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第四節(jié) 企業(yè)風(fēng)險繩(2)

攀登:企業(yè)如何贏在風(fēng)險 作者:鐘林


某日,供應(yīng)商出了問題,來料中斷導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了生產(chǎn)中斷。顯然,采購風(fēng)險子繩出現(xiàn)問題,直接結(jié)果是不能按期交貨,造成違約事實,企業(yè)面臨巨額賠償?shù)膿p失風(fēng)險。對于一個目標(biāo)明確擁有風(fēng)險繩的企業(yè),采購問題繩的出現(xiàn),并不會影響其他子繩的正常功能。銷售人員照常開拓市場、洽談合同、提供服務(wù);研發(fā)人員繼續(xù)項目開發(fā);財務(wù)管理人員不會停止盤庫,終止報表;企業(yè)整體運營不會因局部采購風(fēng)險的出現(xiàn)而變得零亂無序。相反,其他部門在得知該風(fēng)險之后,愈發(fā)努力,延長工作時間,加大工作力度。財務(wù)部門一改往日的“無情”,提供采購???;銷售部門變得越發(fā)熱情,主動向客戶解釋溝通;研發(fā)部門沒有袖手旁觀,甚至開會尋求技術(shù)替代方案……一切都在等待和支持采購部門修復(fù)能力。與此同時,采購風(fēng)險子繩會正視風(fēng)險存在,主動采取自我糾正措施,經(jīng)查實是圖紙交接失誤,供應(yīng)商無力承攬。在確認(rèn)問題風(fēng)險絲是供應(yīng)商“選擇”的事實之后,及時發(fā)揮日常風(fēng)險管理能力,啟動應(yīng)對預(yù)案,尋找替代供貨商,在最短的時間內(nèi)將需要的物料送達生產(chǎn)現(xiàn)場,按期交付產(chǎn)品,最大程度地實現(xiàn)了“客戶滿意”的目標(biāo)。

企業(yè)風(fēng)險繩按照如下步驟發(fā)揮功用:

① 對照目標(biāo);

② 找出問題子繩(問題絲);

③ 協(xié)調(diào)其他風(fēng)險子繩協(xié)同;

④ 問題子繩自我糾正,按照①至③步驟重復(fù),直至該問題子繩(的問題絲)全面糾正,恢復(fù)能力為止;

⑤ 重新回到步驟①,直至所有問題子繩得以改變,恢復(fù)能力;

⑥ 整個風(fēng)險繩能力恢復(fù)。

這是一個正視風(fēng)險,贏得目標(biāo)的成功路徑,也是一個眾志成城,協(xié)同互助,`應(yīng)對風(fēng)險的動人故事,更是一個對“整體能力大于個體能力之和”美好愿望的現(xiàn)實演繹。

這樣的故事天天在企業(yè)中上演,卻不為人所覺察。讓我們設(shè)想一下,如果沒有這種風(fēng)險繩的作用,只要敢于冒險,將風(fēng)險踩在腳下,就能占盡先機功成名就;只要傾資下注廣告,充當(dāng)了央視“標(biāo)王”就能獨霸市場。同樣,一個意想不到的風(fēng)險就會演變成一場危機,將企業(yè)津津樂道的價值鏈摧毀;一個客戶投訴就能毀損一個品牌;一件產(chǎn)品質(zhì)量事故就能吞噬一片市場;一次錯誤的戰(zhàn)略擴張決策就能斷送一個企業(yè)的生命。

為什么現(xiàn)實中屢屢發(fā)生這樣的悲劇呢?

原因很簡單,因為失敗的企業(yè)缺少“風(fēng)險繩”。


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