零售商們盡管內(nèi)心哀嘆自己命中碰上了這么一個克星，但是仍然是打起精神，希冀能發(fā)現(xiàn)沃馬特的短處，從而讓自己好好地利用一下。整個零售行業(yè)中那些幸存者一直在努力發(fā)掘自己的長處，改變與沃爾瑪競爭的現(xiàn)狀，有時候用迂回方式，有時候則是干脆直面對手。這里也不乏成功者：Costco， 多年來已經(jīng)在俱樂部賣場這個領(lǐng)域?qū)⑽譅柆數(shù)纳侥肪銟凡克υ诹松砗?；Dollar Tree 則以其人之道還治其人之身，用更低的價格成功地?fù)屪吡宋譅柆數(shù)囊慌艺\顧客；體育用品專營店Dick’s也幸運地生存下來，還得到了長足的發(fā)展。他們的經(jīng)驗一方面增加了美國零售商們與沃爾瑪抗?fàn)幍男判暮蜎Q心，一方面對零售以外的企業(yè)來說也是非常有裨益的。因為事實真相是，隨著沃爾瑪王國的觸角的不斷延伸，總有一天，每一個行業(yè)的每一個人都有可能與沃爾瑪產(chǎn)生這樣那樣直接的競爭和沖突，先驅(qū)者們的犧牲和成功都將是最寶貴的思想和精神財富。