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把事做到點(diǎn)子上 作者:史憲文


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相傳,大英圖書館老館年久失修,在新的地方建了一個(gè)新的圖書館,新館建成后,要把老館的書搬到新館去。這本來(lái)是一個(gè)搬家公司的活兒,沒什么好策劃的,把書裝上車,拉走,擺放到新館即可。問題是按預(yù)算需要350萬(wàn)英鎊,圖書館沒有這么多錢。眼看著雨季就到了,不馬上搬,這損失就大了。怎么辦?館長(zhǎng)想了很多方案,但一籌莫展。

正當(dāng)館長(zhǎng)苦惱的時(shí)候,一個(gè)館員問館長(zhǎng)苦惱什么?館長(zhǎng)把情況向這個(gè)館員介紹了一下。幾天之后,館員找到館長(zhǎng),告訴館長(zhǎng)他有一個(gè)解決方案,不過(guò)仍然需要150萬(wàn)英鎊。館長(zhǎng)十分高興,因?yàn)閳D書館有這么多錢。

“快說(shuō)出來(lái)!”館長(zhǎng)很著急。

館員說(shuō):“好主意也是商品,我有一個(gè)條件?!?/p>

“什么條件?”館長(zhǎng)更著急了。

“如果把150萬(wàn)英鎊全花盡了,那權(quán)當(dāng)我為圖書館作貢獻(xiàn)了,如果有剩余,圖書館把剩余的錢給我?!?/p>

“那有什么問題?350萬(wàn)英鎊我都認(rèn)可了,150萬(wàn)英鎊以內(nèi)剩余的錢給你,我馬上就能做主!”館長(zhǎng)很堅(jiān)定地說(shuō)。

“那咱們簽訂個(gè)合同?”館員意識(shí)到發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)來(lái)了。

合同簽訂了,不久實(shí)施了館員的新搬家方案。花150萬(wàn)英鎊?連零頭都沒用完,就把圖書館給搬了。

原來(lái),圖書館在報(bào)紙上發(fā)出了一條驚人的消息:從即日起,大英圖書館免費(fèi)、無(wú)限量向市民借閱圖書,條件是從老館借出,還到新館去……

館員發(fā)財(cái)了……

某動(dòng)物園,門廳冷落,園長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)門衛(wèi)說(shuō):“要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,客戶最想觀賞稀有動(dòng)物,你們兩個(gè)去原始森林抓幾個(gè)稀有動(dòng)物回來(lái),把稀有動(dòng)物一圈,好收門票?!眱蓚€(gè)人得令去了原始森林,不久就發(fā)現(xiàn)山洞里出來(lái)一個(gè)人,這人一只眼,太稀有了,把他抓回去,一圈,新人類誕生,還不萬(wàn)人空巷?!他們倆開始抓這個(gè)一只眼的人。兩個(gè)人抓一個(gè)人還不容易?正當(dāng)他倆即將得手,心里一陣暗喜的時(shí)候,山洞里出來(lái)一群人,全是一只眼的!他們看到這兩個(gè)人是兩只眼,新人類誕生了!這兩個(gè)可憐的雙眼人被人家圈起來(lái)收門票了……這就是不恪守“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”判斷原則的下場(chǎng)。


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