④ 要牢記：直接上司對下屬越級反映問題是深惡痛絕的。要與自己的直接上司取得良好的互信，多與他通氣。

【案例】

有一次小王針對公司員工情況向總裁提交了一份培訓(xùn)意見，后來得到了很大的重視，并得到了妥善的處理，公司領(lǐng)導(dǎo)對小王評價很高。事后，小王部門經(jīng)理對小王提出了委婉批評，責(zé)備小王沒有事先告訴他，結(jié)果總經(jīng)理找他溝通這件工作時，他措手不及。這樣，本來是一件好事，最終卻成了一件功過參半的事情，好長一段時間，小王都覺得有點尷尬。如果部門經(jīng)理心胸狹隘，小王為此吃苦頭也很難說。

有的員工和上司溝通比較好，培養(yǎng)起了很深的感情，一定要注意維護這樣的關(guān)系，要與上司保持一定的距離。

3. 及時匯報工作

各層的領(lǐng)導(dǎo)最害怕的就是工作安排下去后，就像斷了線的風(fēng)箏一樣，杳無音信。

(1) 最常見的心態(tài)是怕見領(lǐng)導(dǎo)。

一個下屬不能與自己的老板很隨意很和氣的相處，就不可能取得自己老板完全的支持與信任，他開展工作的難度會很大。

(2) 認(rèn)為自己的工作領(lǐng)導(dǎo)都知道，沒有什么好溝通的，老板又很忙，很不好意思麻煩他。

(3) 不尊重別人的權(quán)限，喜歡自作主張。

【案例】

有個培訓(xùn)專員就是這種類型的人。一次單位組織職工參加慶祝會，組織工作全部委托給了他，結(jié)果到報銷票據(jù)時許多項目的支出與以前簽訂的合同不一致，租車費用提高了200元，還列支了一筆50元的司機加班費，還有一筆門票稅費。他解釋費用的開支理由，說前兩筆開支是由于租車公司對實際距離估計不足以后調(diào)加的，門票稅費是提供了額外服務(wù)而支付的報酬。公司對他這種擅作主張，損害企業(yè)利益的行為非常惱火，勒令他追回所有額外支付的費用。過了不多久，公司一批營銷骨干培訓(xùn)，周日安排一次市內(nèi)觀光，總經(jīng)理與他們一起活動，總經(jīng)理在活動完畢后，安排他組織大家回下榻的賓館休息，并交代安排一下晚餐就行了，不允許在賓館內(nèi)安排其他娛樂活動。結(jié)果晚飯后業(yè)務(wù)人員要求參加娛樂活動，他為了顯示自己在公司的影響和地位，答應(yīng)了。后來在報銷費用的時候這件事情浮出水面，當(dāng)天在賓館業(yè)務(wù)人員還干了一些有損公司形象的事情，大大激怒了總經(jīng)理，堅決要開除他。

(4) 找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧。

匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質(zhì)是求得老板對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個問題。

匯報工作時要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向老板闡述明白，并提出自己的主張。

(5) 匯報要注意合適的時機。

建議是大家最好給領(lǐng)導(dǎo)建立一個自己會定期匯報的預(yù)期，使每次的匯報程序化。

4. 把委屈咽下去

西點軍校自1802年在杰弗遜總統(tǒng)任內(nèi)創(chuàng)校以來，建立了一套獨特的訓(xùn)練體系。

西點有一個久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，新生遇到軍官問話，只能有四種回答：“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，沒有任何問題”，“報告長官，我不知道”。除此之外，不能多一個字。