(2) 對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿腹

讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。

事實(shí)上，上司的“責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵(lì)的意味。他的批評(píng)其實(shí)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正因?yàn)樗难劾镉心氵@個(gè)員工，他才會(huì)注意你的錯(cuò)誤，希望通過指責(zé)的手段促使你的進(jìn)步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對(duì)上司的批評(píng)時(shí)，表現(xiàn)出一副很不服氣的神情，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會(huì)上司的真心真意，還會(huì)招惹上司的嫌惡。

退一步來說，即使上司對(duì)你的批評(píng)沒有什么附加意義，只是一次簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥，你也可以通過得當(dāng)?shù)奶幚?，利用好它。讓它成為讓你走進(jìn)上司視線，受其關(guān)注的一次契機(jī)。這些總比由于你的牢騷引起上司與你對(duì)立的結(jié)果要好得多吧。

(3) 切勿當(dāng)面頂撞

當(dāng)然，有時(shí)候在公開場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé)，自己難免會(huì)覺得難堪。特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)很沒有道理的時(shí)候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會(huì)為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無辜。這樣的一時(shí)快意的“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé)，最終受害的還是自己。

俗話說“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場(chǎng)暴風(fēng)雨，風(fēng)暴過后自會(huì)平息，你又不曾損失什么，何不審時(shí)度勢(shì)，選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒化沖動(dòng)，理智地看待是非，特別是在上司面前。

發(fā)生這種情況，既然你都覺得自己下不了臺(tái)，那反過來想想，如果你當(dāng)面頂撞了上司，上司同樣下不了臺(tái)。如果你能在上司發(fā)威風(fēng)時(shí)給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬，冷靜下來后他一定會(huì)反思，你的表現(xiàn)一定會(huì)給他留下深刻而難于磨滅的印象，他的心里一定會(huì)有歉疚之情。

(4) 不要把批評(píng)看得太重

時(shí)常有這樣的員工，遭受上司的批評(píng)后，就像霜打的茄子一樣―― 蔫了，充滿悲觀的情緒，把上司的批評(píng)當(dāng)作世界末日。這種心態(tài)是錯(cuò)誤的，他們完全沒有必要把上司的批評(píng)看得太重。

其實(shí)受到一兩次批評(píng)并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評(píng)你主要還是針對(duì)你所犯的錯(cuò)誤的，除了個(gè)別有偏見的上司外，大部分的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)針對(duì)員工個(gè)人的。

上司的本意是通過批評(píng)讓你意識(shí)到錯(cuò)誤，避免下次再犯，并不是覺得你什么都不行，對(duì)你進(jìn)行打擊。如果受到一兩次批評(píng)你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會(huì)讓上司看不起你，今后他可能也就不會(huì)再信任和提拔你了。

(5) 受到批評(píng)不要過多解釋

受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng)，當(dāng)然可以“寸土必爭(zhēng)”、“寸理不讓”?？墒?，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？

美國的西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話時(shí)，只有四種回答：“報(bào)告長官，是！”、“報(bào)告長官，不是！”、“報(bào)告長官，不知道！”、“報(bào)告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個(gè)字。假如軍官問你：“為什么不把皮鞋擦亮？”如果你試圖解釋：“哦，鞋臟了，我沒時(shí)間擦?！边@樣的回答得到的只能是一頓訓(xùn)斥。軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！