2. 自我聲明。蓮花公司的看法是:“為降低不必要的困擾,我們建議你在博客網(wǎng)站上顯眼出附上說明‘本博客陳述均為個(gè)人觀點(diǎn),不反映公司立場?!盨UN微系統(tǒng)公司則規(guī)定:“許多博客版主在首頁說明他們?yōu)檎l工作,這種非正式的說法并不合法。員工博客雖然不是公司的傳播平臺(tái),但是,為了保障你在博客表達(dá)觀點(diǎn)和想法的合法性,請加注以下聲明,‘以上內(nèi)容不提供保證及授權(quán),陳述僅為個(gè)人觀點(diǎn),并不代表公司立場?!捎谀阋獡?dān)負(fù)起博客內(nèi)容的所有責(zé)任,因此,我們也鼓勵(lì)你聲明著作所有權(quán)?!?/p>
3. 實(shí)名制度。聯(lián)強(qiáng)國際的官方立場是:“請使用真名,我們不鼓勵(lì)員工使用筆名或匿名。你的姓名應(yīng)該刊登在標(biāo)題或者副標(biāo)題的顯眼位置,這將為你的讀者增加可信度,并提升你對(duì)公司的責(zé)任感?!?而IBM則指出:“認(rèn)清自己的身份,任何談?wù)摰狡髽I(yè)相關(guān)事宜,記得使用真實(shí)姓名并謹(jǐn)記你在公司的角色。有些作者匿名發(fā)表文章,但是,無論是筆名還是匿名,企業(yè)都不認(rèn)可?;诠_、透明及誠實(shí)的原則,我們鼓勵(lì)作者使用真實(shí)姓名、清楚陳述工作職位?!?/p>
4. 發(fā)布權(quán)限。微軟公司認(rèn)為:“除非你能快速、專業(yè)、妥善的回應(yīng)所有不利消息,否則別試著回答企業(yè)的相關(guān)問題。對(duì)企業(yè)的公共關(guān)系、危機(jī)處理等事宜,若無法掌控全局,就不要試著進(jìn)行撰寫及回應(yīng)?!?/p>
5. 公司機(jī)密。IBM的指導(dǎo)意見是:“企業(yè)充分尊重員工的合法權(quán)益,但是必須以企業(yè)行為準(zhǔn)則和法律為基礎(chǔ)?!倍呕t規(guī)定:“任何機(jī)密、專利和商業(yè)安全資訊,都不應(yīng)該出現(xiàn)在你的博客中,而這也是你與公司簽署專屬咨詢條款中的規(guī)范。”
稍微瀏覽一下這些公開的博客政策,你就會(huì)從中發(fā)現(xiàn)一些共同點(diǎn),例如:
(1) 記住你是誰。在發(fā)表文章的時(shí)候,明白自己在公司中的角色是什么。
(2) 與他人無關(guān)。員工應(yīng)該讓訪問者意識(shí)到帖子僅僅代表他們的觀點(diǎn)和立場,而不是上級(jí)或者老板的想法。
(3) 尊重每個(gè)人。這既包括公司、客戶、合作伙伴、其他員工,也包括自己的競爭對(duì)手。
(4) 誰都有秘密。不要泄露任何機(jī)密信息或者不適宜的信息。
(5) 別忘記工作。不要讓花在博客上的時(shí)間干擾了你正常的工作。
(6) 最重要的一點(diǎn)就是:如果有任何疑問,請教你的上司。
如果你希望了解更多相關(guān)規(guī)章制度,不妨瀏覽一個(gè)名為企業(yè)博客的站點(diǎn),地址是()。
資源、障礙和文化
與其他影響力遍及世界的營銷策略相比,創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)博客要容易許多。你要做的就是制定一系列目標(biāo),組織一個(gè)團(tuán)隊(duì),留出一定的時(shí)間,然后贏得公司內(nèi)的支持。
花時(shí)間詳細(xì)列舉一下你可以獲得那些必要的資源,然后評(píng)估一下它們是否足以讓你達(dá)成你的目標(biāo)。具體而言,你要考慮以下細(xì)節(jié)。
讓博客動(dòng)起來
一個(gè)沒有帖子的博客就好像是一座沒有建筑物的城市一樣,幾乎沒有人愿意來瀏覽光顧。對(duì)于任何一個(gè)公共站點(diǎn)來說,你必須給訪問者(以及搜索引擎)一個(gè)造訪的理由,而帖子的數(shù)量多少、質(zhì)量高低則是其中最重要的一條理由。如果你和訪問者都不愿為博客的成長增磚添瓦,那么,博客的優(yōu)勢將會(huì)如同太陽底下的水滴一樣蒸發(fā)殆盡。
盡管你的首要任務(wù)是發(fā)表引發(fā)讀者興趣的帖子,同樣重要的是一定要確保你的更新頻率,這樣才能讓搜索引擎認(rèn)為你的博客是動(dòng)態(tài)的,讓你的讀者認(rèn)為你的博客是值得一看的。
在各種博客上,我們經(jīng)??梢钥吹接嘘P(guān)更新頻率多少才最合適的話題,彼此交鋒的觀點(diǎn)也很多。從博客上的討論和實(shí)踐中的總結(jié)來看,每周至少更新三次是你的底線,而每天發(fā)表三篇文章則可以讓你贏得滿堂喝彩。
不要相信自愿,相信承諾吧
發(fā)表文章至關(guān)重要,不過,每一篇文章背后都隱藏著一個(gè)活生生的人—— 只有當(dāng)他們有足夠的時(shí)間、活力和動(dòng)力來發(fā)表文章時(shí),你的博客才不會(huì)成為流水賬。幸運(yùn)的是,發(fā)表文章并不需要像對(duì)待工作那樣有嚴(yán)格的上下班限制和其他約束。許多成功的博客并不是以人數(shù)多而取勝,相反,一個(gè)活力四射的版主每天只需要留出幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間就可以將博客辦的有聲有色。你認(rèn)為自己是最合適的人選嗎?你的下屬中有沒有這樣的人選?我相信,任何一個(gè)聲名鵲起的博客都至少需要每天花費(fèi)兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間來維護(hù)和呵護(hù),而且我強(qiáng)烈建議成立一個(gè)專門的小組以便讓他們的工作時(shí)間得到保證。