當(dāng)聯(lián)想跨越20年，柳傳志心頭添了一份沉甸思考——如何以系統(tǒng)思維推進(jìn)公益事業(yè)？盡管，這是個(gè)老話題、新命題。但是在以前，聯(lián)想沒想透徹，行動(dòng)上也不成體系。

揖別20年，“聯(lián)想系”有了自己的“公益日”。之后，選擇了西部捐教的常態(tài)方式，冀望以此重構(gòu)西部孩子的前途命運(yùn)與心智模型。三年過去，“聯(lián)想系”基于公益的反思與努力仍在延續(xù)。

“在聯(lián)想，公益無小事?！甭?lián)想控股副總裁唐旭東對(duì)這句話感受至深。

1990年，唐旭東從機(jī)關(guān)下海，加盟聯(lián)想。時(shí)年正逢九江洪水肆虐，中科院發(fā)文號(hào)召聯(lián)想員工踴躍捐款。當(dāng)年，柳傳志在香港公干，特意囑咐秘書將捐款清單傳真過去。一看捐款清單，柳傳志非常生氣，隨手在傳真件上批示：國(guó)家遭災(zāi)、匹夫有責(zé)。捐款人數(shù)太少、數(shù)額太低，重新捐款！柳傳志的批示在聯(lián)想上下引發(fā)不小震動(dòng)與反思。

初涉職場(chǎng)的唐旭東第一次領(lǐng)教了柳傳志的“脾氣”，也感悟到了聯(lián)想企業(yè)文化的“非比尋?！?。從那以后，聯(lián)想上下任是誰均不敢輕漠公益。“復(fù)盤思維”源于柳傳志，而今儼然聯(lián)想的行動(dòng)指針，公益行為自然不例外。所謂“復(fù)盤”既是反求諸己、檢視自身，同時(shí)也是有效的過程監(jiān)控。2005年開始，聯(lián)想控股嘗試自己管理公益資金，并從公益目標(biāo)選擇、標(biāo)準(zhǔn)把握、過程監(jiān)控等方面堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)。公益行為、必做于細(xì)。唐旭東承認(rèn)，“至今為止，聯(lián)想的公益活動(dòng)還很難說形成了獨(dú)特個(gè)性。”

北京大學(xué)何志毅教授曾經(jīng)鄭重其事地提問柳傳志，“大概是從什么年份開始你不考慮物質(zhì)而只是在乎精神追求？”柳傳志略一沉吟，答曰，“聯(lián)想的事業(yè)打到香港那年”。那是上世紀(jì)90年代初。

雖然，那年代的柳傳志已經(jīng)有了淡漠功利、重視公益的強(qiáng)烈意識(shí)，但是，聯(lián)想集團(tuán)員工的群體認(rèn)知顯然還沒“與時(shí)俱進(jìn)”。換言之，那時(shí)代的聯(lián)想人做公益多少還是有被動(dòng)的成分。

在中國(guó)企業(yè)家集會(huì)的一個(gè)公開場(chǎng)合，中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧大聲疾呼，“中國(guó)企業(yè)家整體對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不大”。若論社會(huì)責(zé)任的履行，中國(guó)企業(yè)家茫然且恍然。一位慷慨散財(cái)?shù)钠髽I(yè)家一本正經(jīng)地對(duì)我說過一句心里話，“我做公益，為的是抵償原罪，求得內(nèi)心安寧”。對(duì)于這位企業(yè)家來說，做公益，是為了硬性驅(qū)逐內(nèi)心的原罪恐懼。其實(shí)，近年以來，許是仇富心理作怪，公眾對(duì)于企業(yè)家公益動(dòng)機(jī)的質(zhì)詢，從來沒有減弱。因?yàn)?，商業(yè)野性的過沖導(dǎo)致企業(yè)公民實(shí)踐的極端功利，傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)多數(shù)時(shí)候恰恰讓企業(yè)遺忘了匡扶弱勢(shì)、修己安人的社會(huì)角色扮演。

柳傳志是公認(rèn)的中國(guó)企業(yè)“領(lǐng)袖”，聯(lián)想也被看作“領(lǐng)袖級(jí)”中國(guó)企業(yè)。何為企業(yè)“領(lǐng)袖”的氣質(zhì)與素質(zhì)？發(fā)展、責(zé)任、使命。

如果說，截至2004年，越界并購的聯(lián)想比較妥善地解決了發(fā)展問題，那么走過20年的聯(lián)想注定要擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任與使命。2004年以前，聯(lián)想做公益多為匹夫盡責(zé)、錦上添花，現(xiàn)在則隨需而動(dòng)、雪中送炭，把有限的財(cái)力投放到最有需求的地方。公益計(jì)劃的最重要要素不是預(yù)算或者行為抉擇，而是理念。為此，聯(lián)想控股制定了“系統(tǒng)設(shè)計(jì)，長(zhǎng)期堅(jiān)持”的原則。這意味著公益活動(dòng)已經(jīng)納入聯(lián)想系的重點(diǎn)工作，列入重要議事日程，它將像制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和總體預(yù)決算一樣，每年要制訂出年度公益規(guī)劃，使公益活動(dòng)進(jìn)入到系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施的階段。宏觀來說，公益將成為聯(lián)想一項(xiàng)長(zhǎng)久的事業(yè)，持續(xù)進(jìn)行；微觀來說，針對(duì)具體的領(lǐng)域和重點(diǎn)的公益對(duì)象，進(jìn)行相對(duì)長(zhǎng)期的投入，做出規(guī)模、做出成效。

聯(lián)想20年之時(shí)，柳傳志制造了一個(gè)新穎名詞——水在水中，以此警示聯(lián)想人當(dāng)以感恩之心反哺社會(huì)。2006年5月16日，柳傳志在中科院大禮堂舉行的聯(lián)想控股誓師大會(huì)上發(fā)表《聯(lián)想的社會(huì)責(zé)任》報(bào)告：“要像經(jīng)營(yíng)百年老店那樣去做社會(huì)公益！”聯(lián)想系的公益行為開啟了關(guān)于如何做好企業(yè)公民的鄭重命題，也為富裕起來的中國(guó)企業(yè)供應(yīng)了一個(gè)以慣常方式深層次拷問自身的真實(shí)案例。在商言商的名利爭(zhēng)逐一度泯滅人性的真摯，且看中國(guó)企業(yè)如何將社會(huì)責(zé)任履行鑄成心智永恒。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新指向：純正公益行為。價(jià)值觀、公益觀理應(yīng)成為企業(yè)的新訴求。商業(yè)的厚重正是因了在功利與公益間的游走與諧調(diào)。未來，中國(guó)企業(yè)的價(jià)值訴求多元化和社會(huì)結(jié)構(gòu)的異質(zhì)特征將不斷凸顯，社會(huì)責(zé)任意識(shí)也會(huì)更多地伴隨企業(yè)并影響其經(jīng)營(yíng)行為。

2006年，柳傳志開始有意識(shí)地呼吁中國(guó)的企業(yè)家群體，盡所能“讓社會(huì)的空氣濕潤(rùn)起來”。這是一種吶喊，也是一種責(zé)任承擔(dān)的鄭重宣示。

中國(guó)商界，偶像鼎盛。韋爾奇、郭士納、邁克.波特、德魯克、大前研一面目如昨，他們的書籍仍在施布中國(guó)商界、啟智中國(guó)商人。盡管，財(cái)上平如水、人中直似衡的“韓式商道”也曾澎湃過中國(guó)商人的心扉，但集總來看，勁健“西風(fēng)”導(dǎo)引中國(guó)商界思維，確是不爭(zhēng)的顯態(tài)事實(shí)。然而，開門揖拜的直接后果可想而知，“神化”之后是“神話”。

當(dāng)“先搶資源后管理”成為中國(guó)商界的群體意識(shí)，中國(guó)商人對(duì)西方管理典籍的集體膜拜也就不足為奇，只是在洋為中用、破解當(dāng)下的推演過程中，不期然步入備術(shù)乏道的警戒區(qū)域。柳傳志是中國(guó)商界的翹楚與榜樣，他怎樣積聚商道真諦？口口聲言欣賞蓋茨，推崇韋爾奇，敬重施振榮，但柳傳志居于私宅耐心研讀的卻是刻意購進(jìn)的全套《清史》。一言以蔽之，“因人設(shè)事”四字道盡柳傳志治企之精妙與精髓，看似與現(xiàn)代管理哲學(xué)錯(cuò)置、相悖，實(shí)則另有玄機(jī)。