兩個(gè)月就這樣過去了,4個(gè)測試位的修理工作我早已熟悉。沒有事做的時(shí)候,我就幫著拉長檢查員工的操作。自從我可以獨(dú)立操作之后,我所在拉線上的任何測試工裝、測試儀器調(diào)校等工作,拉長就再也沒有找過制技部,都是找我解決,說走程序麻煩。我那時(shí)候?qū)Τ绦蛞?guī)定依然是一知半解,只知道自己能做這些,也就理所當(dāng)然地把這些事情當(dāng)成是自己分內(nèi)的工作。于是后面做的事情慢慢增多,拉線上的不良物料要退倉,凡是牽涉到材料性能方面的問題,物料員也會(huì)每天收集好,讓我?guī)兔υ贆z測一遍,然后去辦理退換。而我也是來者不拒,沒想到卻引發(fā)了我和何健的另一場沖突。
一天早上,物料員來找我,說昨天退的物料被制推課打回來了,說是因?yàn)槲覜]檢測好,把良品當(dāng)成不良品了。聽見“制推課”這三個(gè)字我就很敏感,而且我對于自己檢測的結(jié)果很有自信,于是就叫她把報(bào)告拿過來給我看。
那是一個(gè)帶有驅(qū)動(dòng)電達(dá)的電位器,用于音響上控制主音量,我在測試報(bào)告上寫的不良結(jié)果是單邊可控,制推課復(fù)測后寫的報(bào)告卻是功能良好。這個(gè)電位器我記得很清楚,用遙控器來操作時(shí),它只能順時(shí)針旋轉(zhuǎn),不能逆時(shí)針控制。為了確保無誤,我把它裝到了機(jī)器上又測試了一遍,結(jié)果依然是不能逆時(shí)針控制。而我們拉線上的物料員就一直在旁邊看著,我剛剛操作完畢,她就急急忙忙地跑去找制推課那個(gè)負(fù)責(zé)確認(rèn)的技術(shù)員。
不知道是那個(gè)技術(shù)員不在還是什么其他原因,來的人卻是何健。
何健倒是非常有耐心地看著我從頭到尾又操作了一遍,又看了下報(bào)告,對那個(gè)物料員說:“這應(yīng)該是我們技術(shù)員測試有問題,一會(huì)你去制推課換個(gè)報(bào)告,把這些物料換了?!?/p>
然后轉(zhuǎn)過頭對我說:“這不應(yīng)該是你做的事情,你自己的事情呢?”
“小鞋”如期而至,這是我有所預(yù)料的,但我早已打定主意,是絕對不會(huì)有任何退讓的。
“何課長,這些事情是我在完成自己的崗位工作后做的,因而并沒有影響我的崗位工作?!蔽矣檬澜缟献钭钇届o的語調(diào)回應(yīng)了他發(fā)難似的提問。
“你真的認(rèn)為你的工作已經(jīng)完成了嗎?我承認(rèn)你能做的事情有很多,也有能力做,但你要分清工作的主次。公司給你們這些高級技術(shù)員定的是流動(dòng)崗位,你們與在拉線上工作的作業(yè)員的區(qū)別就在于流動(dòng)。這些物料鑒定工作有專人負(fù)責(zé),我覺得你有空時(shí)倒是應(yīng)該好好想想,為什么你每天要修這么多不良品。”何健笑了,他的笑容在我看來是一種嘲諷。
“何課長,我每天填寫的維修報(bào)表相信您也看了。我覺得這個(gè)問題應(yīng)該問您更合適,為什么我會(huì)修這么多不良品?我看過文件,如果沒有記錯(cuò)的話,制推課的一項(xiàng)工作就是不斷推進(jìn)制程改善,提高員工生產(chǎn)效率,降低產(chǎn)品不良率。我沒有說錯(cuò)吧?”我開始了最為強(qiáng)烈的反擊。
我的強(qiáng)烈反擊讓空氣中彌漫了十足的火藥味,而且我很清楚,雖然我暫時(shí)還可以控制自己的情緒,但隨時(shí)可能爆發(fā)。
顯然我們的聲音比普通談話高出了幾十個(gè)分貝,有些拉線的流動(dòng)人員開始往這里靠了,徐課長也往這邊走了過來??吹阶约旱恼n長來了,我潛意識里希望事情能再鬧大一點(diǎn)!
可能是由于我的反擊讓何健有些意外,他竟然半晌沒有說出話來,直到徐課長走到我們面前。
何健終于開口了:“你說得沒錯(cuò),這確實(shí)是制推課的一個(gè)主要職責(zé)。但是往往在你們的報(bào)表交上來之后,當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)形態(tài)、員工的作業(yè)結(jié)果等已經(jīng)無從查證了,對于品質(zhì)問題,事后的處理永遠(yuǎn)比不上現(xiàn)場的控制?!?/p>
徐課長也點(diǎn)了點(diǎn)頭。
何健接著說:“小唐,我知道,可能你對于我在面試你時(shí)提出的3個(gè)問題一直有成見。你們廠牌上寫的是高級技術(shù)員,不是維修工。作為一個(gè)高級技術(shù)員,你不是為了修理而去修理,而是通過在修理的過程中找到問題產(chǎn)生的根源,去分析和控制。在我們眼里,你今天修了10塊不良品,明天修了12塊,后天修了15塊,這不是成績,是失?。 彼闷鹞夜ぷ髋_(tái)