波音公司很快意識到他們必須有效應(yīng)對風(fēng)起云涌的批評浪潮。為了做到這一點(diǎn),整個(gè)網(wǎng)站的構(gòu)建必須重新設(shè)計(jì),于是,波音公司聘請了拜倫公司、特瑞設(shè)計(jì)公司等知名設(shè)計(jì)公司來開發(fā)全新版本的博客,如圖2-7所示。
對于波音公司來說,這是企業(yè)博客化進(jìn)程中至關(guān)重要的一步,因?yàn)檫@不僅體現(xiàn)了他們在博客時(shí)代的敏捷性和適應(yīng)性,而且還給他們上了一堂如何有效應(yīng)對批評的速成課。
圖2-7 波音公司博客的改進(jìn)版本
注意:比較一下圖2-6和圖2-7,看看兩者有哪些不同點(diǎn)。
目光雪亮的網(wǎng)民對于新版本贊賞有加、推崇備至。現(xiàn)在,波音公司的新博客比早期版本吸引了更多的訪問者,同時(shí)在Google搜索中的排名也向前邁了幾步。
通過波音公司博客的例子,我們可以明白一點(diǎn):在博客推出之后,計(jì)劃和策略往往才隨之誕生。在網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代,一個(gè)廣為流傳的笑談是:倒的越早越好,而波音的例子恰好可以證明這一點(diǎn)—— 如果要失敗,讓失敗來的更早一些吧!
先行動,再計(jì)劃
你認(rèn)為在全盤計(jì)劃尚未完成之前就推出企業(yè)博客的想法是不是多少有些離譜?對于大型企業(yè)來說,他們一般都不愿意采納商業(yè)大師湯姆?彼得斯的建議“準(zhǔn)備、開火、瞄準(zhǔn)”。相反,許多高層經(jīng)理都寧愿追逐最經(jīng)典、最保守的潮流:收集數(shù)據(jù)、制定計(jì)劃、贏得支持,然后才付諸實(shí)施。
然而,有的企業(yè)卻離經(jīng)叛道,與傳統(tǒng)的方式分道揚(yáng)鑣,這就是Google。很少有人知道直到2001年下半年(兩年之前Google已經(jīng)如愿以償?shù)刳A得投資商的青睞),它的創(chuàng)始人根本沒有計(jì)劃好整個(gè)公司如何贏利。最終,幾十個(gè)備選方案一一遭遇拒絕后,在Google上發(fā)布廣告的決定才漸漸浮出水面。
我們回過頭來思考一下:當(dāng)時(shí)Google已經(jīng)投入了幾年的堅(jiān)辛努力和數(shù)百萬美元的金錢,目的只是為了打造風(fēng)靡全球的搜索引擎,但是,他們的頭腦中根本沒有任何商業(yè)模式的概念。想想這些,想想你自己:你只需要投入幾百塊錢和幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間就可以為你的公司創(chuàng)建一套完整的博客解決方案,你還會覺得你的決定是倉促、草率的嗎?你還在猶豫什么呢?
盡管波音公司在第一次推出博客的時(shí)候并沒有百分百地滿足他們的要求,但是,至少,這是一次卓有成效的嘗試。不僅如此,在變化面前,這家公司學(xué)會了積極、有效、及時(shí)地應(yīng)對。
關(guān)鍵在于:別管什么會議、別管什么流程圖,別管什么決策過程—— 除了推出企業(yè)博客之外,一切都不用考慮,波音公司就是這么做的。
認(rèn)真閱讀本書、請教有關(guān)專家自然可以幫助你在涉足博客的時(shí)候更容易取得你想要的成功,但是親身創(chuàng)建一個(gè)博客—— 即使是免費(fèi)的博客服務(wù)—— 才是你邁出的最重要的一步。實(shí)際上,這只需要花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間,既簡單又便捷。如果你已經(jīng)具備了這方面的經(jīng)驗(yàn),你會發(fā)現(xiàn)這本書會給你帶來更多的價(jià)值?,F(xiàn)在,就申請一個(gè)賬戶,開通你的博客吧。
在第三章,你將了解到為了讓你的博客成為網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn),你需要分配哪些必要的資源。