其次，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須有規(guī)范、透明、標(biāo)準(zhǔn)的管理制度和操作流程。從框架整合的成功中，一方面可以看到科學(xué)管理對(duì)提高流程效率、準(zhǔn)確率，增加客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)走向正規(guī)化、國(guó)際化的重要作用。比如，公司每天用的KSO系統(tǒng)、KWO系統(tǒng)和KISS系統(tǒng)成為公司運(yùn)營(yíng)的支柱，使得公司中的每個(gè)人都可以了解公司每分鐘的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。另一方面，我們也可以看到公平的獎(jiǎng)懲制度在塑造員工行為中的決定作用。比如，公司鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，就決不獎(jiǎng)勵(lì)因?yàn)閾寙纬晒Χ鴺I(yè)績(jī)突出的員工，相反，對(duì)于具有如此行為的表現(xiàn)者，還設(shè)有懲罰措施。管理制度必須配合公司提倡的價(jià)值理念才會(huì)讓公司文化真正落地。

最后，從全局的角度來看，雖然我在本文中強(qiáng)調(diào)整合對(duì)于行業(yè)發(fā)展的益處，但是我同樣想強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間良性競(jìng)爭(zhēng)的積極作用。如果整合的結(jié)果是壟斷，那么其弊端就會(huì)大大多于競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)意義上，我相當(dāng)不贊成后來分眾收購(gòu)聚眾的行為，因?yàn)檫@樣分眾就變成了中國(guó)樓宇平面媒體廣告業(yè)務(wù)的壟斷企業(yè)，不再有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也是在這個(gè)意義上，我更愿意看到三足鼎立的局面：即分眾、聚眾和框架三個(gè)公司同時(shí)并存。但是，這個(gè)討論與本書的主題相距較遠(yuǎn)，在此就不展開。從民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說，保持少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)無(wú)論對(duì)行業(yè)發(fā)展、公司的進(jìn)步，還是對(duì)消費(fèi)者來說都會(huì)利大于弊。

2008年1月于美國(guó)西雅圖

和侃