啟發(fā)之一——“黑與紅”異曲同工

黑色的“和諧型”與紅色的“規(guī)則型”風(fēng)險(xiǎn)繩應(yīng)用模式能增強(qiáng)整體能力，確保個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)最小化而整體目標(biāo)最大化以及整體風(fēng)險(xiǎn)最小化而個(gè)體收益最大化，防止整體能力在個(gè)體優(yōu)勢(shì)、潛質(zhì)和能力削弱的情況下失敗。這種結(jié)果的出現(xiàn)，就像在不可思議的緊迫時(shí)間里，推出富有挑戰(zhàn)性的新產(chǎn)品，快速搶占市場(chǎng)，擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣令人振奮和喜愛。

無論個(gè)體之間緊密度或強(qiáng)或弱，或有或無，關(guān)鍵是如何處理個(gè)體與整體的關(guān)系。從前述試驗(yàn)過程可以看到，黑色風(fēng)險(xiǎn)繩依賴于整體間的協(xié)同，個(gè)體決策不以個(gè)體意志為轉(zhuǎn)移，而以整體利益最大化為依據(jù)，在合作中求贏。

紅色風(fēng)險(xiǎn)繩完全依賴于個(gè)體自身的能力。

其實(shí)二者都是一致的，不同風(fēng)險(xiǎn)在共同的目標(biāo)下化解，個(gè)體與整體指向一致，但傳遞方式不同。前者是逆向傳導(dǎo)，運(yùn)用整體目標(biāo)激發(fā)個(gè)體力量，整體目標(biāo)負(fù)荷通過風(fēng)險(xiǎn)繩傳達(dá)分散到了每一根子繩，激發(fā)每一根子繩為整體目標(biāo)而戰(zhàn)，可以也只能從整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中獲益。后者是正向傳達(dá)，依據(jù)個(gè)體產(chǎn)生整體效果，使每根子繩雖為自己而戰(zhàn)，卻產(chǎn)生出整體有益的效果。

黑色風(fēng)險(xiǎn)繩告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)建一個(gè)和諧統(tǒng)一的組織，并依靠團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

紅色風(fēng)險(xiǎn)繩給出了如何依靠規(guī)則制度的力量，將個(gè)體轉(zhuǎn)變成整體，將個(gè)人行為變成組織行為的解決方案。其精髓在于用規(guī)則和制度激勵(lì)個(gè)人。當(dāng)所有人為個(gè)人目標(biāo)而努力，而個(gè)人目標(biāo)又與整體目標(biāo)指向一致之時(shí)，正是整體能力最大化之時(shí)。這種方法就是機(jī)制、政策、制度、法律、流程等。從這一點(diǎn)講，“和諧型”與 “規(guī)則型”風(fēng)險(xiǎn)繩從不同角度提高整體能力，減少達(dá)標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二者具有異曲同工之妙。

經(jīng)常有人問道，當(dāng)一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，該怎么辦？

理想的答案是應(yīng)用黑色的“和諧型”風(fēng)險(xiǎn)繩，讓危機(jī)在整體效果最大化的理想結(jié)果中化解。以強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)文化為基礎(chǔ)，尊重員工的價(jià)值，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，分享員工的忠誠(chéng)，用組織承諾和行動(dòng)把員工個(gè)人與企業(yè)緊密聯(lián)系起來，團(tuán)結(jié)凝聚骨干力量，即使企業(yè)出現(xiàn)困境也能打破收入剛性，順利實(shí)施群體降薪等非常措施，成功渡過難關(guān)。這是“和諧型”風(fēng)險(xiǎn)繩的魅力。

如果錯(cuò)用了風(fēng)險(xiǎn)繩，夸大危機(jī)程度，必然有人像第二組試驗(yàn)中的人員一樣，置整體利益于不顧，扔掉手中繩。原因很簡(jiǎn)單，員工壓力太大，產(chǎn)生了自狂行為，這對(duì)危機(jī)處理而言，更是雪上加霜。當(dāng)然，“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”的做法也是無奈之舉，理想的危機(jī)處理模式應(yīng)該來自于日常防范與和諧處理，危機(jī)管理最好還是選擇黑色風(fēng)險(xiǎn)繩，居安思危，早做準(zhǔn)備，用群體的力量戰(zhàn)勝危機(jī)。

可是，倘若企業(yè)缺乏文化凝聚力，長(zhǎng)期忽視危機(jī)感教育，員工承受能力很差，歸屬感欠缺，也沒有整體聯(lián)系，難道就只能坐以待斃嗎？不一定。此時(shí)，象臨時(shí)抱佛腳般地建立危機(jī)感已無必要，因?yàn)闀r(shí)鐘不會(huì)停止走動(dòng)，危機(jī)已經(jīng)存在。明智的做法是選擇紅色風(fēng)險(xiǎn)繩，建立一個(gè)規(guī)則，揮舞制度的大棒，聯(lián)系個(gè)體與整體的關(guān)系。此時(shí)，“規(guī)則”成為企業(yè)存亡的生死符。比如要求每個(gè)子繩各司其職，排除干擾，干好本職崗位，保持正常工作或者索性策略性地否認(rèn)危機(jī)的存在。同時(shí)，及時(shí)作出規(guī)劃，明確要求，亮出骨干力量，制定特別獎(jiǎng)懲計(jì)劃，明確完成什么獎(jiǎng)勵(lì)什么，重獎(jiǎng)有貢獻(xiàn)者，批評(píng)不作為者，處罰有錯(cuò)誤者，預(yù)期公司未來，承諾未來加倍補(bǔ)償方案采取“隔離”策略，在最小的范圍以最小的代價(jià)平滑妥善地度過危機(jī)期。

事實(shí)上，運(yùn)用紅色風(fēng)險(xiǎn)繩處理局部、個(gè)別危機(jī)是企業(yè)常用的方式。

啟發(fā)之二——弱者也能贏

相對(duì)于自身負(fù)荷能力更強(qiáng)的子繩，負(fù)荷能力較弱的子繩就是弱者。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)里，相對(duì)于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，那些處于創(chuàng)業(yè)初期階段或處于成長(zhǎng)階段，但在技術(shù)、資金、規(guī)模、品牌影響力、市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)能力、人力資源等單個(gè)或多個(gè)方面存在資源不足或能力不濟(jì)的小企業(yè)、新企業(yè)、追隨型企業(yè)就是弱者。