1.3為什么要吊死在產(chǎn)品利益這一棵樹上
“合作共贏,共謀發(fā)展”、“聯(lián)起手來賺大錢”、“廠商共贏”……這些豪情壯志的標(biāo)語口號幾乎出現(xiàn)在每一個(gè)廠家的經(jīng)銷商大會上。其實(shí),這些口號也只是說說而已,無論是廠家老板還是經(jīng)銷商老板,都覺得這只不過是包裝的需要,或者說,是場面上的需要而已。
畢竟,廠家老板是商人,經(jīng)銷商老板也是商人,商人與商人的合作,自然是以利益為紐帶的。沒有利益一切都是無稽之談。在一般情況下,廠家和經(jīng)銷商之間,是以某個(gè)具體的產(chǎn)品作為合作載體,以產(chǎn)品所帶來的產(chǎn)品利益為紐帶。作為廠家,多年來一直是這樣一個(gè)思維模式:經(jīng)銷商要服從于廠家,大家共建市場,努力賣貨,貨賣得越多,經(jīng)銷商自然也就賺得越多。至于利益的增長,要么是提升現(xiàn)有產(chǎn)品的銷量,要么廠家不斷地推出新產(chǎn)品,把這些新產(chǎn)品賣好了,同樣也能提升收益??偠灾?jīng)銷商的利潤增長點(diǎn),自然是要建立在這“賣貨”二字上。
許多廠家老板是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)然,這個(gè)觀點(diǎn)從廠家來說是正確的,畢竟生產(chǎn)企業(yè)的對外利益形式是建立在產(chǎn)品的銷售上。但是,廠家老板是這樣來思考利益問題的,經(jīng)銷商老板也是這樣來思考的嗎?經(jīng)銷商老板對待利益的思維方式和廠家老板有許多不一樣的地方!
這里筆者就不一一來分析廠家老板和經(jīng)銷商老板在思維模式上的差異,單從合作利益的問題來分析。作為經(jīng)銷商,深知自己只能得到商品銷售的中間利差,這個(gè)利益形式未免過于單一了。所以,絕大多數(shù)經(jīng)銷商都希望自己在廠家那里得到的利益是復(fù)合化和多元化的。也就是說,在產(chǎn)品利益之外,還希望得到其他的利益給予,這也是許多經(jīng)銷商熱衷于搞廠家費(fèi)用的原因所在。比較客氣的做法是不斷地伸手向廠家要費(fèi)用。而比較通行的做法則是扣留廠家的市場投入費(fèi)用,截留廠家的渠道促銷資源,甚至是虛報(bào)名額,騙取廠家促銷人員工資等。
問題總是要解決的,當(dāng)前,在對待經(jīng)銷商無休止地要費(fèi)用問題上,廠家老板的常規(guī)解決辦法是四大招:
一是洗腦,專家來給經(jīng)銷商老板們上課,換個(gè)嘴巴勸說經(jīng)銷商聽廠家話,走光明大道。
二是加強(qiáng)市場督促與管理,成立專門部門,對各類市場費(fèi)用和資源的使用進(jìn)行核查。
三是實(shí)施通路扁平化,把大經(jīng)銷商拆分成小經(jīng)銷商,把市場費(fèi)用劃歸到廠家的駐地機(jī)構(gòu)來使用,甚至在某些區(qū)域?qū)嵤S家的駐地機(jī)構(gòu)直營,以此來震懾經(jīng)銷商。
四是增加新產(chǎn)品的投入,延長產(chǎn)品線,不斷用新產(chǎn)品來給經(jīng)銷商制造新的希望點(diǎn)。套用現(xiàn)在流行的話說,就是不斷給經(jīng)銷商新的藍(lán)海。
這幾招都有用,但效果并不十分理想。經(jīng)銷商對老師上課洗腦已經(jīng)是刀槍不入;至于市場監(jiān)察部門,最后往往也就變成了形式主義;還有把市場放給自己的駐地機(jī)構(gòu)來使用,廠家的業(yè)務(wù)人員并不可靠;至于新產(chǎn)品的投入,也是治標(biāo)不治本,經(jīng)銷商對單一利益形式本身,不可能會滿足(人會在利益形式上滿足,但極少會在單一利益的收益數(shù)量上滿足)。
解決問題的前提要在對問題有深入了解的基礎(chǔ)上,在這個(gè)利益問題上,矛盾的根源是出在廠家老板和經(jīng)銷商老板對利益形式認(rèn)識的差異上:廠家給經(jīng)銷商的利益形式單一的建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上;而經(jīng)銷商希望從廠家那里得到復(fù)合的、多元化的利益形式,是在產(chǎn)品之外的。既然廠家給不了復(fù)合的利益形式,那么,經(jīng)銷商老板只好自己動手,想方設(shè)法來獲得其他利益。即便這個(gè)廠家在產(chǎn)品利益上給予也不少,可是,經(jīng)銷商往往同時(shí)和許多廠家打交道,自然會把這個(gè)廠家給予的政策和支持與另外一個(gè)廠家來進(jìn)行對比,再高的產(chǎn)品利益也會被比下去的。