在IBM，每一個(gè)員工工資的漲幅，都以一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)為依據(jù)，這個(gè)指標(biāo)就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。只要是IBM的員工，就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，員工和直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么做更切合實(shí)際，幾經(jīng)修改，達(dá)成計(jì)劃。當(dāng)員工在計(jì)劃書上簽下自己的名字時(shí)，其實(shí)已經(jīng)和公司立下了一個(gè)一年期的軍令狀。上司非常清楚員工一年的工作及重點(diǎn)，員工自己對(duì)一年的目標(biāo)也非常明白，所要做的就是立即去執(zhí)行。

到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在員工的軍令狀上打分，這一評(píng)價(jià)對(duì)于日后的晉升和加薪有很大的影響。當(dāng)然，直屬經(jīng)理也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上級(jí)經(jīng)理也會(huì)給他打分。這個(gè)計(jì)劃是面向所有人的，誰(shuí)都不允許搞特殊，都必須按這個(gè)規(guī)則走。IBM的每一個(gè)經(jīng)理都掌握著一定范圍內(nèi)的打分權(quán)，可以分配他領(lǐng)導(dǎo)的小組的工資增長(zhǎng)額度，并且有權(quán)決定分配額度，具體到每個(gè)人給多少。IBM的這種獎(jiǎng)勵(lì)辦法很好地體現(xiàn)了其所推崇的“高績(jī)效文化”。

在這個(gè)以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕?jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，沒有能力改善公司業(yè)績(jī)，或者不能出色地完成本職工作的員工，是沒有資格要求企業(yè)給予回饋的，因?yàn)檫@種人恰好是公司打算“去掉”的人選。

每個(gè)員工必須學(xué)會(huì)獨(dú)立工作，獨(dú)自去擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，必須想方設(shè)法節(jié)省他人的時(shí)間，從而產(chǎn)生效益。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求每一個(gè)人在企業(yè)中不僅能使用共有的助手，還可以直接操作計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備，或者委托外圍加工和服務(wù)公司，過(guò)去手下好幾個(gè)人做的事現(xiàn)在必須自己能夠獨(dú)當(dāng)一面。辦公設(shè)備和外圍企業(yè)就是改變了形式的新時(shí)代的下屬，應(yīng)該合理利用這些新資源?，F(xiàn)在一個(gè)人必須能夠低成本、高質(zhì)量地完成過(guò)去需要好幾個(gè)人才能完成的工作任務(wù)。

3. 重視自己的工作成果

【案例】

一個(gè)老板曾聘用兩名年輕女孩兒當(dāng)助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關(guān)工作的人員相同。兩個(gè)女孩均忠心耿耿，但其中一個(gè)雖忠心有余，卻粗心、懶惰、能力不足，就連份內(nèi)之事也常常不能做好，結(jié)果很快就遭解雇。

另外一個(gè)女孩卻常不計(jì)報(bào)酬地干一些并非自己份內(nèi)的工作―― 譬如，替老板給讀者回信等等。她認(rèn)真研究老板的語(yǔ)言風(fēng)格，以至于這些回信和老板自己寫的一樣好，有時(shí)甚至更好。她一直堅(jiān)持這樣做，并不在意老板是否注意到自己的努力。終于有一天，老板的秘書因故辭職，在挑選合適人選時(shí)，成功學(xué)家自然而然地想到了這個(gè)女孩。

故事并沒有結(jié)束。這位女孩兒能力如此優(yōu)秀，引起了更多人的關(guān)注，其他公司紛紛提供更好的職位邀請(qǐng)她加盟。為了挽留她，老板多次提高她的薪水，與當(dāng)一名普通速記員時(shí)相比，女孩現(xiàn)在的薪水已經(jīng)是當(dāng)初的4倍。盡管如此，老板仍深感“物超所值”，其出色的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)非提高4倍的薪水所能匹配的。

所以對(duì)任何員工而言，一切必須以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。高績(jī)效是好員工的顯著標(biāo)志，沒有績(jī)效，再聰明的員工也會(huì)被淘汰出企業(yè)。

但出色的業(yè)績(jī)絕不是口頭上說(shuō)說(shuō)就能得到的。要吃櫻桃先栽樹，要想收獲先付出。出色的業(yè)績(jī)需要人們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)階段，都能找出更有效率、更經(jīng)濟(jì)的方法。在工作的每一個(gè)層面，找到提升自己工作業(yè)績(jī)的中心角色。