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柳傳志激辯“因人設(shè)事”

商幫戰(zhàn)國(guó)策:中國(guó)商幫新勢(shì)力之崛起(1978-2008) 作者:張翼


偶爾看場(chǎng)球賽仍是柳傳志割舍不下的一大業(yè)余愛(ài)好。2000年交班之際,柳傳志曾經(jīng)認(rèn)真地動(dòng)過(guò)運(yùn)作一支足球隊(duì)的念頭,只是不曾涉足便果斷放棄。

打那以后,不玩足球的柳傳志將心思投注在了培養(yǎng)更多領(lǐng)軍人物的大事上,“這些年來(lái)關(guān)乎因人設(shè)事的考慮確實(shí)比較多,這倒是真的?!?/p>

明茨伯格是這樣說(shuō)的,把權(quán)力放在鏡子面前,看到的翻轉(zhuǎn)的背面的影像就是文化。柳傳志堅(jiān)持認(rèn)為“因人設(shè)事”是真正的以人為本,是好的企業(yè)文化,“傳統(tǒng)意義上的因人設(shè)事多含貶義,我是怎么理解的呢?人不到位,絕對(duì)不動(dòng),再熱鬧的行業(yè)也不進(jìn)。我覺(jué)得我挺對(duì)。因人設(shè)事是我進(jìn)入投資領(lǐng)域后更強(qiáng)烈的感覺(jué),不是什么壞事。”

因事設(shè)人是指在戰(zhàn)略高度人力資源配置必須服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略,對(duì)于不符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人員必須進(jìn)行調(diào)整。相反,因人設(shè)事素來(lái)是中國(guó)式管理的一大忌諱,外界因此質(zhì)疑柳傳志用人的術(shù)與道。

房地產(chǎn)行業(yè)最熱時(shí),柳傳志率領(lǐng)的聯(lián)想控股沒(méi)有空降“職業(yè)經(jīng)理人”貿(mào)然挺進(jìn),而是穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)靥暨x時(shí)機(jī)將基建出身的陳國(guó)棟推上前,自領(lǐng)一哨人馬,樹(shù)起商業(yè)地產(chǎn)的大旗。有人就此議論,因?yàn)榱鴤髦驹谟萌松系臎Q策遲緩,貽誤了最佳的時(shí)運(yùn)與時(shí)機(jī)。此外,攙雜私人情感的因人設(shè)事,倘若領(lǐng)軍人物表現(xiàn)差強(qiáng)人意,業(yè)務(wù)單元的清退注定要費(fèi)一番周折。的確,聯(lián)想控股面臨這樣的現(xiàn)實(shí)難題。

“用人方面,或激進(jìn)或謹(jǐn)慎,柳傳志有著鮮明的獨(dú)特性,很難用保守之類的字眼簡(jiǎn)單概括?!薄堵?lián)想風(fēng)云》一書作者、人民日?qǐng)?bào)社高級(jí)編輯凌志軍認(rèn)為,“如果因人設(shè)事概念成立的話,實(shí)際上不少大型跨國(guó)公司也有類似的做法。當(dāng)年我采訪微軟,得知比爾.蓋茨經(jīng)常在全球?qū)ふ页鲱惏屋偷娜瞬牛訑堖^(guò)來(lái)、委以重任,蓋茨甚至?xí)iT為這個(gè)人設(shè)立具體的部門。不能完全否定因人設(shè)事,也不能說(shuō)因事設(shè)人就多么符合現(xiàn)代潮流,不管因人設(shè)事還是因事設(shè)人,關(guān)鍵看人與事是否為企業(yè)所需,是否符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

曾被楊元慶尊稱為“老師”的程天縱堅(jiān)決反對(duì)因人設(shè)事,程做過(guò)5年中國(guó)惠普公司總裁,現(xiàn)任德州儀器亞太區(qū)總裁。程天縱贊成因事設(shè)人,“因人設(shè)事很危險(xiǎn),因?yàn)檫@個(gè)事,這個(gè)職位是專為這個(gè)人設(shè)計(jì)的,可能非常適合他干,如果這個(gè)人有一天不在了,哪兒去找一模一樣的人?因事設(shè)人,是學(xué)歷、年齡、特長(zhǎng)一致的一類人,可以很容易相互取代,職位不會(huì)空缺,工作不會(huì)停頓?!?/p>

若論因人設(shè)事的緣起,蓋與國(guó)企有關(guān),系指純粹從安置干部角度出發(fā)憑空開(kāi)設(shè)無(wú)價(jià)值的機(jī)構(gòu)、職位和工作。因人設(shè)事、因人整事,助長(zhǎng)官僚主義,導(dǎo)致人與事扭曲、偏轉(zhuǎn)。這是人們對(duì)因人設(shè)事比較一致性的看法和評(píng)說(shuō)。因而,長(zhǎng)期以來(lái),因人設(shè)事成為企業(yè)、政府部門人事安排的最大禁忌。

在目前職業(yè)化市場(chǎng)還不規(guī)范的前提下,我們認(rèn)可適當(dāng)給予公司中的“老人”相對(duì)更多的職場(chǎng)機(jī)會(huì),人與事要相匹配,但也要警惕組織機(jī)構(gòu)下強(qiáng)上弱、尾大不掉,因人設(shè)事的同時(shí)要管控好風(fēng)險(xiǎn),要讓他認(rèn)識(shí)到機(jī)會(huì)有限尤需格外珍視,眼前的機(jī)會(huì)沒(méi)準(zhǔn)就是最后一個(gè)機(jī)會(huì)。比如聯(lián)想集團(tuán)的IT服務(wù)業(yè)務(wù),剝離給亞信科技后可以說(shuō)是給聯(lián)想“老人”俞兵的最后契機(jī),只可惜雄才大略的他時(shí)運(yùn)不濟(jì),最終犧牲于當(dāng)期業(yè)績(jī)與公司政治的羈絆。

柳傳志的用人思維看似與現(xiàn)代管理哲學(xué)相悖,實(shí)則另有玄妙。熱論中國(guó)式管理,人始終是個(gè)中核心要素。通過(guò)人與事的優(yōu)化配置與組合,實(shí)現(xiàn)人本管理、事得其人、人盡其用。以安置當(dāng)事人為目的還是以公司未來(lái)利益為導(dǎo)向,這是評(píng)判因人設(shè)事、因事設(shè)人孰優(yōu)孰劣的基本標(biāo)準(zhǔn)。

年逾花甲,會(huì)自覺(jué)地對(duì)身邊之人之事心存依戀,柳傳志概莫能外。私密情感,歸附手足親情;職場(chǎng)訴求,歸位聯(lián)想控股?!伴L(zhǎng)者”柳傳志自然而然地走上“本能回歸”之路。行止無(wú)憾又一年、紛繁往事付笑談。你可以說(shuō),這條路寫滿衷腸、浸透溫情。

今天,越來(lái)越多意義重大的商業(yè)社交場(chǎng)合,總有一位年齡相仿的男人不離不棄忠實(shí)地陪伴在柳傳志旁側(cè),鮮為人知,他是柳傳志的胞弟柳傳明。私底下,若非相熟,柳傳志多是一副不茍言笑之態(tài),擅講“段子”的柳傳明不一樣,酒桌之上嬉笑怒罵、詼諧幽默,讓人忍俊不禁。聯(lián)想投資總裁朱立南與柳傳志私交甚篤,在他看來(lái),“柳總很重感情,人也很風(fēng)趣,很開(kāi)得起玩笑,只不過(guò)外界把他神化了”。

柳傳志有咽炎的毛病,嚴(yán)重時(shí)幾近失聲。追究起來(lái),應(yīng)該是2003年過(guò)度傷感痛悼父親柳谷書的后遺癥。4年前,柳傳志極其艱難地邁過(guò)了個(gè)人情感的一個(gè)大坎兒。流傳下來(lái)的是一篇情真意切的祭文《懷念親愛(ài)的父親》。據(jù)傳,與柳傳志持不同政見(jiàn)者讀到那篇悼詞亦為之動(dòng)容。

有人說(shuō),“血肉豐滿”的柳傳志從此“立體”起來(lái),更具人格魅力。于是,品評(píng)、言說(shuō)柳傳志,我們?cè)噲D從其人性深處尋覓答案。

楊元慶曾不止一次地感嘆,“柳總是個(gè)政治家”。市場(chǎng)觀察人士這樣評(píng)價(jià)柳傳志的發(fā)展史,“在地獄里打了個(gè)滾,淘到了真經(jīng)后,又回到了天堂”。早年,“買私”(那個(gè)年代買私等同于走私,非常敏感)的柳傳志告誡自己“不做改革的犧牲品”,后來(lái),又把它修改為“不在改革中犯錯(cuò)誤”,柳覺(jué)得“這樣說(shuō)比較好聽(tīng)”。至今,柳傳志依然保持著早睡早起的良好習(xí)慣,每晚11點(diǎn)以后,幾乎不再看書,因?yàn)椤澳X袋里什么也裝不進(jìn)去了”。心有余而力不足的柳傳志自我要求頭腦清醒時(shí)縝密思考、慎做決斷。謀未定而事不動(dòng),步子慢點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,柳傳志做事的首要原則即是“不犯錯(cuò)誤”。

還記的,那是2004年夏天,北京中關(guān)村融科資訊中心10層,我在柳傳志辦公室,就聯(lián)想國(guó)際化的問(wèn)題求教于他。當(dāng)時(shí),中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)最新排名出籠,京東方、TCL雙雙超越聯(lián)想控股,柳傳志一笑付之、不為所動(dòng)。柳傳志頑強(qiáng)地堅(jiān)守著他的“爬坡理論”:企業(yè)成功的方式有很多種,通向技術(shù)巔峰的道路就像攀登珠穆朗瑪。華為爬的是北坡,聯(lián)想爬的是南坡。南坡比較安全、平緩,北坡艱險(xiǎn)陡直。華為成功了,聯(lián)想也會(huì)成功。

蛇吞象并購(gòu)、17.5億美元搞定IBM之PC業(yè)務(wù),一步邁過(guò)世界500強(qiáng)門檻,柳傳志盡可“聊發(fā)少年狂”。2005年以來(lái),我們得以看到柳傳志起急的另一面,比如,當(dāng)電視主持人不休止地追問(wèn)“并購(gòu)IBM一旦失敗怎么辦”,回答問(wèn)題的柳略顯急躁。印象深刻的是在香港,《南方周末》記者將柳傳志的“因人設(shè)事”比做“人治”,柳當(dāng)即予以反駁,那一刻我注意到柳的臉色不太好看。

“人治”這幽靈,柳傳志避之惟恐不及,他怕。


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